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您好親愛的三星使用者:
我們建議您嘗試以下步驟:
1.檢查SIM卡是否啟用了GPRS或暫時禁用了GPRS。
要使用手機資料上網功能,**卡需要啟用資料資料上網服務。 您可以聯絡**卡**的本地網路提供商,以開啟資料流量Internet服務。
2.檢查“移動資料”開關是否已開啟。
將手指向下滑動螢幕的頂部窗簾,將快捷欄向左滑動,然後將“移動資料”點變為綠色。
3.重置 Internet 訪問引數。
在待機模式下,選擇待機螢幕 - 應用程式 - 更多設定 - 移動網路 - 點選接入點名稱 - 選單 - 重置為預設設定 - 設定完成後,重新啟動手機以上網。
4.請嘗試更換為其他**卡。
5.您也可以在其他時間或網路環境中重試。
6.備份您的手機資料(**書籍,簡訊等),將手機恢復出廠設定。
如果故障仍然存在,建議您將手機送到最近的三星服務中心進行檢測和維修,並建議您在三星官網進行“預約入店”維修申請,享受優先維修服務
預約成功後,請按時攜帶您的機器、發票和保修卡到您預約的服務中心。
意見、建議、投訴,請點選:
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您好:根據您的描述,您可以嘗試以下操作:
2.檢查機器上是否安裝了第三方檢測軟體(360、Hand Blocker Delayed Butler),解除安裝後再試。
3.嘗試使用其他 SIM 卡。
4.備份重要資料(如:聯絡人,多個檔案等),然後將手機恢復出廠設定,操作:設定-重置-恢復出廠設定。
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您好:如果您的三星Galaxy Note3無法使用移動資料上網,我們建議您按照以下步驟操作:
1.要使用手機資料上網功能,您的**卡需要開啟GPRS上網服務。 您可以聯絡該卡的本地網路提供商以開啟GPRS網際網絡服務。
2. 確認您的手機【移動資料】是否已開啟,然後滑下螢幕的頂簾。
向左滑動螢幕頂部的工作列,然後將“移動資料”變為綠色。
3. 重置為預設值。
1.在待機螢幕下,點選應用程式圖示。
2.單擊“設定”圖示。
3.單擊“連線”,然後選擇“資料使用情況”。
4.單擊“移動網路”。
5.單擊接入點名稱。
6.單擊左下角的“選單”按鈕,然後選擇“重置為預設值”。
完成上述設定後,重啟手機上網。
如果重置公網接入引數後仍無法訪問公網,您可以通過以下兩種方式建立APN:
1.在待機頁面下,進入[應用程式] - [設定] - [連線] - [資料使用] - [移動網路] - [接入點名稱] - 按左下角的[選單]按鈕 - [新建APN]。
2.輸入以下資訊:
姓名:隨意填寫;
APN:CMWAP(移動卡)、UNIWAP(聯通卡)、3GWAP(3G卡);
**:;埠:80;
其他不需要設定。
3.按左下角的 [選單] 按鈕,然後單擊 [儲存]。
注意:如果以上操作無法解決無法上網的問題,請嘗試更換另一張**卡,或者可以在不同的時間段或網路環境中重試。
歡迎來到三星的數字服務平台。
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您好:根據您的描述,建議您嘗試如下:
1.建議您通過手機頂簾上的下拉框開啟移動資料功能。
4.通過以上方法重啟手機後,檢查是否可以訪問Internet,如果仍然無法訪問Internet,建議您建立乙個新的Internet訪問引數。
2)APN:CMWAP(移動卡)UNIWAP(聯通卡)。
3)**:。
4)埠:80
你不需要設定其餘的,然後按菜單鍵-儲存,最後你可以以接入點的名義看到你的新專案,選擇並重啟手機進行嘗試。
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