說話的藝術和技巧是什麼？

1.學會傾聽，別人跟你說話時不要表現出不耐煩的表情，耐心地聽別人說什麼，如果你有其他不同意見，等別人說完再提出你的觀點，態度要溫和。

2、講話時要注意場合，說話時要注意不同地方的不同社會群體，不要大聲喧嘩。

3.注意說話的語氣，不要總是用刻薄的語言傷害別人，學會同理心。

4、不要大話，總是說自己很能幹，但當別人需要你的幫助時，你解決不了，最後會尷尬。

5.少說話，不要搶話。

口語能力和適應能力如下;

1.注意說話的語氣，不要用命令的語氣說話。

在人際交往中，用命令的語氣和語氣與他人交流，往往會給人一種居高臨下的感覺，這會傷害對方的尊嚴，引起對方的反感。 情商高的人一般都用友好平等的語氣說話，因為他們明白，用友好平等的語氣與他人交流，會讓聽者感到舒適、快樂，更願意接受想法。

2. 適當地稱呼他人。

在與人交流時，爐渣的適當名稱會讓對方心理上感到舒適，並縮短彼此之間的距離。 如果名字不合適，會讓對方反感。 當然，情商高的演講者在與他人交談時也特別注意尊重當地習俗。

3.說話要有幽默感。

幽默地說話是高情商的標誌。 幽默的話語可以使人面帶微笑面對矛盾，輕鬆釋放尷尬。 這比單純的說教、訓斥或嘲笑要容易得多。

在拒絕某人時加入一些幽默感，不僅不會讓對方難堪，而且你心中也不會有太大的壓力和內疚。

4、驕傲的時候，說話不高調，說話可以輕聲細語。

情商高的人說話的時候，會把自己引以為傲的東西放在心裡，把別人引以為傲的東西放在嘴裡，謙虛。 即使面對不舒服的人或事，他們仍然可以用平靜的語氣和適當的語言表達自己，讓對方信服。

5.當你遇到別人的尷尬時，假裝不知道嫉妒。

大家都想挽回面子，這是人的本性。 當每個人都犯錯時，別人最想要的就是你假裝不知道他是外國人，以挽回他的面子和威嚴。 因此，當別人感到尷尬時，假裝不知道。

和別人溝通，當別人遇到尷尬的時候，如果能及時補救，給對方打個回合，當然更好。 與人打交道時，一定要記住不要讓人下去，不能抬起台階。

說話的藝術和技巧：不評判意見的對錯，充分尊重，盡量不要使用負面詞語。

1.不要判斷觀點是對還是錯

我們說話最常犯的錯誤就是在心裡判斷對方的觀點，其實每個人的觀點只是對事物的看法不同，很難判斷誰對誰錯，俗話說，條條大路通羅馬， 只有認真聽完整表達，你才會知道事物和觀點的來龍去脈，做出正確的分析和判斷，也許對方能給你帶來一套新的想法或想法。

2. 充分尊重

孔聖人說，如果你是三人組，你一定有我的老師。 正如世界上沒有兩片葉子是完全一樣的，人們對事物有不同的看法和方法，以學習的態度與他人交流是尊重的基礎。 尊重可以保持你在溝通中的良好姿態; 尊重可以讓對方覺得你是真誠的、受人尊敬的; 尊重可以讓你向你展示你內心最深處的部分。

讓別人尊重自己，他們首先要尊重別人。

3.盡量不要使用否定詞

在交流中不使用否定詞比使用否定詞效果更好。 因為使用否定詞會產生一種命令或批評的感覺，雖然它清楚地說明了你的觀點，但它不太容易接受。 如：

我不同意你今天去北京“，換一種說法; “我希望你重新考慮你今天去北京的想法”。