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如果您對空運服務不滿意,建議先向航空公司投訴。 如果您對投訴的處理不滿意,您可以向民航局消費者事務中心提出投訴。
1)南航官方投訴渠道如下:
1. 投訴。
國內電話:95539-1-9、4006695539-1-9 海外電話:+86 4008695539-1-9、+86-20-22395539-1-9
服務內容:意見、建議和投訴。
2.網路投訴渠道:南航-使用者反饋。
2)民航局投訴方式:
1、中國民航局有受理消費者投訴的專用渠道,可直接進入民航局官網。
2、找到首頁右下角的社會監督版塊,點選“消費者投訴”圖示,進入相關消費者投訴頁面。
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你好,是的。 如果乘客與航空公司之間發生糾紛,乘客作為消費者有權向航空公司投訴。 投訴渠道很多,包括但不限於撥打航空公司客服**投訴、航空公司官網投訴、12315投訴、民航局投訴等,但投訴能否成功將考驗你的民航法律知識和投訴技巧,否則很可能被航空公司一兩句話送走, 因為你不知道航空公司給出的理由是否正確,你不知道如何驗證和反駁。
綜上所述,你可以先嘗試自己投訴,也可以直接委託第三方民航維權平台Fedup代你投訴,這個平台我用過,挺實用的。 如果各種投訴都無濟於事,那麼你只能考慮訴訟來保護自己的權利。 如果您需要幫助,可以傳送私信。
祝你好運。
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您好,我是一名合作律師,很高興為您服務。
您好,您可以撥打12315進行投訴。
撥打12315投訴在一定程度上是有用的。 12315 消費者投訴、投訴和報告程式: 1. 接待:
12315消費者投訴、申訴和舉報中心應認真受理消費者以**、書面、網際網絡或訪問形式提出的投訴、申訴和舉報; 2. 註冊; 3. 驗收; 4. 處理。
您好,如果您對我的回覆感到滿意,希望以後能給我豎起大拇指,您的鼓勵是我回覆的動力
問題。 我訂了票,但錯過了兩天。
然後您可以向航空公司索要賠償。
或退款。
問題。 導致火車票退款。
然後您也可以向航空公司投訴。
您可以撥打 12315 向消費者協會投訴。
問題。 不需要花錢的核酸。
那麼你想怎麼做呢?
問題。 他們讓重新預訂。
然後你可以選擇改變。
您無需花任何錢來更改火車票。
問題。 有更好的方法嗎?
你好,沒有了,因為航空公司延誤兩天肯定是有他的理由的。
它不是無緣無故推遲的。
所以你只能服從航空公司的決定。
問題。 需要幾個小核酸才能做到! 第二天將再過幾個小時。
但這是航空公司的決定。
即使你去消費者協會處理你的投訴,你也只能選擇同意改變。
航空公司不會僅僅因為您是唯一選擇更改日期的人而更改日期。
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您可以致電航空公司客服投訴,如果您不滿意,可以到“中國民用航空局”的官方網站進行投訴。
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通過中國民航官方網站進行投訴是有效的。
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一般來說,如果你投訴航空公司,你應該去消費者協會或中國民用航空局。
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航空公司投訴**為12326。
有旅客反映,遇到民航問題時,曾向機場和航空公司投訴,但均未得到答覆或迷路。 為了改變這種狀況,引入了12326民航局局長**。
如果旅客在投訴過程中沒有得到航空公司機場的答覆,可以撥打12326,民航局將負責櫻花水監管,確保門、人、答案都能找到。
如果投訴程式沒有收到航空公司機場的回覆,民航局將對其進行監督,以確保乘客能夠找到人、門和答案。 現本次民航服務質量監督**已正式啟用,打牌試撥下,撥完投訴後報羨慕淞虹1,諮詢報2。
12326** 描述:
12326主要以原民航投訴**為基礎,其職能是監督機場、航空公司等妥善處理旅客投訴。 需要注意的是,12326****並不是機場和航空公司投訴的替代品,而是乙個監管者,扮演著監管者的角色,是旅客投訴航空公司的乙個非常重要的渠道。
中國民航自12326開通監管以來,有效提公升了航空公司的管理水平和服務質量,也能夠有效維護旅客的合法權益。 同時,12326是旅客投訴航空公司非常重要的環章,也是民航與旅客溝通的橋梁。
參考以上內容:百科全書-12326
航空公司的行李尺寸規則是相同的,只有在個別情況下,一些航空公司才會以行李折扣的形式提供機票。 一般來說,航空公司的行李規定如下: >>>More
訂了一張四川航空天津濱海到長春龍嘉的機票,大約一周前航班被取消幫我改了同期的南航,預計起飛時間是17點左右,13點我發訊息通知我航班取消了,當天沒有其他航班可以改簽, 我得退票轉高鐵,但客戶不能退票,諮詢客服說可以退票,我趕緊在15點左右買了一張高鐵票(趕緊插隊趕車),上車後, 我繼續聯絡客服卻說無法退票,櫃檯聯絡我去深圳寶安機場退票和往返費用自行承擔,於是我很疑惑,天津到長春川航機票叫我去聯絡川航,轉機八分鐘還是不能轉人工服務,於是去民航投訴,當天晚上投訴說第二天早上打電話**給我退款,讓我去長春機場回程,我覺得可以接受,然後他說可以加我的朋友直接把錢轉給我, 呵呵,飛機餐真的很好吃,但是這種退款方式我不能接受,我必須先抱怨一下再行動。
航班經常因天氣狀況、機械故障、流量控制等原因延誤,雖然這令人遺憾,但你不妨趁著延誤的機會,看看如何獲得航班延誤保險的賠償,買點茶葉來平息憤怒。 >>>More