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你可以這樣說:你是對的,這一行有些公司比我們低。 我當然知道。
因為我們的很多客戶都來自那裡,為什麼他們後來選擇了我們? 知道為什麼嗎? 一旦你說了這句話,不否認對方的陳述,不會引起客戶的反抗,以後他會更容易聽你的。
其次,你得出了乙個違背常識的結論,對方一定很好奇聽到這個。 為什麼別人放棄便宜的,選擇貴的?然後你就可以好好利用它了。
當他專注時,你可以拿出一系列的事實證詞,為對方分析。 只要別人沒有我所做的事情,我就可以在這個領域塑造自己獨特的價值。
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如果客戶這麼說,就意味著客戶已經對比了其他產品,但他也一定下意識地覺得我們的產品更好,他更值得信任,這時候就應該擴大產品的優勢,讓客戶知道貴的價值,所以貴又貴。
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我會這樣回答:你也知道你一分錢一分貨,我們多花的錢沒有白費,你可以比較兩者的產品。
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1.查詢並區分您的產品。它是差異價值的體現。
只要他沒有我所擁有的,我就可以在我所擁有的中創造價值。 例如,我們的交貨速度更快,我們的免費安裝服務,我們的研發和設計能力很強,等等。 我們先來談談我們當時經歷了多少工序,我們使用的便利性,以及我們的售後服務; 或者我們的品牌聲譽,交易的便利性,甚至我們完整的產品線等。
簡而言之,我們談論的是一些不同的維度,這些維度實際上是我們可以無限塑造的獨特值。
2.“先跟隨,再帶來”。 例如,您可以說:
你是對的。 這一行中有些公司比我們低。 我也知道這一點,因為我們的很多客戶都來自那裡。
那麼他們為什麼後來選擇了我們呢? 知道為什麼嗎? 你一說這句話,就不否認對方的說法,也不會激起顧客的叛逆心理。
你在背後說的話,自然會讓他更容易聽進去。
3.為您的產品增添迷人的光彩。當客戶這樣說時,推銷員可以說:
是的,你是對的。 雖然我們兩個品牌的款式相似,但很多像你這樣的客戶都會問類似的問題。 然而,經過比較,許多人最終決定選擇我們的產品,因為客戶希望產品時尚和受歡迎。
關鍵是我們的品牌是由名人代言的,你應該知道他的影響力。
4.不要貶低你的競爭對手。顧客比較同類產品是正常的,但導購不能貶低競爭對手。
如果你自己的產品真的很好,那麼就沒有必要這樣做了。 此外,通過貶低競爭對手來提公升自己很容易破壞您在客戶中的形象。 過了很久,你也開始賣注水豬肉,最終整個市場都賣注水豬肉。
注水把好豬肉踢出了市場,市場上已經沒有好豬肉了。 這被稱為劣幣驅逐好錢。
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你可以直接告訴對方,如果你覺得對方便宜,那你可以直接去別人家買,畢竟買賣是自願自願的,我不能勉強你。
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這個時候,可以說是一分錢一分貨,雖然別人的**便宜,但是你自己的產品質量最好,你也可以讓客戶比較。
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你要告訴客戶,別人的便宜並不意味著產品好,我們可以充分保證我們的質量會讓你滿意。
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現在產品同質化的現象確實很嚴重,但這並不意味著沒有銷售機會。 大膽猜測,題主可能會受到現階段公司整體銷售業績的困擾。
你聽到乙個客戶告訴你,像另乙個這樣的東西很便宜,你對此感到惱火,所以你只是採取逐案處理的問題,當客戶問這個問題時該怎麼做。 事實上,對客戶說這句話背後的邏輯是這本書失敗的地方。
首先,我們簡單分析一下客觀原因。 您是否以與競爭對手相同的成本銷售產品? 大多數情況下,價格差不多,如果你真的拿了商品的價格比別人高很多,那麼先向你的老闆反映情況,找出原因。
如果是採購回扣,老闆不在乎; 或者如果老闆自己拿回扣,我建議你提交簡歷。 我以前在一家公司工作過,老闆自己拿回扣,挑戰銷售業績,這是原則問題,必須解決,否則就算你以後勉強去做,銷售也會被一群飛蛾子吃掉。
當然,還有其他成本沒有得到很好的控制,可以在每週的會議上提出這個問題來解決它。
如果您的成本不是問題,那麼有兩種可能性。
首先是你的定價太高了一般來說,在這種情況下,銷售總監會掌握行業的輿論,銷售部門會針對這種情況制定一流的政策。
二是有競爭對手虧本做。找出他們為什麼要這樣做,是產品暫時有保障,還是倉庫倒閉淘汰,還是大促銷,或者背後有資金支撐它燒掉。
如果既不是成本問題也不是價格問題,糰子智在大多數情況下都會成為客戶家庭的一點例行公事。 我喜歡這句話“銷售就是準備”。 作為銷售人員,如果客戶隨便說出這句話,你應該一眼就能看出來。
那麼,為什麼客戶喜歡使用這個小程式呢? 想要更便宜。 你確實想更便宜,但另乙個原因是什麼? 害怕。 怕什麼? 害怕被坑。 你為什麼害怕被坑? 因為我不明白。
那麼,對客戶來說,真正的酷點是什麼? 其實,不一定是越便宜越好,而是真正適合他們的價效比高的產品和服務。 客戶最大的痛點是什麼? 只是我害怕被坑。
那麼如何解決客戶的痛點呢? 運用你的銷售專長+你對客戶實際需求的挖掘。
以及如何滿足客戶的酷點? 只有在客戶輸出之後,專業知識才有可能真正實現什麼是真正酷的。
最後,能被客戶搶走的銷售,不僅要專業挖掘客戶的需求,而且是最好的,而且客戶真正了解你的行業,客觀分析你的競爭對手比你更有優勢,那麼你的客戶可能確實會很興奮。
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你可以讓對方看一看,向對方介紹你的產品質量,讓對方明白你一分錢一分貨。
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你可以直接說一分錢一分貨,如果你覺得別人的貨便宜,那你就可以直接去買別人的貨,不用問我家的貨為什麼這麼貴,畢竟上鎮聰產品的質量是客戶說的。
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你必須告訴客戶便宜就是便宜,並始終相信你得到了你所付出的。
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總結。 您好,親愛的,我很榮幸為您解答! <>
當顧客說別人家比你家便宜的時候,應該這樣回答1 是的,原來有人向我們匯報,其他店家的一些商品表面上比我們的便宜一點,但經過對比,大多數顧客還是選擇了我們的產品,(用一句話來解釋店家或產品的優勢), 2 我們有很多老客戶,他們在那裡買了一次,然後長期在我這邊買了,具體原因我就不多說了。“3”肯定有更便宜的,製造商發貨的**更便宜,但我們做零售時永遠不會得到那個**! 而差異決定了質量肯定是不同的,我只能保證**和質量在提供物超所值的服務的同時,具有良好的價效比!
當客戶說別人的房子比你的房子便宜時,如何回應。
您好,親愛的,我很榮幸為您解答! <>
當乙個顧客說別人家比你家便宜的時候,他應該這樣回答1 是的,原來有人向我們匯報,其他店家的一些商品表面上比我們便宜一點,但經過對比,大多數顧客還是選擇我們的產品來清眼,(用一句話來說明店家或產品的優勢), 2 我們有很多老客戶,他們在那裡買了一次,然後長期在我這邊買了,具體原因我就不多說了。“3”肯定有更便宜的,製造商發貨的**更便宜,但我們做零售時永遠不會得到那個**! 而差異決定了質量肯定是不同的,我只能保證**和質量在提供物超所值的服務的同時,具有良好的價效比!
4 “在路上看到一輛車是件好事,銀車有幾萬輛,也有幾萬輛一樣的,但它們帶給你的樂趣肯定不一樣。 5 就像你我都是盲人媽媽,但我長得像個普通的菜市場阿姨,走在人群中一點都不搶眼,而你看起來那麼年輕,漂亮又有氣質,走到哪裡都容易吸引人,這是典型的區別! ”
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做導購不是一件容易的事,首先要和不同的顧客打交道,另外還要猜到顧客的內心需求,還有每個顧客的消費觀念。 這些都是您作為導購員應該具備的專業技能。 在與客戶打交道時,你要看客戶是否真的需要它,或者是否有匹配。
一旦你發現客戶真的想要它,你就必須想辦法說服客戶盡可能多地達成交易。 如果客戶閒著又貴,又說對方價效比高,作為導購,就得用你的方法,可以這麼說,不要以為產品綜合問題都是一樣的,其實是有區別的。
產品的資訊不一樣,質量不如我們細膩,廠家的信譽也不一樣,還有沒有比較的優缺點不清,總而言之,當客戶提出問題時,你要有十個理由等待他的答覆。 只有這樣,您才能銷售更多的產品,並為商店贏得更多的權利。 你可以成為乙個好的購物指南。
創造產品的使用價值什麼是產品的價值,能給客戶帶來什麼樣的好處,越詳細越有畫面感。
它有什麼樣的附加值才能為這個產品創造附加值? 它是其他產品和公司無法替代的嗎? 全天候售後維修服務,自帶使用者社交群,並及時的服務專案進行產品公升級後,這些尋找多樣化根據產品本身尋找多樣化,打造您產品的特色,切記:
不要詆毀競爭對手的產品。 產品作用的差異,應用的差異,各種多樣性 - 這種多樣性是必要的,並且可以被使用者體驗。 深入分析客戶話語的本質,你的產品比其他產品貴的原因是什麼?
我覺得高貴---的精神狀態是價格的問題。 我不知道其他產品有多貴,我只是想討價還價。
心理賬戶是不一樣的。 你可以用差異來整理心理賬戶中的錢。 對於客戶來說,是否購買完全取決於你和客戶之間的博弈,我們也叫推拉門,不必和客戶做太多的事情在價格上糾纏不清,首先請充分理解客戶為什麼看好你的產品,價格不是決定客戶購買的唯一藉口, 接下來給客戶結構乙個他可以預測的合適場景,然後討論產品的核心賣點和我們給出的業務,最後告訴價格在這一點上可以安裝是合理的。
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告訴客戶一分錢一分貨,我們是進口商。 在這種情況下,我認為您應該先考慮原因。 如果你推薦乙個便宜的,仍然有30或20多人。
因此,問題的癥結實際上並不在於產品的價值、賣點或它帶來的利潤率。 但要解決乙個更重要的問題。 這就是參考。
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我可以告訴他,一分錢一分貨,我的產品自然很貴,無論是做工還是原材料。
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首先,你需要同意客戶的觀點和意見,然後你要引導客戶體驗和了解你的產品,讓客戶了解你的服務。
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那是什麼意思? 讓我舉個例子。
嘿嘿,王先生,你怎麼不去橘子家買,不過別想了,我不是別的意思。 正因為如此,我真的有乙個月左右沒有出去了解市場了,但我敢說,我們產品的價效比是這個價位中最好的之一。 但我不能保證這段時間會有其他企業從事一些無利可圖的活動,比如清倉、**什麼的。
如果確實遇到,買不買也沒關係,只要產品質量沒有問題,我覺得是好事(假棄法測試客戶興趣)。
如果經過比較,還是覺得哥哥這邊比較現實,萬歲凱,我願意回來支援哥哥的工作,幫你弄點好處也不是不可能(給客戶下台階)。
但話又說回來,如果你要出去買東西,不要害怕。 下面我跟大家說幾個我們行業最常見的陷阱,只要你注意這幾點,就不應該有人坑你。 真誠利他的觀點,讓客戶覺得你是可靠的)。
如果客戶此時猶豫不決,那麼他很可能會向您購買。
總結一下:1首先,進行虛假測試,看看客戶是否真的對你的產品感興趣。 2.你必須創造一種依靠來源向客戶打電話的感覺。
只有當客戶覺得他們真的很喜歡,同時覺得你是乙個可靠的人時,客戶才會下單!!
女人夢見別人的孩子,是木五行,生機勃勃,聰明伶俐,家子興旺。 這是乙個吉祥的預兆,好運和強烈的火。 這個時候,春夢合適,秋夢兇猛。 >>>More