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有人說:時間就是金錢,我認為微笑就是財富。
我記得有一篇文章寫道:日本一家著名公司總經理的辦公室裡掛著這樣一幅畫:兩個人的嘴,其中乙個嘴角向下傾斜,像一把倒置的勺子,結果從上面掉下來的金銀首飾都順著“勺子的底部”滑落到地上; 另一張嘴上翹笑,整個嘴巴就像是一把被放進去的勺子,結果從上面掉下來的金銀首飾落入嘴裡,沒有漏出來。
該公司對這幅畫的解釋是,微笑是財富的源泉。
是的,微笑是最好的服務,誰會拒絕微笑呢? 面對這樣一家以微笑服務為宗旨的公司,大家都會坦誠相待,當然,這家公司也會是財務上的。
美國也有關於肯德基連鎖店的故事,當有人問肯德基連鎖店的總裁成功的秘訣時,總裁優雅地笑著說:“八顆牙,我們公司有明確的規定,我們任何乙個員工在面對顧客時,都必須笑到露出八顆牙的程度。 “多麼簡單,你只需要在顧客面前輕輕地露出你的八顆牙齒,那麼,你不僅會得到好心情,還會得到一筆不小的財富。
聽說過“微笑酒店”嗎? 這個名字在英國各地引起共鳴。 酒店的老闆布徹·賴斯夫人有乙個制勝法寶,那就是微笑。
每個進入微笑酒店的人都有不同的目的,但他們最迫切的目的就是找人聽他們說話。 酒店裡有很多事業受阻的人,談戀愛的人,家庭破裂的人等等。 這時,66歲的布徹裡切夫人總是給客人端上一杯濃烈的熱咖啡,面帶微笑,和朋友一起傾聽他們的抱怨。
有時我會微笑並給出一兩個真誠的意見。 隨著時間的流逝,每個人都開始將Butcher Rice Hotel視為自己的家,並給它起了“微笑酒店”的名字。 有時客人來到酒店,帶上一兩道新鮮的菜餚,就好像他們在為家裡買雜貨一樣。
從長遠來看,布切里斯夫人自然是賺了不少錢。
當然,我們生活中也有很多人不懂得微笑,有些單位不重視微笑服務,以至於生意毀了,他們冷冰冰的面孔把滾動的財政資源拒之門外。 學會微笑,學會微笑服務,確實是這些人或單位的重中之重。
微笑是賺錢的方式,是做生意的方式,是財富的源泉。
願每個人的臉上永遠掛著笑容。 臉上永遠掛著笑容,你就會“興業達四海,財達三江”; 如果你的臉上總是掛著笑容,你就會“笑得很漂亮,財富就會滾滾而來”。
原諒人生的不完美,包容人生的艱辛,人生有匱乏與恩賜,得失隨緣分,願你看不起世間的滄桑,你的心依然安然無恙,對生活微笑。 >>>More
如今,人們生活節奏快,容易產生抑鬱和悲觀等心理情緒,其實這種負面情緒最主要的就是現實與理想的差距,理想豐滿,現實瘦骨嶙峋,想象中的生活從未過過,現實總是令人尷尬,所以人們會對生活失去信心, 沒有辦法快樂。 >>>More
人生的道路不止一條“(原文)。
那年夏天,乙個陰雨綿綿、淚流滿面的下午,高中入學考試終於落下了帷幕。 我把沾滿泥巴的涼鞋拎回屋裡,一尺高一尺,一尺低,懶得洗腿上的褲子,我進了自己的住處,躺在桌子上傷心地哭了起來。 我知道這次高考不及格,普通家庭的農家子弟不考就沒有出路,父母一定很傷心,我傷心無聲。 >>>More