寬頻老舊丟失，報故障，電信被推卸怎麼辦？

首先，要判斷寬頻斷線時的情況，根據不同的表象，才能真正找到斷線的真正原因。 以下是針對各種斷線現象的針對性解決方案：

1） 斷開連線時，計算機右下角會出現乙個小紅叉。建議解決方法：可能是由於網線接觸不良、網絡卡硬體故障、ADSL數據機等網路裝置供電異常所致，需要修復網線、裝置電源或更換網線。

2）斷開連線時電腦右下角出現黃色小感嘆號，建議解決可能是由於網線接觸不良、網絡卡硬體故障或ADSL數據機等網路裝置供電異常造成的，檢查ADSL數據機狀態指示燈是否正常， 並更換網線，恢復ADSL的初始設定等。

3）玩遊戲時斷線，但斷開連線後網頁正常開啟建議解決方法：某些電腦程式（如防火牆和防毒軟體）可能與遊戲程式衝突，或者遊戲服務可能繁忙。建議在玩遊戲時更改遊戲服務區域並退出其他應用程式。

4）瀏覽網頁斷線但QQ等程式正常建議解決方法：確保網路中只有一台電腦在使用網路，如果有多台電腦同時上網，會導致網頁開啟異常。另外，需要檢查電腦瀏覽器是否正常，建議更換瀏覽器或更換電腦重試。

5）當連線斷開時，不能使用任何應用程式建議的解決方案：當你無法訪問網際網絡時，首先使用ipconfig命令檢查電腦是否獲取到網路位址，如果IP位址是，則表示撥號不正常，需要重啟撥號裝置，電腦再重新撥號;如果IP位址正常，則使用ping命令ping，檢查是否存在丟包或延遲是否超時。

根據你所說的，有兩種可能的情況。

1.一開始恢復系統，但一天後就不工作了，可能是你的哪個磁碟分割槽的檔案有病毒，重新安裝系統後，你訪問了這個檔案，系統又中毒了。 重新安裝系統一次，一次殺死所有分割槽，即可免費使用360。

2.可以去QQ，網頁打不開，DNS伺服器設定可能有問題，可以嘗試換個伺服器位址，詳情請諮詢10000號碼。

重新安裝系統後，啟用 360 度防火牆。 36o 防毒軟體。 再試一次，如果您仍有疑問，請撥打 10,000

是ADSL的嗎？ 有時是因為頻寬不穩定，網速慢。

有時是因為頻寬不穩定，網速慢。