吃完火鍋後如何理賠異物

吃火鍋時吃異物其實是比較常見的事情，那麼作為消費者，為了保護自己的正常權益，該如何要求賠償呢？ 有以下步驟：

1. 在店內堂食時吃異物

1.異物被發現後，第一時間確認異物，對異物拍照並妥善保管，如果是金屬、石材、木刺等可能對身體造成傷害的異物，也要給被害人拍照並作為證據儲存;

2.做好取證後，立即聯絡火鍋店人員溝通，一般情況下，大部分商家會道歉並降低餐費，如果對身體沒有傷害或者他們覺得可以接受，那麼在與商家協商後，滿足他們的心理期望是可以接受的， 但根據《食品安全法》規定，如果證據確鑿，可以要求賠償，賠償是店家第一次需要提前支付，賠償金額為食品價格的十倍或依法賠償1000元;

3.如果商家不配合，故意隱瞞自己的健康問題，那麼你就不必客氣了，只要保留好異物和所有證據，撥打當地12315**直接向當地食品藥品監督管理局或市場管理部門投訴，通常監管部門會立案調查， 聯絡消費者，消費者需要提出此事和所有證據配合調查。

新《食品安全法》規定的賠償。

在這種情況下，只要消費者提供真實證據，那麼商家不僅需要賠償消費者，而且如果被發現違法，也會根據食品安全法受到處罰，支付高額罰款並沒收相關工具和裝置。

2.外賣火鍋裡有異物吃

2.聯絡商家舉報異物，如果商家配合，賠償符合他們的預期，就結束了，但為了維護自己的利益，應繼續保留相關證據。

3.如果商家不配合，各種狡辯和推諉，那麼就要向監管部門投訴，同樣是打電話投訴**舉報，但與堂食、外賣不同，由於缺乏餐廳攝像頭監控等證據，很多商家不會承認， 需要確定異物來自火鍋店的食物，並根據具體情況進行鑑定和檢測，如委託相應的官方檢測機構進行檢測，判斷可能的**。

外賣火鍋中的異物也要注意維權。

總而言之，無論是在火鍋店吃異物，還是在家點火鍋外賣，為了保護自己的利益，保障自己的權益，都必須做好證據，積極處理，提出合理的索賠。

作為消費者，如果我在食物中吃了異物，我該怎麼辦？

1.發現異常後，建議先拍照錄影，記錄食物狀況;

2.與商家溝通協商，按照《食品安全法》的有關規定告知商家遭受的損失，並要求商家賠償損失;

3.有證據證明商家生產不符合食品安全標準的食品或者銷售明知不符合食品安全標準的食品，即“混入異物”的，可以要求商家賠償十倍價格或三倍損失; 如果十倍賠償不足1000元，則賠償1000元。

如何判斷食物中的異物是否由商戶的過錯所致？

1.食品生產企業可以自行檢驗自己生產的食品，也可以委託依法的食品檢驗機構進行檢驗;

2.食品行業協會、消費者協會等組織和消費者必要時，可以委託依法規定的食品檢驗機構。

如果商人不是出於故意看到異物，而是一時疏忽，他是否也應該受到懲罰？

將處以處罰，但會根據情節的嚴重程度予以處罰。 如果證明異物確實是商家製造的，根據《食品安全法》的規定：

1.縣級以上食品安全監督管理部門應當沒收違法所得、食品、食品新增劑和生產經營物品;

2.非法生產、交易的食品、食品新增劑價值不足一萬元的，處五萬元以上十萬元以下罰款;

我覺得有必要保留物證並拍照儲存 然後聯絡餐廳管理層了解情況 如果是原材料，請放心 如果是其他東西，大致可以分為兩種情況 如果餐廳管理層道歉並協商賠償，畢竟是可以接受的 多總比少好 如果餐廳管理層不道歉或態度不好，可以用物證（**實物）到國家有關部門投訴，打電話給公眾**等。如果情況特別嚴重，也可以聯絡舉報人。

最重要的是通過法律手段保護您的消費者權益。

法律分析：因食用火腿而造成的異物賠償如下：消費者除了要求賠償損失外，還可以要求生產者或經營者賠償十倍價格或三倍損失; 增加補償金額在1000元以下的，為1000元。

如果火腿吃了異物，則屬於不符合安全生產要求的食品，如果是製造商的過錯，經營者可以賠償後恢復。 增加補償金額在1000元以下的，為1000元。 但是，食品標籤和說明上的缺陷也有例外，這些缺陷不影響食品安全，也不會誤導消費者。

法律依據：中華人民共和國《食品安全法》第148條 消費者因不符合食品安全標準的食品而遭受損害的，可以向經營者或生產者要求賠償。 生產經營者接到消費者賠償請求的，應當實行先承擔責任制，先支付賠償金，不得推卸責任; 如果是生產者的責任，經營者有權在賠償後向生產者追償; 如果是經營者的責任，生產者有權在賠償後向經營者追償。

消費者生產不符合食品安全標準的食品或者銷售明知不符合食品安全標準的食品，除要求賠償損失外，還可以要求生產者、經營者賠償價格的十倍或者損失的三倍; 增加補償金額在1000元以下的，為1000元。 但是，食品標籤和說明上的缺陷也有例外，這些缺陷不影響食品安全，也不會誤導消費者。