什麼是 IT 服務台工具，IT 人員使用哪些工具？ 類似於電腦維護！

使用ManageEngine的ServiceDesk Plus後，IT服務台的主要功能比較全面。 IT服務台工具基本上就是那幾個功能，工單管理、資產管理等，常用的功能是故障處理、服務請求。

除了常見的內建外掛程式外，您還必須學會編寫自己的外掛程式，以滿足您自己自定義的監控需求。 同樣重要的是NRPE，它繪製了歷史監測資料。 使用Nagios主要是因為其故障報警機制。

要使用 cacit 進行流量監控，您還必須學習配置 cacti 模板並編寫自己的指令碼。

Ganglia用於集群監控，分布式監控，且沒有嚴格的單點監控，以上兩者均為嚴格監控伺服器客戶端，即伺服器傳送訊號供客戶端執行監控任務和手機資料。 Ganglia 沒有這個缺陷。

我使用 ipmonitor 進行 ping 監控，但實際上有點延遲，我通常自己編寫 ping 監控。

然後是時候自己編寫工具了。 參考：perl + rrdtool，編寫自己的指令碼進行監控和繪製。

它比較老式，所以我只使用一些較舊的監控軟體。

作為電腦維修人員，應該有一套完整的系統光碟和各種工具，至少應該有win 2k sp4，win xp，應該有一套純版本和幽靈版本，最好在光碟中整合一些常用的安裝軟體，例如：pq、ghost、DOS等，常用的軟體有：解壓軟體、網路軟體、應用軟體、防毒軟體、小遊戲等，視情況而定，但軟體的收集和排序是動態的，要根據**進行收集。

您還必須有乙個更大的 USB 快閃記憶體驅動器來複製您通常使用的所有東西才能使用它們。

IT管理員的日常工作，除了繁瑣的IT資產管理外，更多的是無時無刻不在面對來自企業各部門的IT支援服務請求，並且存在很多問題，如公司內部人員使用IT系統，軟體問題由客戶反饋給客服， 業務系統問題等 相較於“無聲”的IT資產管理，對IT使用者的服務支援更是令人抓狂......

一般來說，IT管理員會應用服務台的IT服務管理工具，將公司內部的IT系統和業務系統連線起來，實現統一的平台服務支援。

檢查哪個程序或程式占用了埠 2720。

首先，最著名和最受歡迎的專案管理工具是 Microsoft Project（供個人使用）及其擴充套件版本 Project Server（供團隊使用）。 其主要優點是：

幫助使用者編制任務進度表，管理各種資源（人力、裝置等），管理費用; 可以生成甘特圖、各種統計圖和報告。

該軟體非常易於使用，不需要使用者自學的特殊培訓。 易用性是 Microsoft 軟體產品的共同優勢。

在國內，大多數計算機使用者可以輕鬆獲得該軟體（其中絕大多數是盜版的），這也是使用者數量最多的根本原因。

本地安全策略、服務、事件檢視器、效能監視器、系統配置等。

我看到很多IT專案管理公司都在推薦Wisagetech的專案管理軟體，我發現這套BS架構的專案管理工具主要有以下幾個優點：

乙個。可實現跨企業、跨區域、跨部門的統一管理。

灣。它可以使工作環境高度透明，使人們能夠相互監督並幫助領導者實施控制。

三.它可以提供準確及時的資訊，使人們能夠做出及時有效的判斷。

房東，你可以去看看。

有IT運維資產管理需求的企業。

IT專案經理常用的專案管理工具是8Manage PPM，它可以簡化和標準化複雜的專案管理流程，幫助專案經理有效地管理專案時間、成本、質量、變更、溝通、風險和問題。 您還可以根據需要增加對工時、採購、財務、銷售等管理的管理，以實現對專案的全面控制。 在專案執行階段，您可以輕鬆地在以下位置進行以下專案工作

高效管理專案成員和利益相關者，充分發揮團隊智慧，通過實時團隊溝通做出更有效的決策。

專案計畫與執行同步，實時跟進專案組工作，確保專案按時、按質、高效完成;

有效跟蹤專案中的各種變更，追溯專案的變更過程，以及變更對專案的影響;

合理配置專案資源，通過各種資源規劃和使用情況報告跟蹤所有資源的使用情況，更好地管理和調動資源。

隨著技術的發展，先進的專案管理系統可以成為所有相關專案的大型資訊庫：從檔案到文件，從檔案共享到反饋，從有效溝通到無縫協作......8Manage PPM 為專案團隊中的每個人和每件事提供了乙個高效能的專案管理平台，以實現專案效益的最大化。

市場上有很多專案管理工具，如何為您的團隊選擇合適的專案管理軟體是問題的關鍵。

明確自己團隊的需求，根據自己團隊的需求進行選擇。

讓我們先問自己幾個問題：

1.當團隊穩定時，團隊會有多大？ - 適用於中小型或大中型公司的軟體。

2.貴公司的產品是軟體、硬體還是線下活動？ ——服務垂直行業的選擇將優於通用型。

3.團隊成員的英語水平如何？ - 在大多數情況下，您仍然需要選擇中文版本。

4.您是否需要在移動裝置上檢視任務和接收訊息？ - 是否有工作需要你外出。

5.是單條產品線還是多條產品線？ 任務量是多少？ - 在輕度或重度協作之間進行選擇。

6.團隊成員的年齡是多少？ 你對軟體經驗有很高的要求嗎？ - 很多年輕人無法接受win2000時代的介面。

軟體研發領域的專案管理軟體無非是Jira、Redmine、ONES、Zen Tao等。

就我個人而言，我認為乙個好的研發專案管理軟體需要具備以下要素：

1.可自定義的工作流和屬性表單。

對於迭代速度快的軟體開發團隊來說，流程混亂是一場災難。 不同的軟體研發團隊有不同的工作流程，如果乙個專案管理軟體的工作流程無法定製，那就已經是本末倒置了。

2.靈活的許可權配置。

誰可以更改要求？ 誰可以關閉錯誤？ 誰可以指派任務負責人？

誰可以向迭代新增任務？ 沒有良好的訪問控制，“管理”一詞是不可能的。 對於小團隊來說，這些問題可能由人工管理來解決，但當團隊規模大，專案數量多時，如果沒有工具輔助許可權管理，很容易造成混亂。

3.進度視覺化。

現在迭代到什麼程度，完成了多少需求，產生了多少錯誤，還剩下多少工時，有沒有延遲的風險？ 這些是每個專案經理都關心的問題。 需求統計、缺陷統計、工時統計等報表是必不可少的。

4.互動是使用者友好且易於使用的。

與功能相比，這看似不起眼，但團隊中所有推過工具的管理者應該或多或少都有同感，有很多傳統軟體非常強大，但使用體驗還停留在上個世紀，操作繁瑣，團隊很難上手， 在公司內晉公升難，功能無用。

最後，對於一定規模的團隊來說，還有一點特別重要：組織結構。 並支援私有部署！

常用的專案管理工具有 Masterlab、TeamBition、Tita 和 Zen Tao。 推薦Masterlab，它是免費的，我們公司使用它，主要功能簡單易用。 MasterLab是一款專為企業協作而設計的專案管理工具，兼具專業性且易用性，可以簡化複雜的專案管理，提高團隊協作效率和專案交付水平，是專案管理的有力工具。

MasterLab 能做什麼。

敏捷研發 它可用於網際網絡團隊的需求管理、缺陷跟蹤和迭代開發管理。 MasterLab 參考 Jira 和 Gitlab 的優秀特性開發，以敏捷開發最佳實踐為設計理念，特別適合 Internet 團隊的專案管理和高效協作。

專案管理。 可用於日常專案管理，如工程專案、專案投資、業務策劃、文案撰寫、產品運營等專案均可得到有效管理。

待辦事項可用於記錄工作或生活中的待辦事項或計畫任務、分配優先順序以及跟蹤專案的完成情況。