如何聯絡新客戶，新人做銷售時如何與客戶溝通

初次接觸的目的。

根本目的是讓客戶滿意。 銷售代理要承擔開面試談的責任，首先要取得客戶滿意。

要激發客戶的興趣，這是與客戶溝通的重要手段。 當我們第一次拜訪客戶時，我們必須帶來乙個對他有益的積極資訊，這樣客戶將來見到你時會很興奮，你的陳述會更容易。

這對於贏得客戶的參與非常重要。 如果我們只能滿足客戶並表現出興趣，而不能贏得客戶的參與，那麼由於客戶的潛在消費慾望沒有得到很好的誘導，我們會在後續的互動中遇到更多的拒絕、反對和冷言冷語。 第二

初次接觸的話題。

這個話題可以作為開場話題：氣候與環境、新聞與時事、衣食住行、娛樂與旅遊、家庭與家庭、賺錢之物、時尚之物、讚美之詞。 當然，當你進入客戶的辦公室時，你可以用室內陳設為話題，表達你對某些裝飾品的欣賞和讚美，這往往會達到意想不到的效果。

總之，推銷員的興趣愛好越廣，資訊量就越大，就越容易找到共同感興趣的話題。 第三

初次接觸時的表情。

首先，你要有條不紊地準備你的開場白，注意採用熱情的語氣，讓對方感興趣（談論對方的需求），說話單調，用簡單明瞭的詞語，有明亮的眼睛，談論你所知道的和看到的。 避免談論壞訊息，雖然會很擔心，但很容易影響情緒; 當然，如果你們已經熟悉彼此談論一切，那就另當別論了。4. 為訪問做準備：不同型別的客戶應該使用不同的方式來創造再次訪問的機會。

對於那些優柔寡斷的人來說，指定重新訪問的日期很重要。 如果對方拒絕，那就再約一會兒，總之，放下它。

果斷的人往往不喜歡讓別人安排約會時間，所以我們可以先試著給他兩個以上的選擇，或者乾脆讓他指定乙個時間，最好是每月固定一次。

再次來訪時，如果客戶不在，可以留下您的名片和資訊，同時，您必須預約下次訪問，並注意給接待人員留下良好的印象，這將有利於您的回訪。

1. 以正常的態度待人，不要說新客戶會盡力取悅他， 2.用貴公司最誠信的榮譽打動對方 3.有個小竅門：把握客戶的喜好，對公司的情況給予積極的反饋，這樣才能真正俘獲客戶的心。

在與客戶交談時，銷售人員要機智靈巧，說話要因人而異，符合對方的心理需求，贏得對方的好感。 只有這樣，隨之而來的對話才會消失。

對於業務員來說，解釋客戶的個性，把握客戶的心理，適當地打動人心，促進交易的成功，是非常重要的。

業務員在與客戶交談時，首先要從個性上了解客戶，在情感上接近客戶，與客戶親切交談，努力相互溝通，有相似的愛好，這樣客戶自然會有好印象。

乙個銷售人員要想拉近客戶，首先要掌握客戶的心理，主動迎合客戶的心理變化，選擇合適的對話方式，即“見什麼，說什麼”。

避免被客戶拒絕的口語技巧

1. 選擇正確的主題開始。

業務員對客戶來說是乙個陌生人，主動接近客戶的第一件事就是讓客戶為自己“開門”，突破客戶的心理防線。 第一種接近客戶的方法的成功直接決定了交易是否完成。 銷售人員應該從乙個合適且熱門的話題開始，並且應該尊重客戶。

2、爭取客戶的好感。

一般來說，贏得客戶好感的方法有很多種，而對於客戶來說，只要得到適當的讚美，他們就可以敞開心扉，畢竟我們生活在乙個非常不自信的社會環境中。 有些推銷員很難讚美客戶，不是因為顧客沒什麼可恭維的，也不是因為推銷員是乙個比較正直的人，而是因為推銷員沒有找到美的眼睛。 要讚美客戶，您必須發現客戶有值得稱讚的地方; 一定有這樣的地方，但推銷員不善於發現它。

3. 你必須做好被拒絕的準備。

推銷從拒絕開始，這是推銷界不變的事實。 推銷員必須做好被拒絕的準備，當客戶提出問題時不要猶豫; 在說服客戶時不要羞於回答。 用事實和信心說服對方，最終完成交易。

客戶或客戶可以指提供金錢或有價值的東西以換取財產、服務、產品或想法的自然人或公司。 所以？

1. 不要拖延——否則你會後悔的！

要有做生意的速度和毅力，絕不讓最好的客戶被別人拉走的遺憾。 與已經成功的人交談，您認為他們不會加入您的業務。 請記住：他們通常是最好的潛在夥伴。

2. 做你自己——只是多一點興奮。

人們總是被有目標和方向的人所吸引。 激情是一塊磁鐵。 它來自你自己能提供的價值和你對它的信心。

這意味著你永遠不要急於求成或強迫別人。 即使你的朋友一開始還沒有準備好，也不要對他們失去希望。 保持良好的人際關係，尋找“合適的時間”。

與新客戶相處融洽。

3.如果你不是專家，效果會更好。

與其直接告訴人們一些事情，不如引用第三方所說的話，這樣人們就會更快地相信你。 每次你引用乙個可以支援你的業務的人，你就建立了這個人在客戶眼中的權威，並引起了他們的好奇心。 這樣可以更輕鬆地安排他們與那個人見面。

對自己的業務和市場有堅定信念的當局將能夠感染客戶，啟用整個價值鏈，並幫助他們採取下一步行動。 最好不要自己成為專家。

與您不認識的新客戶互動。

巖孝琴 1始終保持友好。

就像你前世一樣，大多數人都在尋找自己的幸運時刻，希望能找到一扇通往美好生活的大門。 一開始要和人打招呼，保持友善的態度，努力培養一種永遠對人溫柔的態度。 禮儀越周到，運氣越好。

2.讓與人打招呼成為你生活的一部分，但要尊重他人的私人空間。 如果你學會經常與人打招呼，與他們交談並不難。 尊重他們的私人空間會讓他們覺得你尊重他們。

3.從已經取得商業成功的領導者那裡學習特定聯絡技巧的最佳方式是與已經掌握這些技能的人接觸。 盡可能多地與領導者相處，並觀察他們如何與人互動。

在聚會結束時或在餐廳裡仔細傾聽陌生人的聲音。

4.你所需要的只是練習。

通往卓越的道路是與優秀的導師一起工作，學習他們的技術，然後練習它們，直到它們成為你的第二天性。 注意不要在一開始就進行商務對話，而只是問候人們並嘗試了解他們的名字。 如果可以的話，養成經常去同乙個地方的習慣，這樣你就可以建立關係。

您可以學習和諮詢以獲得具體的方法。 如果你能得到人們的名字和雇主，趕緊寫下來，或者和他們交換名片，嘗試積累客戶資源。

當銷售人員正式接近客戶時，能否主動出擊，讓客戶有熱情和信心繼續對話，他必須掌握一定的接近方法和技巧。 方法和技術主要有三種型別，即陳述式方法、陳述方法和基於問題的方法。 這些類別中的每乙個都包括許多特定的方法。

宣告性接近是指推銷員直接向客戶解釋產品的好處，從而吸引他們的注意力和興趣，然後轉向談判來接管的方法。 推銷員陳述的內容可以是銷售水晶帶來的好處，也可以是銷售產品使用帶來的感受，也可以是直接對客戶的評價，並且經常提出乙個問題來測試購買者在陳述後的反應。 陳述式接近還包括介紹方法、表揚方法、禮物方法和利益方法。

1.介紹方法。

1）自我介紹：口頭和書面。它指的是業務員的自我語言表達，然後使用名片、身份證、工作許可證等來協助達到結識客戶的目的。

交換名片很常見，遞給對方一張自己的名片也可以彌補口頭介紹的不足，方便日後聯絡。 自我介紹是接近客戶的最常見方式之一，大多數銷售人員都使用這種方法技術。 然而，這種方法一開始就很難引起客戶的注意和興趣。

因此，它經常與其他方法結合使用，以便順利進行正式面試。

2）他人介紹方式：是業務員利用熟悉客戶的第三方，通過打字、寫信便條或親自介紹客戶的方式接近客戶。如果你真的能找到乙個了解客戶的人，誰告訴你客戶的名字，或者誰會告訴你客戶對你的產品有什麼需求，那麼你可以這樣說：

王先生，你的同事李先生讓我來和你談談乙個你可能感興趣的問題。 “在這一點上，王先生可能立即知道你提出的一切，所以你當然已經引起了他的注意，達到了你的目的。 同時，他會覺得對你更友善。

但是，一定不要編造朋友的介紹。