如何成為一名優秀的空姐？

首先，你必須熱愛你所做的事情。 對空姐工作的熱愛不是一時的，當空姐理想中的美好生活被現實的辛苦打破時，你可以繼續積極、熱情、體貼、禮貌、認真、勤奮、努力、做好工作。

有較強的服務理念和服務意識。 在激烈的市場競爭中，服務質量決定了企業能否生存，而市場競爭的核心其實就是服務的競爭。 民航企業最關心的是客貨業主，要想在市場競爭中贏得客運，就必須提高服務意識和服務理念。

服務意識是經過培訓後逐漸形成的。 意識是一種思想，一種有意識的行動，它不能被規則所維持，它必須融化到每個空姐的人生觀中，成為一種有意識的思想。

要有吃苦耐勞的精神。 空姐在人們眼中是乙個令人羨慕的職業，在空中飛來飛去，但在實際工作中卻承受了人們無法想象的艱辛，長途航線飛行時差的差異，國內航線各種乘客的差異，工作中遇到的困難和特殊情況隨時都會發生， 沒有艱苦奮鬥的精神，就承受不了工作的壓力，就做好服務工作。

性格熱情開朗。 空姐的工作是直接與人打交道，她每天都要在飛機上接觸上千名乘客，所以她需要時刻與乘客溝通，沒有開朗的性格，她是做不到這份工作的。

刻苦學習業務知識。 作為空姐，她不僅要在飛機上端茶水，還需要掌握很多知識，比如我們今天的航班是去美國，我們的空姐首先要掌握概況，人文地理、政治、經濟、航線、城市、河流、山脈和名勝古蹟。 還需要掌握飛機的裝備、突發事件的處理、飛行中的服務工作程式和服務技能等。

可以說，空乘人員既要懂天文地理，掌握各種服務技巧和服務理念，又要有美的外表美，還要有豐富的內在美。

學會說話。 語言本身就代表著每個人的屬性，乙個人的成長環境會影響每個人的說話習慣，而作為空姐，一定要學會說話的藝術。 不同的服務語言往往會有不同的服務結果。

1、提公升自身氣質，提公升個人形象，具體要求是作為空乘人員，不僅要具備豐富的專業知識，還要具備歷史、外語等基本文化素養; 要善良和慷慨。 當你不同意別人的觀點時，試著先設身處地為對方著想。2.提高工作、儲蓄和發展能力，空乘人員應具有較強的溝通協調能力、較強的組織能力和分析解決問題的能力; 培養空乘人員應有的個人氣質，舉止大方得體，做事有條不紊。

3、要培養乘務員因服務的需要和工作的特殊性而形成的品格，乘務員必須隨時與不同性格、不同層次的旅客接觸，因此必須具有理解、支援、友善、團結、誠實、謙虛、熱情、 耐心等，而優秀的空乘人員必須具備獨立能力、適應能力、忍耐力、責任心和耐心等品格品質。