如何做好滿意度調查，做好員工滿意度調查的意義是什麼？

員工滿意度調查可以有效診斷公司潛在問題，了解公司決策對員工的影響，對公司管理進行全面回顧，保證公司的工作效率和最佳經濟效益，減少和糾正生產率低、流失率高、離職率高等緊迫問題。 具體來說，員工滿意度調查可以在以下方面對企業發揮重要作用：

預防和監測手段：通過員工滿意度調查，捕捉員工的思想動態和心理需求，從而採取有針對性的應對措施。

管理診斷與改進工具：了解企業內部哪些方面需要改進，企業變革的有效性以及改革對員工的影響，為企業人力資源管理決策提供重要依據。

一種廣泛聽取員工意見，激發員工參與的管理方式：通過員工滿意度調查，收集員工對改善企業經營管理的意見和要求，同時激發員工參與組織變革，增強員工對組織的認同感和忠誠度。

企業管理效能掃瞄：員工滿意度調查可提供企業管理績效資料，監控企業管理效能，掌握企業管理發展動態。

1.確定調查物件。

調查的主題是公司打算在短期內改進的領域。

調查的主題必須是員工高度感興趣或相關的。

調查的主題應該是需要考慮員工意見的乙個方面。

2.確定調查方法。

線上匿名問卷和抽樣訪談。

3. 準備乙份調查問卷。

問卷的問題應圍繞調查的主題展開。

為了保證調查結果的真實性，可以採用兩到三個問題，從不同角度提出問題。

問題的選擇應該是合理的，以便員工可以從中進行選擇，而不必對它們做任何事情。

如果參與調查的人的性別或職級會影響調查結果，則該人的性別或職級資訊將在問題中收集。

問卷除了調查員工意見的問題外，還應該有收集員工建議的問題; 除了選擇題、單選題、對錯題外，還必須有開放性題，以免在其他題目中錯過員工的真實想法。

4.用於實施調查。

在進行調查之前，有必要與管理部門進行溝通。

對於想參加問卷調查的員工，應做好調查前的宣傳工作，明確問卷調查的形式和時間。

注意線上問卷的問卷設定，避免重複問答。

根據部門、職級、性別等對代表員工進行線下面試。

5.調查結果分析。

根據調查的目的，可以單獨或橫斷面分析問卷中的問題。

對同一調查點的主題進行總結，以得出針對調查主題的結論。

最終分析結果應結合線下面試日常管理過程中的資料，如新員工入職面試、老員工跟進面試、員工離職原因等。

6. 對調查結果的反饋。

對公司的反饋應包括人員參與、調查結果和資料、問題總結和合理建議。 如有必要，還可以根據部門結構組織調查結果。

對員工的反饋應分為三個步驟：一是調查結束後，將調查結果反饋給員工，並感謝員工的積極參與和建議; 二是公司對問卷調查中反映的問題的總體解決方向; 第三，問題解決後，對提出可行建議的員工進行公開（匿名）表揚。

員工反饋是必須的，這是確保員工參與調查，提高對公司的歸屬感非常重要的一步。