合作夥伴企業協作軟體是否具有知識管理功能？ 你有沒有用過它，感覺如何

很高興幫到大家，這些天我們剛剛再次測試了合作夥伴平台，合作夥伴分為三個部分，第一部分是溝通，第二是專案協作，第三是知識管理，因為你問的是知識管理，那麼我就直接和大家表達我個人的看法，合作夥伴的知識管理還是很不錯的， 走wiki的方式，實現多人功能，版本也可以對比，我試過幾個，這個很不錯，同時基於組織架構儲存合作夥伴，許可權設定也非常靈活。它更適合我們的中型企業，有許可權限制的企業，我們仍然是測試合作夥伴之一，如果您有任何問題，我們可以一起合作，希望對您有所幫助。

如果你既需要協同辦公又需要知識管理功能，建議你使用任務協作軟體OGEAR，它不僅可以協同工作，還可以提供強大的專案管理能力和知識資產庫，非常好用，我們的研發部門現在正在使用它！

我正在使用它，說實話，一開始會很不舒服，是公司強迫的，但是使用一段時間後，我感覺越來越好，尤其是任務、專案和報告，對於像我這樣有拖延和懶惰的人來說非常有效。

至於知識管理的功能，有一些，它們做得很好，但我們暫時不怎麼使用它們。

企業涉及的服務環節很長，相關部門很多。 例如，客戶提出的運維需求、財務支付需求、合同發票等問題需要由不同部門處理。 但是，企業的傳統模式主要採用QQ、QQ等手動對接方式，存在諸多弊端。

人工對接服務費時費力，通訊成本很高，資訊難以及時對稱。

人事服務壓力大，工作內容繁瑣，基本沒有創新，導致服務團隊整體工作積極性不高，容易出現“工作倦怠影響效率”的情況，有些工作需要多個部門同時完成， 但每個部門都有自己的系統，很難協調。

人工反饋問題，執行容易出錯，完全取決於對接人員的責任感和態度，糾紛時有發生。

一旦乙個環節出現問題，很可能會使整個企業運營處於危險之中，更有可能造成資料洩露的安全風險。

想在眾多企業協作軟體中找到適合您的協作工具嗎？

1.便捷的工單服務。

售後運維是連線企業和客戶過程中不可缺少的一環。 為了給客戶提供更好的服務，工單系統統一管理使用者的服務需求，提供智慧型化服務。 系統可以設定快速回覆模板，快速提供常見問題的解決方案。

2.高效匹配和服務細分。

在票務系統中，服務以細分方式進行管理。 根據使用者報告的不同問題，可以分為不同型別的工單，如業務技術、ICP備案等。 通過為不同部門的人員設定許可權，不同型別的工單會自動分配給相應的人員，無需人工反饋，既保證了服務的專業性和及時性，又有助於保障資料安全。

3、高效協作，打通服務鏈結。

工單列表實時顯示處理進度，幫助服務人員更好的跟進和提供服務。 工單考核功能可作為服務人員工作考核的參考，促進員工提高服務意識。

主伺服器還可以向站點傳輸資料，實現資料同步。 功能也可以在模組（站點）中實現。

協作軟體可以幫助企業更高效地工作。

可實現辦公無紙化，環保。

當然，它可以降低辦公成本。

以雲南源鑫科技的協同管理軟體為例，其功能涵蓋了日常工作的方方面面，從合同、官方公告、簡報系統到行政辦公管理等，解決了資訊孤島、應用孤島、資源孤島三大難題，實現資訊協同、業務協同、資源協同，充分發揮企業的“戰鬥力”。

協作軟體的作用：

1、使企業的業務流程標準化、固定化，使企業員工的工作更加高效、有意義（擺脫繁瑣的低階勞動），更加專業化，降低錯誤率，提高企業的運營效率和效果。

2、使企業管理者對企業的經營情況有更清晰的認識，為企業的管理提供強有力的支援。

3、使企業的人事、行政、財務、生產、生產、銷售等資料統一起來，使管理者在真實資料的基礎上進行決策和分析，避免盲目決策帶來的風險和損失。