顧客說菜涼了，做送餐員怎麼樣

如果顧客點了個熱菜發給他，說比較冷，那你先看看你是不是遲到加班，如果沒有加班，責任不是你做商家的原因，還是天氣，你可以解釋一下。

首先，對不起，對不起，也許還有點路要走。我會把這個問題帶回給我們的老闆，以確保下次我把它發給你時不會再發生。 回去和老闆商量後，或者送餐的時候加乙個保暖袋，如果是長期外賣送，這個保暖袋就保不住了，外賣哥送是每天都要和顧客打交道的事情，兩人會有矛盾，甚至會因為各種原因出現各種辱罵、威脅和暴力， 這個社會是乙個和諧的社會，其實大家只要退後一步，矛盾就很容易解決。

我送餐幾年了，也送過幾萬單，遇到過很多各式各樣的顧客，也曾被顧客罵加點送，但總體上很少和他們發生衝突，也從來沒有向任何顧客低頭。

菜餚是冷菜。 這是這道菜的特色。

您好，每個人的口味都不一樣，請提前告訴我您的需求，以便滿足您的要求。

感謝您的監督和建議，我們的工作不夠細緻，讓您沒有達到滿意，我們將立即糾正和檢查，真誠歡迎您下次光臨品嚐，您的滿意是我們的目標。

如果客服有差評和建議，可以點選介面上的回覆進行處理。

感謝您的寶貴意見，我們一定會更加努力地創新和改進，並希望在時機成熟時能夠滿足您的胃口。

美團外賣顧客說菜裡有東西，叫我們注意。 應該說客戶吃了沙子。 讓我們在未來談論它。 質量保證。

您可以這樣回覆，親愛的客戶，真的很抱歉，這是我們的錯誤，我們下次會注意的。

我們一收到，就會仔細檢查菜品的質量，加強對商家的監督和培訓，讓顧客吃到更好的食物。

感謝您的提醒，我們將嚴格控制以後的每一道工序。

當然，對於糟糕的用餐體驗，我們深表歉意，但以後我們一定會更加關注。 感謝您的提醒。

你說可能是員工不注意，道歉，肯定會改變的。

你可以這樣回覆：

您好，無論我們在店裡吃飯還是外賣，量都是一樣的，都是按照標準製作的。 可能是外賣飯盒的形狀與店裡的餐具不同。感謝您的寶貴意見，我們一定會更加重視這些問題，讓您滿意，歡迎下次光臨惠顧。

1.首先向顧客說明外賣量不少，和在店裡吃飯一樣， 2.感謝顧客的意見，讓客人覺得你尊重他， 3.誠邀客戶下次光臨，力爭下次做得更好，永不失去這位客戶。

如果你喜歡我的菜，歡迎下次再來，給打折。

首先承認錯誤，說確實是**疏忽，並道歉。 然後找到和解的方法。 不要讓小的成為大的。

我認為送餐之所以是乙個非常高風險的職業，是因為這個行業有很多送餐員因為送餐而發生過車禍。

在外賣哥眼裡，時間就是金錢，如果遲到一分鐘，就可能面臨被投訴的風險，如果抱怨乙個訂單，他可能要白白工作一整天。 因此，會有很多闖紅燈或衝路。 在這種情況下，它增加了外賣兄弟的風險。

中國外賣市場的實力，導致每天有超過4億的外賣兄弟送貨。 為了7塊錢的訂單而成為亡命之徒，在外賣哥身上有三個方面值得反思。 獎懲差異和有缺陷的“智慧型演算法”。

外賣哥總是急著急，因為守時意味著賺錢，加班意味著罰款，首先獎懲機制有問題。 “送單份外賣能賺7塊錢，一天能送40單，加上3000元的保證工資，乙個月就能賺1萬多元。 “如果你抱怨乙個訂單，你就要扣除200，相當於半天白白。

事實上，送貨員沒有必要這樣做。 如果他遲到的時候真的沒有辦法和客戶好好溝通，他就不能那麼容易被抱怨了。 大多數客戶都是通情達理的。

違反交通規則是錯誤的。 如果他不小心，他將失去生命。 真的不值得損失。

所以，外賣小哥希望你能活下去。

每個人都知道送餐是一項高薪工作。 當然是他的高收入帶來高風險。畢竟，每個人都知道公司現在在工作。

基本上，它都是根據工作分配的，也就是說。 你工作得越多，你得到的報酬和獎勵就越多。

那麼，為什麼我說送餐是一項高風險的工作呢？ 首先，送貨員很多，都是因為快點，不要遵守交通規則。

就在我身邊，每天在學校旁邊，我都會看到很多送貨員的電動車、電單車。 每每次走在行人路上，都會被送貨員的喇叭聲嚇一跳。

為了匆忙，他們真的太辛苦了這完全是逆行。 這種不遵守交通法規的行為很容易導致交通事故。而且我們經常看到私家車在路上與外賣員相撞，外賣散落一地的現象。

三是外賣是一㒦工作。 雖然月收入在10000元以上，但對於很多快遞員來說，這是很正常的現象，但是他們的工作量往往超出了普通人的承受能力目標。

大家一般都是深夜點外賣，深夜外賣配送費很貴。 很多外賣員會選擇賺更多的錢深夜訂單，我每天吃不好，睡不好，長此以往，身體肯定會生病。

從這個角度來看，外賣哥還是很辛苦的。 所以下次我們點外賣時，只需不要吝嗇你無限的讚美，也是對外賣哥辛苦的認可和支援。

之所以說送餐是高風險的職業，是因為送餐過程中最大的危險來自交通安全，其次是顧客的惡意差評等等！

送外賣並不容易，整天穿梭在熙熙攘攘的街道上，有一定的危險性，無論風雨無阻，時刻都有不安全的隱患，所以說送餐是乙個高風險的職業。

這是因為外賣派送員的收入是以送餐量為依據的，而外賣公司對自己的派送員要求非常嚴格，必須準時，一旦被投訴過時就會扣錢，所以送餐員經常不顧交通規則開得快， 而且經常有安全問題，所以這是乙個非常危險的職業。

主要的風險因素是不斷在有人和交通的道路上行駛。 而外賣外賣員本身的職業要求就是快速送貨，多送貨，賺更多，這更危險。 二是我們每天都會接觸各類客戶，難免會有一些質量不好的客戶。

外賣配送是高風險職業，是由外賣配送的職業性質決定的，這個崗位是關於送餐的，對送餐時間有規定，送餐只能在規定時間內完成，否則劉某會被罰款，這份工作的收入是根據人員送餐的次數來確定的， 所以外賣派送員要想賺更多的錢，少交點罰金，就需要接更多的外賣訂單，爭分奪秒地送餐，導致外賣派送員無視交通規則，隨意穿梭在城市的街道上。這很容易導致交通事故。

這是因為外賣外賣員，他們的收入，是根據送餐的次數、積分、姐姐，公司對自己送餐員的要求比較苛刻，要準時，一旦被投訴，錢就會被扣，所以送餐員經常無視交通規則，開得快， 會有安全問題，所以送貨員是乙個高風險的職業。

每位外賣員必須在規定時間內安全、準時、無差錯地送餐，否則超時或其他錯誤會導致訂餐員投訴或差評，直接影響送餐員的收入，一般訂餐高峰時間為一日三餐的用餐時間， 而送貨員的交通工具大多是電單車，以便以質量完成工作。有時送貨員會開快車或爭分奪秒，事故難免會發生，尤其是在雨雪大風天氣，這對送貨員來說更危險，他們幾乎總是在路上，一些交通流量大的道路增加了危險，所以這是乙個高風險的職業。

首先，外賣外賣員的工資要根據外賣的奇數來確定，外賣外賣的越多，賺的錢就越多，所以有些外賣外賣員可能會騎得很快，有一定的交通風險。

此外，如果交貨遲到或灑水，會收到一些差評，這也會影響送貨員的工作。 派送員很著急，如果使用者點了外賣，需要在一定時間派送。 但是，有時路上有很多汽車，因此騎自行車非常危險且速度很快。

外賣已經成為最高階的職業之一，外賣大哥是用生命送餐，而這背後的原因就是安全意識不夠，很大一部分是工作壓力！

最主要的是壓力還是很大的，競爭很激烈，你想想看，每天送外賣的實際時間只有中午，中午過後就很少收到，這個時候，一萬多份外賣就搶了你，然後，就是辦公室裡的人剛下樓，你就要上樓了， 互相碰撞，互相驚喜，可是呢，他們沒有任何限制，已經做了外賣遠了，你必須在半小時內送達，如果你不能在半小時內送達，他們也會埋怨你，扣你的工資等等，特別麻煩。

這是第二點，為了怕被扣工資，每天都要闖紅燈和交警等車輛，上面發生碰撞的概率很高，非常危險。

第三點可能很多人都不忽視，中午也是一頓飯，但其他人都在吃飯，作為送餐，你沒時間吃飯，9月9日，你的胃病也會發展。

外賣是近年來才興起的行業！ 外賣行業解決了很大一部分人口的就業問題。 這是乙個對社會非常好的公益產業。

我有乙個朋友前段時間跟我說，我現在乙個月不出門，還能過上好日子！ 當然，前提是我有錢。 聽了他的話，我深受感動，外賣行業真的能讓人活出乙個月不出門的美好生活！

但外賣一定好嗎？ 我懇求同意這樣的事情！ 我認為外賣行業的興起拉大了人與人之間的距離。

也有很多人被外賣配送員的員工工資深深吸引！ 一直聽說外賣是高收入群體，每個月稍微努力一下，月收入就達1萬元，有的甚至能達到幾萬元的收入。 但高收入往往伴隨著高風險。

送餐已成為高風險職業之一。 是什麼讓它成為現在的樣子？ 真實案例分享：

這起事件發生在成都的一家名為老蝦鑼烤醬蝦的商家; 由於商家生意興隆，商家未能及時送餐，導致送餐人員中途發生輕微車禍，以便趕路。 送貨員11：09接單，11：09到店

13點，店內有14名送餐員等候取餐，餐廳人滿為患！ 後廚的三位炊事師傅更是忙得不可開交。當這位送貨員取餐時，已經是11：00了

32分鐘，還有12分鐘要跑完一公里，把食物送到買家手裡，還要爭分奪秒地趕路，這也大大降低了外賣員在路上的安全性。

簡單的分析。 首先，外賣行業追求時間，這比軍隊的時間要求更嚴格。 例如，當客戶下訂單時，它將在 35 分鐘內交付，並且送貨員從收到訂單到銷售辦公室至少需要 10 分鐘。

點餐時間一般是中午或下午，高峰時段準備一頓飯至少需要15到20分鐘。 然後到交貨地點，還需要十分鐘。 如果你在乙個到處都是高樓大廈的大城市裡迷路了，你將無法在35分鐘內到達那裡。

如果你得不到，等待你的是差評，如果你有差評，你會被扣除工資。 如此多的送貨員都在與時間賽跑！ 那麼闖紅燈、超車行為什麼也不少見！

此外，送貨人員一次只接受乙個訂單！ 不知道有沒有見過送貨員在街上騎電單車刷手機？ 我認識乙個送貨員，他在一小時內接了 13 個訂單。

送貨員的工資與奇數直接掛鉤。 你交付的越多，你賺的錢就越多。 所以為了高收入，為了不被扣錢，超車、騎自行車玩手機、闖紅燈、走行人路、超速等交通規則都無所謂。

只要準時到達！ 因此，許多送貨員經常發生交通事故。 你一邊看手機一邊超速行駛，一不小心，肯定會出車禍。

多一點理解。 也許只要有一分鐘的理解和寬容，送餐員的安全隱患就會大大提高。