為什麼我的三星 note2 資料開啟後無法連線到網際網絡？

1.如果可能，請更換其他 SIM 卡進行測試。

3.備份您的手機資料（**書、簡訊、**等），將手機恢復出廠設定，如果故障仍然存在，建議您將手機送到最近的三星服務中心進行檢測和維修，具體服務中心位址請訪問：

如果手機無法正常上網，您可以根據以下情況進行故障排除：

情況 1]SIM卡與手機金屬觸點的接觸不足，SIM卡可以重新插入。

情況 2]如果SIM卡損壞或手機有問題，可以更換手機，測試是SIM卡還是手機有故障。

情況 3]當前位置是訊號盲區或突然沒有訊號，可以換個地方測試，注意周圍其他使用者的手機訊號是否正常。

情況 4]如果手機卡欠費或被關機，可以還清欠款並開機。

情況 5]由於該號碼被用於非法或非法活動等異常使用，服務將被暫停。

情況 6]台灣、香港、澳門或國外漫遊需開通台灣港澳漫遊和國際漫遊後方可使用。

情況 7]如果當月網際網絡產生的總流量達到**流量上限值，系統將自動關閉上網功能，或限制網速，下個月自動恢復網路，以您的**流量上限規則為準。

反饋，我們會盡快檢查和處理。

您好親愛的三星使用者：

意見、建議、投訴，請點選：

您好親愛的三星使用者：

根據您的描述，我們建議您嘗試以下步驟：

1.檢查SIM卡是否開啟了GPRS，上網服務將暫時禁用。

要使用手機資料上網功能，**卡需要啟用資料資料上網服務。 您可以聯絡**卡**的本地網路提供商，以開啟資料流量Internet服務。

2.檢查“移動資料”開關是否已開啟。

將手指向下滑動螢幕的頂部窗簾，將快捷欄向左滑動，然後將“移動資料”點變為綠色。

3.重置 Internet 訪問引數。

在待機模式下，選擇應用程式 - 設定 - 連線 - 更多設定 - 移動網路 - 點選接入點的名稱 - 選單 - 重置為預設設定 - 設定完成後，重新啟動手機以上網。

4.請嘗試更換為其他**卡。

5.您也可以在其他時間或網路環境中重試。

6.備份手機資料（**書、簡訊、**等），將手機恢復出廠設定，如果故障仍然存在，建議您將手機送到最近的三星服務中心進行檢測維修，建議您在三星官網進行“預約到店”維修申請，享受優先維修服務：

預約成功後，請按時攜帶您的機器、發票和保修卡到您預約的服務中心。

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如果您的手機無法使用移動資料訪問網際網絡，建議您：

1.檢查手機的SIM卡是否開啟了上網功能。

2.確保移動資料網路已開啟：向下滑動頂部窗簾以開啟移動資料網路。 如果您使用的是雙 SIM 卡手機，請檢查是否要切換到已啟用資料的 SIM 卡。

3.檢查是否設定資料使用限制。 在某些機器上，啟用了[限制資料使用]，當超過資料量時，移動資料功能將自動關閉。

4.檢查是否所有網際網絡接入軟體或瀏覽器都不可用。 部分機器支援[限制應用程式流量]，可以控制單個應用程式使用手機資料或Wi-Fi上網。

5.如果檢視以上內容後仍無法上網，建議重置手機上網引數：設定-（更多設定）-移動網路-接入點名稱-更多（菜單鍵）-重置為預設設定。

6.如果不起作用，請嘗試將其更換為另一張SIM卡，以排除它是否是SIM卡。

7.更改時間段或更改到其他位置後嘗試。

8.如果不起作用，請備份手機中的資料並將機器恢復為出廠設定。

9.檢查您的手機是否有系統更新的推送通知，如果有，請在 Wi-Fi 環境中將手機公升級到最新版本。

如果問題仍然存在，請攜帶購買收據、維修卡和機器到三星服務中心進行檢查。