在餐廳吃飯時如何投訴異物

一定要保留證據，發現異物時拍幾張特寫照片，然後拍幾張店鋪環境照片，最好有店名和商標資訊。 這些是維權最重要的物證。

保持良好的就餐環境，與店主談賠償事宜，在談判過程中用手機錄音也是重要的物證。

一般來說，當遇到比較有禮貌的店家時，他們會主動提出解決方案，比如給顧客乙個新的，或者打折免費下單。 在這一點上，我們大體上可以接受它。 （提醒您，如果您吃了可能影響身體的異物，您必須要求商店確保您對任何身體狀況負責。

如果我們遇到野蠻的生意，我們必須首先向店家鄭重宣告，如果對方沒有提供具體的解決方案，那麼我們將採取行動保護我們的權利，並立即向消費者委員會和衛生監督辦公室提出投訴。

如果店家還是不主動承擔責任，那麼可以直接致電消費者委員會**（12315）提出投訴，請人前來取證。

如果商店仍然對你粗魯，並且發生了肢體衝突，你可以撥打110報警。 ）

相關部門人員到達後，將取證人員面前保留的**等證據和錄音提供給取證人員，並告知真實情況，此時店家別無選擇，只能無所作為，您必須提供合理的賠償和道歉， 衛生部門將根據《衛生法》對店鋪進行處罰甚至停業。

如果這仍然不能解決問題，您可以向當地人民法院提起訴訟，通過法律手段保護您的權利。

以上是我們外出就餐時吃異物時保護自身權益的合理方式。

第一種是與運營商協商解決問題; 二是向消費者協會請求調解; 三是向有關行政部門申訴; 四是按照與經營者達成的仲裁協議提交機構仲裁; 五是向人民法院提起訴訟。

法律依據：中華人民共和國食品安全法第一百二十二條 違反本法規定，未經取得食品生產經營許可證從事食品生產經營活動，或者未經取得食品新增劑生產許可證從事食品新增劑生產活動的， 縣級以上人民學會食品安全監督管理部門應當沒收違法所得和用於非法生產經營的食品、食品新增劑和工具、裝置、原料等物品;非法生產、交易的食品、食品新增劑價值不足一萬元的，處五萬元以上十萬元以下罰款; 貨物價值超過1萬元的，處貨物價值10倍以上20倍以下的罰款。

如果您在食物中吃了異物，您可以向當地食品主管部門提出投訴。 拿出你吃的異物，並要求提供你購買食物的證據。 這些都得隨身攜帶，有些**也被拿去保管，這樣東西壞了就說不出來了。

食品中存在異物的賠償額為已支付價款的10倍或者損失金額的3倍，增加的賠償額低於1000元的，賠償1000元。 如果是生產者的責任，經營者有權在賠償後向生產者追償; 如果是經營者的責任，生產者有權在賠償後向經營者追償。

向食物安全域性投訴**。

法律分析：消費者在餐廳消費過程中遇到糾紛或食品問題時，請保留消費券和發票或拍照作為證據，根據權益受損的具體情況，向當地衛生、價格、工商部門或消費者組織投訴。 如果是知名餐飲企業，直接致電當地新聞**，記者非常熱衷於報道此類新聞，並會找到相關部門。

法律依據：《中華人民共和國食品安全法》第148條：消費者因不符合食品安全標準的食品而遭受損害的，可以向經營者或生產者主張賠償。 生產經營者接到消費者賠償請求的，應當實行先承擔責任制，先支付賠償金，不得推卸責任; 如果是生產者的責任，經營者有權在賠償後向生產者追償; 如果是經營者的責任，生產者有權在賠償後向經營者追償。

消費者生產不符合食品安全標準的食品或者銷售明知不符合食品安全標準的食品，除要求賠償損失外，還可以要求生產者、經營者賠償價格的十倍或者損失的三倍; 增加補償金額在1000元以下的，為1000元。 但是，食品標籤和說明上的缺陷也有例外，這些缺陷不影響食品安全，也不會誤導消費者。