酒店的星級評定標準是什麼

發布 旅遊 2024-03-29
2個回答
  1. 匿名使用者2024-02-07

    酒店星級評定標準如下:

    1.一星級酒店。

    裝置簡單,具有食宿兩個最基本的功能,可以滿足客人最簡單的出行需求,並提供基本服務。

    2.二星級酒店。

    裝置一般,除客房、餐廳等基礎裝置外,還有銷售部、郵電、理髮等綜合服務設施,服務質量好,屬於一般出行水平,滿足中下層遊客的需求。

    3.三星級酒店。

    設施齊全,不僅提供住宿,還有會議室、遊藝廳、酒吧、咖啡廳、美容室等綜合服務設施。 每間客房面積約20平方公尺,設施齊全,配有冰箱和彩電。

    4.四星級酒店。

    裝置豪華,綜合服務設施完善,服務專案多,質量優良,室內環境藝術,提供優質服務。 客人可以享受高檔的物質享受和良好的精神享受。

    5.五星級酒店。

    這是旅遊酒店的最高評級。 裝置很豪華,設施比較完善,除了豪華的房間設施外,服務設施也很齊全。 餐廳種類繁多,大型宴會廳、會議廳,服務完善。

    有社交、會議、娛樂、購物、休閒、健康和其他活動中心。

    評估過程。 酒店提交五星級申請後,由當地旅遊酒店星級評定機構對初評進行審核,並逐步提交國家星級評審評審委員會,由國家星級評審評審委員會指派檢查員進行檢查評定。 檢查分為兩部分,一部分是公開檢查,即對酒店的硬體設施進行全面檢查,酒店必須達到420分中的610分才能進入下一道工序,即未公布的部分。

    星級評委以嘉賓身份來到酒店,在不讓酒店知情的情況下,對酒店的清潔度、服務質量、維護等進行了突擊訪問,並在突擊訪問期間對酒店進行了打分,酒店評分率達到92%以上才通過,最終由全國星級評審團頒發了五星級標誌和證書。

  2. 匿名使用者2024-02-06

    經國家領導批准,參照國際酒店評價標準,結合我國實際,國家旅遊局制定了《中華人民共和國涉外旅遊酒店星級標準》。

    1星級酒店。

    建築結構良好,內外裝修均採用普通建築材料,前廳有一定面積,至少有20間客房可供出租,75%的房間有衛生間,12小時冷熱水,餐廳等設施,滿足經濟遊客的需求。

    2星級酒店。

    建築結構好,內外裝修採用較好的建材,前廳有一定的酒店氛圍,至少有20間房間出租,房間有配套家具,95%的房間有衛生間,16小時冷熱水,有較大的餐廳、商場、郵電通訊、 理髮室,基本滿足遊客的生活需求。

    三星級酒店。

    建築結構好,內外裝修均採用高檔建材,布局基本合理,外觀具有一定的特色或地方民族風情,大廳內裝修美觀別緻,標準間裝修精美,並有廁所,24小時內,第一熱水和冷水, 冷暖節拍,直撥,彩電,裝置齊全。有提供中西餐的大小餐廳,還有會議室、遊藝廳、酒吧、咖啡廳、美容室、健身室等設施。 這樣的酒店數量令人羨慕,服務有一定水平,第一檔適中,在全球比較受歡迎,受到遊客的歡迎。

    四星級酒店。

    酒店的外觀獨特,或具有鮮明的地方民族風情。 裝修豪華,大廳氣氛典雅,服務設施完善,環境優雅,提供優質服務,遊客入店後能得到更高的物質和精神享受,主要是為了滿足經濟地位較高的遊客的高消費。

    五星級酒店。

    酒店建築裝置非常豪華,大廳氣氛豪華,環境優美,設施更加完善,衛生間有淋浴、蒸氣浴、自動按摩缸等豪華裝置,還有電腦、冷卻器等高階設施等現代化裝置。

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