分析衝突的過程，衝突的原因是什麼，如何有效解決衝突

1）合作戰略。鼓勵衝突各方結合自己的利益，以便滿足另一方的要求。 （2）共享策略。 衝突雙方的部分滿意，即在雙方的要求之間找到妥協的解決方案，並相互讓步。

3）迴避策略。當估計雙方之間的衝突可以通過自我調解解決時，他們可以避免衝突或隱含地鼓勵雙方自行解決分歧。 （4）競爭戰略。

讓衝突雙方競爭贏得對方，贏得對方的同情和支援。 （5）第三方策略。 當有另乙個第三方為衝突雙方都能接受，並且有權或有助於解決衝突時，衝突可以通過他解決。

6）協調策略。在解決衝突的過程中，使用情緒化和安撫的方法，讓一方做出一定的讓步，以滿足另一方的要求。

處理衝突的基本策略是：

1.在以“競爭”的形式處理衝突時，雙方都從自己的利益出發思考問題，每個部門都想確保自己有贏家或輸家，以及事情的優劣。 這種競爭的特點是正面衝突、直接爭論、爭吵或其他形式的對抗; 衝突雙方都在衝突中謀求自身利益，而不考慮對他人的影響。

2.“讓步”是指在發生衝突時只考慮對方的要求和利益，不考慮或犧牲自己的要求和利益，將對方的利益置於自己的利益之上，其行為的特點是高度合作，不攻擊，甘願犧牲自己的目標，使對方達到自己的目的， 並支援他人的意見，儘管他們自己有不同的意見。

3.“迴避”是指衝突雙方既不合作也不採取進攻行動，“你不找我，我不找你”，雙方都迴避此事。 迴避的特徵是雙方都意識到衝突的存在，但試圖忽視它，不採取任何行動，也不正面對抗它。

4.“妥協”，衝突雙方都做出了讓步，俗話說，“你讓三分，我讓三分”雙方都讓步了部分要求和利益，但同時也挽救了部分訴求和利益。 它的特點是沒有明確的贏家和輸家，他們願意分擔衝突問題並接受任何一方都無法完全滿意的解決方案。

5、“合作”方式是衝突雙方考慮和維護自己的要求和利益，充分考慮和維護對方的利益，最終才能達成共識。 合作方式的特點是衝突各方相互尊重和信任，高度關注自己和他人的利益，衝突各方之間坦誠溝通，澄清分歧，並致力於尋求雙贏的解決方案。

本文分析了導致群體衝突的因素。

1）目標因素。不同的價值觀和不同的目標是衝突的最內在原因。

2）資源因素。為了實現其目標，團體需要使用各種資源，包括資金、裝置、人員、原材料、能源、空間等。 地球的資源是有限的，因此對資源的爭奪勢必成為各種衝突的根源。

只要資源稀缺存在，分配衝突就不可避免。

3）問責制和權力因素。責任和權力因素是引起衝突的最典型的主觀因素。

責任與權力因素可能產生衝突的情形有三種：（1）責任與權力不明確。 （2）權力不均等。

3）責任和權利的顛倒。（4）資訊傳播因素。 相當多的衝突是由誤解引起的。

資訊溝通不暢或誤導性資訊是造成誤解的直接原因。 （5）結構性因素。 與群體結構相關的因素在衝突中起著重要作用。

群體規模越大，發生各種衝突的可能性就越大。

衝突原因：

1、因為沒有良好的溝通，造成誤解;

2、因價值觀、目標、恩賜、優先次序、期望、意見差異而引起的衝突;

3、因為對時間或金錢等有限資源的爭奪，往往會引起家庭和公司的糾紛;

4、由於雙方態度和習慣錯誤，不配合對方處理問題;

1. 定義。 衝突是在同一空間中發生的兩個或多個事物相互對抗的過程。 有兩種型別：一種是有意識的，另一種是物質的。 意識是建立在認知之上的，所以它是無形的，物質的衝突是有形的。

2.分類。 按規模劃分，個人與群體之間存在衝突;

就性質而言，有經濟衝突、政治衝突、意識形態衝突、文化衝突、宗教衝突、民族衝突、民族衝突，還有階級衝突和國際衝突。

在方法和程度上，有辯論、爭吵、拳頭、決鬥、仇殺、武器大戰、戰爭等。