關於如何充分發揮辦公室決策和人事職能作用的幾點思考

辦公室工作應該扮演三個角色。

1.領導參謀和助手的角色。 辦公室人員是領導的眼睛和耳朵，是領導的左右手，要做好助手，必須熟悉上級檔案的精神，了解和把握單位一段時間的工作安排及其執行情況，了解和把握一段時間內職工的思想情緒。 對這種情況，辦公室要及時調查、收集、分析、研究，得出正確的意見，提出加強和改進工作的意見和建議，供領導參考，為領導決策提供服務。

2、銜接上下層，協調工作的作用。 辦公室是乙個單位工作執行的軸心，是領導與各方的紐帶，是上下級溝通的橋梁，起著平衡各方關係、協調各方工作、化解各種矛盾的作用。 辦公室人員要加強政治理論學習和各項工作的方針政策規章制度研究，不斷提高理論水平、思想覺悟和工作質量。

要思維敏捷，不慌不忙，冷靜應對，正確銜接，既不把複雜問題簡單化，也不把簡單問題複雜化，科學有效地處理各種關係，為單位工作的順利開展打好基礎、鋪平道路。

3.機組的窗戶和立面的作用。 其他單位的人來上班，首先接觸到的就是辦公室工作人員，辦公室工作人員的著裝、精神面貌、語言表達、服務水平都代表了乙個單位的形象。 辦公室人員要不斷提高綜合素質，強化職業道德，對前來工作的內外部人員給予熱情接待和周到的服務。

即使遇到特殊情況，也不要著急或冷靜，這樣工作人員才能愉快地來，滿意地回來。

決策支援系統與決策系統的關係，本質上是尋求與決策的關係。 “計畫”和“決策”是相對分離和相互配合的，這是現代決策體系的乙個重要特徵。 這種決策體系最早是由現代軍事科學提出的。

這是因為大量的戰爭實踐和無數的血腥教訓充分證明，不通過總參謀部具體掌握各有關部門的大量軍事情報（資訊），並在此基礎上進行綜合分析研究，制定各種科學可行的作戰計畫，就不可能打贏一場戰爭， 然後讓總部做出正確的判斷和選擇，在一定條件下選擇最可行的作戰計畫。從某種意義上說，也可以說，沒有總參謀部的“戰略規劃”，就沒有總部的“決定性勝利”。

因此，高度重視工作人員機關（人員）的作用。 這種由軍事科學建立起來的科學決策體系，很快被推廣並應用於現代社會經濟領域，在經濟管理領域發揮著越來越重要的作用，顯示出強大的生命力。 因為在現代市場經濟體制下，實踐已經充分證明：

購物中心就像戰場”。

簡單地說，參謀機關（人事）的職能是注重規劃，從事決策研究，研究如何科學地確定決策目標，制定實現決策目標的備選方案，分析論證，權衡利弊，比較得失， 幫助領導者做出正確的判斷和選擇，為領導者最終做出最滿意（可行）的決策提供科學依據。領導者的責任是果斷並善於從各種備選方案中選擇最滿意（可行）的計畫，並組織其實施。