什麼樣的客服才能讓車主無後顧之憂？

中國已超過美國成為最大的汽車消費國，每千人擁有汽車的數量也高於世界平均水平。 據公安部交通管理局統計，截至2019年6月底，中國汽車保有量達到1億輛。 按中國1億人口計算，中國1000人擁有的汽車數量為179輛，超過了世界平均每1000人擁有170輛汽車。

從以上資料可以看出，汽車已經成為中國家庭的消費品，已經融入了我們的日常生活。 再加上近年來中國發展起來的金融服務，讓中國人買車變得更加容易，幾乎每個家庭都能買得起車。 因此，汽車售後服務成為一片“藍海”。如何做好汽車售後服務也成為每個汽車製造商的重要課題。

通過良好的售後服務，廠家可以提公升品牌知名度和客戶滿意度，從而提高客戶對汽車公升級消費的忠誠度。

就目前汽車售後服務市場而言，中國人的汽車習慣還是很廣泛的，如果汽車出現問題或需要維修，有的人選擇退4S店，有的人選擇維修店。 由於國內很多汽車製造商的售後服務，無論是服務意識、維修水平等原因，車主們都對他們不是很滿意。因此，汽車製造商要想得到消費者的認可，就必須有良好的客戶服務體驗。

一些汽車製造商仍然很聰明，很早就意識到改善客戶服務的重要性為了更好地服務中國使用者，今年不少車企進一步公升級了客戶服務策略通過打造智慧型管理、人性化服務、專業品質、高尚服務，為客戶帶來細緻周到的用車體驗。並推出“服務優先計畫”十大重點措施，將系統化服務落實到客戶體驗中。

我們平時去店裡維修，各種紙質傳單，讓車主眼花繚亂，又不夠人性化，有時候車主不知道自己的車要幹什麼，實施智慧型化管理，通過應用大資料和最新技術，為使用者提供個性化的服務建議，同時提高服務的時效性。

一般來說，讓車主無憂無慮的客服，就是言辭重心的那種。

我認為客戶服務讓車主放心的前提是真誠。

乙個對客戶負責的客戶服務中心會讓人安心，這是必須的。

我覺得是無微不至的服務，才會讓車主更放心，畢竟是他們買單的。

我認為最好在各個方面都更有條理。

我認為你必須有責任心，要有正直，要有良好的態度，然後積極幫助解決任何事情。

我覺得是全面、安全、透明、舒適的服務。

我覺得這是很貼心的，很優惠的，不扯客戶，雙方可以相互信任，所以是無憂無慮的。

這東西一定要有更安全、更放心的服務，這肯定會讓他們更省心。

1.利用免費測試服務。

在免費測試期間，如果能抽出一點時間，最好在店內進行測試。 定期檢測方便車主更好地了解車況，及時解決一些隱患，避免車內出現重大問題。

2.減少駕駛中的顛簸。

除了日常的維護成本外，維護成本是主要的，尤其是對於那些新手車主來說。 據悉，其中相當一部分是做鈑金和噴漆的，光是這一點就比較大，因為隨便給車塗漆就要花費上百“洋”。 對於這些車主來說，首先要找一家好的保險公司，為自己的汽車購買汽車損壞保險，以減少他們的損失。

此外，您只能在自己開車時小心，以免顛簸。

3.更換零件時要小心。

為了追求利潤，一些維修站會建議業主更換一些不需要更換的零件，這會增加業主的負擔。 對此，某維修站的師傅告訴我們，一些可以維修的零件，盡量多修，不能維修的時候再更換，比如前後保險槓、車門、蓋子等，如果碰撞彎曲變形不嚴重，維修費用遠低於更換零件的費用。

現在4S店裡有很多更換維修的現象，對此，某維修站站長無奈的說道，一方面是因為汽車的技術水平越來越高，尤其是電子元器件的維修很難保證維修質量。 另一方面，目前，製造商很少向維修站提供零件維護的裝置或技術，因此很多時候只能更換。

4.應把握保養間隔。

有些車主對車輛過於愛護，廠家規定每5000公里到10000公里更換一次機油濾清器，個別車友會提前2000公里，甚至提前5000公里更換。 在這種情況下，從長遠來看，它會顯著增加維護成本。 這裡提醒廣大車主，只要按照廠家的要求進行保養就足夠了，不需要自己縮短保養週期，這無疑是一種浪費。

除了多留零食外，積累一些保養知識也是非常有用的。 如果車上有一些小問題，你可以很容易地完成它，當你遇到大問題時，你不會被維修人員欺騙。 或者也可以主動結交懂汽車保養的朋友，這絕對能幫到你，安全、省心、省力、省錢、少生氣。

如果說到新房的裝修，往往會有乙個非常敏感的問題，而這個敏感的問題是家裡的甲醛，因為甲醛對人體的影響真的很大。 因此，很多人在裝修時盡量儘量減少甲醛的產生，選擇更環保的材料，這樣可以減少甲醛的產生。 大多數人對甲醛還是有誤區的，如果只靠嗅覺來判斷甲醛是否超標，這是不可取的。

首先，你應該清楚知道甲醛是沒有顏色的，所以我們不能用肉眼判斷你的房間裡是否存在這種甲醛。 也有人會說，房間裡的甲醛可以通過這種嗅覺來判斷，這也是不可取的，我們新房裝修的時候，可能會有不同的氣味，也有刺鼻的氣味，但這些刺鼻的氣味並不意味著甲醛超標，可能是其他一些裝修材料散發出的氣味。

其次，新房裝修後，由於我們沒有任何專業儀器來檢測這種甲醛，所以用一些肉眼或氣味來判斷甲醛是否超標是不合理的。 我們可以選擇專業的甲醛去除公司，必須是正規的，然後讓他們檢測這個房間的甲醛是否超標，或者解決一些去除甲醛的問題。

綜上所述，新房裝修後，如何判斷家中甲醛是否超標？ 作為普通人或消費者，沒有專業裝置是不可能判斷的。 只找專業的除甲醛公司，同時要在冬季開窗通風6個月左右，夏季開窗通風3個月左右，為了防止甲醛超標，也可以從源頭入手，裝修材料要環保安全。

我們來談談我自己的經歷。 我當時在山東菏澤，表弟從同事那裡聽說了這個平台，就加入了這個平台。 然後他來向我推薦了它。

我覺得我是個好司機，而且我已經好幾年沒有發生過事故了，所以我沒有買車。 表哥一直勸我有保障或者安心，這個好的車主互助平台，說只選有良好駕駛習慣、事故率低的車主，省下來的錢沒有發生意外，只是從服務費和少量幫別人中扣除， 剩下的錢可以在第二年繼續使用。或者我不想被保護，那麼錢在我自己的賬戶裡，可以隨時提取。

當時覺得挺靈活的，加上我的車，加起來才七八百，而且價格也不貴，我在網上查了一下，公司創始人是史丹福大學MBA畢業生，投資人也比較有名氣。

因為沒有車損保險，所以加入後拍了一張照片上傳，審核通過後第二天保障生效。 發生意外的時候就參與分攤，現在大概三個月，分攤總共只有十塊錢左右。 就我個人而言，我感覺很好。

後來，我想著讓岳父的車加入，岳父開得比較猛烈，沒有發生重大事故，小劃痕還在繼續，車上的舊傷疤也多了。 然後沒有通過審查，你要修復舊傷口才能進來，你還不能加入它。 當時第一反應是看不懂，於是就去找客服，客服解釋說，因為車禍發生後，費用會先從互助基金中扣除，其餘不夠的會員一起分攤，所以每輛車的風險都關係到所有會員。

平台從整體公平性出發，對車型、年齡、年齡、里程、舊傷等進行風險控制，最大程度幫助沒有發生事故的會員省錢。 就我個人而言，我仍然更加確信和認可。

我之前一直在支付寶的互寶中，也一直在關注國內外各行業網路互助的發展。 目前，中國人人都知道，是人與人的互助，如水滴、互寶等。

房東問了這位好車主互助，還看了一些資料，了解了大致的產品型號，就是以互助的形式保護自己的車，沒有事故的車主只需要幫助其他事故發生的人少量分擔，剩下的錢都存入自己的賬戶， 來年繼續使用，對於車主良好的駕駛行為還是很不錯的。就履約而言，事實上，《中國共產黨關於建立社會主義市場經濟體制若干問題的決定》就指出：“倡導社會互助，發展商業保險業作為社會保險的補充”。

因此，國家並不限制網路互助的發展，而是促進創新。

在這個平台中，使用者充值的互助資金都在自己的賬戶中，沒有資金池，這是合規的乙個非常關鍵的點。 業主也可以隨時提款。 相對而言，試錯的成本很小。 即使發現不合適，也可以隨時退出。

水地互助、互寶成熟後，現在國內互助平台比較多，有20個左右，美團、滴滴、蘇寧、360等也開始做互助。 因此，我仍然非常看好線上互助的發展。

好車主互助平台是北京愛車佳網路科技有限公司研發的一款車損互助平台，它不是保險，而是類似於支付寶的互寶，一場車禍，大家一起分享，既省錢又能抵禦風險。

好車主互助平台怎麼省錢？

對入駐車主進行嚴格篩選。 車主需要由加入過互助的朋友邀請，然後通過權威的大資料調查進行篩選，只有前一年發生過兩次以上事故的車主才能加入。

年度分攤後，剩餘的互助基金會自動滾入下一期，而且不會結清，比車損險節省60%以上，真是省錢！

平台篩選並簽約優質維修廠家，為參與互助的車輛提供服務，使車主避免過度維修、造假等問題，合理控制維修成本。

省錢：比汽車損壞保險節省60%以上，修車**比市面上低10%30%，比4S店低30%80%。

無憂：提供一對一客服汽車管家服務。

無憂：提供拖車、緊急維修、用電等緊急服務，30公里不限次數免費（不含路橋通行費）。

紅包：每天簽到答疑即可獲得獎勵和現金紅包，還有機會贏取獎品，讓每乙個小驚喜都帶給你好心情。

19年底，全國私家車保有量突破2億輛，按照10%的互助計畫，每人1000元，將有200億的藍海市場等著你去開拓。

好的車主互助平台還是很靠譜的，可以為有車險支出壓力的車主節省很多錢。

好車主互助平台隸屬於北京愛車佳網路科技****，是一群有良好駕駛習慣的好車主，由車損互助共同發起，只接受駕駛行為良好的車主，開展車輛事故維修互助。 它不是保險，而是像支付寶一樣的共同寶藏，一場車禍，大家分享，既省錢又能抵禦風險。

那麼乙個好的車主互助平台是如何省錢的呢？

首先，為了整體降低風險概率，好車主互助平台對入駐車主進行了嚴格的篩選。 車主首先需要得到加入互助的朋友的邀請，然後平台會通過權威的大資料調查進行篩選，只有前一年發生過兩次以上事故的車主才能加入。

其次，在公募基金使用方面，為提高公募基金整體使用效率，平台選擇並簽約優質維修廠商為參與互助的車輛提供服務，均與中國人保、平安等大型保險公司長期合作。

I類和II類維修店。 平台對合作維修廠家有嚴格的流程控制，讓車主避免過度維修、造假等問題，合理控制維修成本。

當風險概率和維護成本都得到控制時，互助平台的好車主可以享受省錢和獲得充分保障的雙重待遇。