什麼是360度評估系統!!

360度考核法是常見的績效考核方法之一，其特點是考核維度多樣化（通常為4個或4個以上），適用於中級及以上人員的考核。

360度績效考核法又稱全方位考核法，是常見的績效考核方法之一，其特點是考核維度多樣化（通常為4個或4個以上），適用於中級及以上人員的考核。 360 度評估方法最早由英特爾提出並實施。 這種方法是指通過了解員工自己、老闆、同事、下屬、客戶等不同主體的工作表現，評論各方的意見，了解他們的長處和短處，從而提高自己的目的。

是愛德華& Evan等人在20世紀80年代提出，1993年被《華爾街時報》和《財富》雜誌引用後，開始受到廣泛關注和應用。 它是一種從不同角度獲取組織成員工作行為的觀察資料，然後對獲得的資料進行分析和評估的方法，包括來自上級、同事、下屬和客戶的評價，以及被評估者本身的評價。 這種方法的優點是更全面，更容易做出更公正的評價，同時反饋可以提公升工作能力，也有利於團隊建設和溝通。

它的缺點是，由於各方的評估，工作量很大; 也可能存在非正式組織，影響評價的公正性; 員工還需要具備一定的知識水平才能參與評估。

考核體系主要涉及四個方面，分別是權責考核機制、評價維度設計視角、評價形式多樣化和評價反饋機制。 調查問卷以民主化的形式建立，並進行匿名調查。

考核可以按照多層次的方法進行，需要注意的是，考核的內容非常全面，還需要注意自下而上的反饋和內部協作。

一般用於幹部的績效考核，一般不能作為績效考核方法。

建議中小企業不要使用，能做好關鍵指標的KPI考核就好了。

答案]：1評估專案設計。

1）進行需求分析和可行性分析，以決定是否採用360度評估方法。

2）根據工作勝任力特徵模型制定評估問卷。問卷主要有兩種型別：一種是企業根據自身特點和具體要求進行設計，另一種是從諮詢公司購買成型的問卷。

有關工作人員在決定使用哪種評價問卷之前，應事先做一些需求研究並仔細考慮，如果使用後者，應注意，基於外國文化和不同行業的問卷不能簡單地複製。

2.培訓評估員。

1）成立評估員小組。評估者有兩種：一種是由被評估者選擇的，另一種是由上級指定的。 無論哪種方式，都應得到被評估者的同意。

它可以確保被評估者同意並接受評估結果。

2）入選的評價員將接受以下培訓：溝通技巧、評價實施技巧、BIZU評價結果的總結方法、評價結果的反饋方法等。

3.實施 360 度評估。

1）實施評估。具體實施過程的監控和質量管理。

2）收集統計資料並報告結果。

3）對被評估人員進行如何接受他人評價資訊的培訓，使他們認識到360度評價的主要目的是提高員工的工作績效，規劃他們的職業生涯。

提供建議，以提高評估候選人對方法的目的和可靠性的認可。 可以使用講座和個人輔導等培訓方法。

4）經營管理部門應根據考核結果反映的問題，制定提高績效（或促進職業發展）的行動計畫。

4.反饋訪談。

1）確定面試物件和物件。

2）有效進行反饋訪談，及時反饋評價結果，幫助被評估人員改進工作，不斷提高工作績效，完善個人職業生涯規劃。

5.效果評估。

1）確認執行過程的安全性。360度考核包括對上級、下屬、同事等人員的考核，需要檢查資訊採集過程是否符合考核要求，驗證考核結果的準確性。

2）評估應用效果。

3）總結評價過程中的經驗和不足，找出存在的問題，不斷完善整個評價體系。

答：360度評價法又稱全視角評價法，是指被評估者的上級、同事、下屬和/或客戶（包括內部客戶和外部客戶）擔任被評估者的評價方法，被評估者從多個角度對被評估者進行360度全方位評價， 然後通過反饋程式達到改變行為和提高績效的目的。360度評估的實施程式和工作內容包括：

1）評估專案設計。

進行需求分析和可行性分析，以決定是否使用360度評估方法。

根據工作能力模型制定評估問卷。

2）培訓評估員。

培訓評估員的工作包括：

組建乙個 360 度評估團隊。

對選定的評價人員進行培訓：溝通技巧、評價實施技巧、評價結果總結方法、評價結果反饋方法等。

3）實施360度評估。

實施評估。 收集評估資訊並報告結果。 360度考核的主要目的是提高員工的工作績效，為員工的職業生涯規劃提供諮詢建議，從而提高對考核方法的目的性和可靠性的認可度。

企業管理層應制定行動計畫，對評價結果中反映的問題進行改進。

4）反饋訪談。

確定面試的成員和接受者;

有效進行反饋訪談，及時反饋評價結果，幫助被評估人員改進工作，不斷提高工作績效，完善個人職業規劃。

5）效果評估。

確認執行過程的安全性。 評估應用程式的有效性。 總結評價過程中的經驗和不足，發現存在的問題及早後悔，不斷完善整個評價體系。