中小企業的CRM系統怎麼樣？

深圳市鵬威軟體有限公司（以下簡稱鵬威軟體）成立於2004年5月，是國家高新技術企業、雙軟認證企業，是深圳市軟體協會、深圳市中小企業發展促進會會員單位。 CRM軟體的研發始於2003年，是國內首批專注於CRM軟體研發的企業之一。 鵬威軟體致力於提供具有自主智財權的軟體產品和解決方案，以及全方位完善的售後服務。

公司總部位於深圳高新園區，在北京、廣州、鄭州、青島等地設有分支機構，擁有300多個銷售和服務中心，服務網路覆蓋全國，為全國各地客戶提供強大的售後服務支援。 鵬威軟體擁有八年CRM軟體研發經驗; 專業優秀的技術團隊; 經驗豐富的營銷團隊和成熟完整的產品線。 截至目前，客戶總數已超過30000家，涉及各行各業，遍布全國各地，如長虹集團（多元化綜合型企業）、中光科技（生物識別企業）、利陽瘋狂英語（教育培訓行業）、魯信藥業（製藥公司）、瑞明視訊（數字監控行業）、弘大集團（機電產品製造）、清華紫光（綜合性校辦企業）等知名企業均使用過鵬威軟體產品。

我們公司使用的鵬偉CRM非常好用，是行業前三名之一。

彭偉有CRM嗎，我不知道。

鵬威E4是鵬威軟體基於Windows平台開發的第二代BS架構產品Microsoft利用技術實現Web遠端操作。 它是一款面向大中型企業的具有遠端BS架構的CRM解決方案。

鵬鵬為E4完全為使用者著想，本著簡單易用的原則，採用最成熟的技術研發，採用B S架構：無需安裝客戶端直接使用瀏覽器即可直接使用。 這樣可以快速投入使用，大大節省了使用者的投資。

主要面向以下客戶：

1、要管理客戶資源：防止客戶私有化造成的客戶流失;

2、需要對交易過程進行早期、全面的管理; 與各部門共享業務資料和協作是有效的。

促進商機，實現銷售;

3、需要關注與客戶的歷史互動;

4、需要對客戶服務進行有效的跟蹤和管理;

OA協同辦公;

協同辦公包括：郵件**、內部郵件、手機簡訊、內部簡訊、來電和不知情電話登記、公告通知、交易管理、文件管理、日程規劃、申請登記、會議申請、車輛申請、通訊錄、網路硬碟、附加程式。

客戶管理：與以前的版本一樣，客戶管理是企業版的核心模組。

主要包括：客戶資訊管理、客戶管理、聯絡人管理、服務反饋、客戶事務、單據、客戶分類、多級許可權管理功能：可以密切關注每個使用者和部門的操作許可權，控制上下級許可權。

合同管理：系統提供：結算計畫、結算記錄、變更記錄、交付計畫、交付記錄，操作簡單實用。

發票。 系統提供：購、售、購退、售退等基本銷售模式，操作簡單實用。

鵬威是針對電子行業的解決方案，有效整合了客戶管理、**鏈、專案控制、財務核算和產品標籤驗證。 通過一體化資訊管理平台的建設，實現企業管理與業務資訊的融合，有效監控業務活動，實現資訊共享，實現資源優化配置，提高決策支援和資訊交流能力，為企業的業務決策提供強有力的支撐，不斷提高企業的管理水平。

電子工業的特點。

電子生產企業是典型的離散製造企業，多品種、多批次的單件生產組織。 大多數電子製造商都是按訂單組織生產的，臨時訂單很多，通常需要對新產品進行試製。 生產訂單有兩種型別：

一種是品種多的小批量，另一種是品種少的大批量; 大部分工作都集中在訂單和合同上。 交貨期、質量、基於訂單的設計生產、售後服務已成為企業運營的核心工作。

客戶管理。 統一的客戶資源管理平台建設，強大的客戶分級檢視許可權和分配管理。

產品管理。 用於產品基本資訊管理、產品別名管理、產品條碼標籤管理以及與客戶相關的**。

機會管理。 統一的商機獲取和分配機制，建立商機動態階段管理，有效提高商機轉化率。

連鎖管理。

為企業提供完整的鏈條解決方案，涵蓋採購管理、銷售管理、庫存管理、物流管理等核心業務。

合同管理。 合同起草歸檔、合同審批流程、合同模板、合同執行等合同管理全流程。

包裝管理。 根據標籤驗證結果生成記錄，方便倉庫人員檢視和安排包裝，提供標準樣式和定製樣式的包裝報告。

售後服務。 售後服務、維修報告、退換貨、物流管理、客戶滿意度調查等服務流程管理。

決策分析。 強大的資料分析系統，實時分析客戶、銷售、產品資料動態，精準分析輔助決策。