女子抱怨新鮮食物被放在巢中30個小時，服務商和快遞員的反應如何？

該女子抱怨，生鮮食品放在第三方燕窩櫃裡30個小時沒人關心，導致生鮮食品變質，服務商和快遞員沒有積極處理問題。 雙方都表示不屬於他們的責任，快遞員說已經發訊息提醒了，服務方售後不好，女方對服務態度很不滿意。

首先，女方先向快遞員投訴，她說快遞員到的時候，快遞員沒有打電話**，她也不知道快遞員已經到了。 當她上去檢視物流資訊時，她發現自己買的新鮮食品已經到了，但那時已經30個小時了，新鮮食品已經變質了。 快遞員說，他不知道快遞裡裝滿了新鮮食品，因為快遞上沒有標有新鮮麵條，所以直接放進了窩櫃裡。

當他們這樣說時，他們認為自己沒有責任。

快遞員這樣回應也有些不合適，畢竟快遞員沒有聯絡女方告知女方快遞已經把快遞放進了窩櫃。 通常，快遞員應該親自通知收件人。 快遞員一直把我的快遞放到社群外的巢箱裡，他們會先聯絡我，如果我沒有聽到，他們也會發簡訊告訴我。

在這種情況下，只能說女人的運氣不是很好。

女方也很無奈，找了新的售後服務商，但女方拒絕處理售後系統，因為女方沒有提供完整的**。 我覺得生鮮服務端確實需要加強，不管是哪一方造成的失誤，也應該幫助客戶處理問題，對吧？ 不能說如果傳送了某些東西，就不再有問題了。

如果真的像快遞員說的那樣，生鮮賣家沒有按照生鮮商品寄快遞，而是下了普通的訂單，那麼生鮮賣家的責任最大。

我建議，如果乙個女人以後還有快遞放進窩櫃，最好自己注意窩，如果有快遞放進窩櫃，會有微信留言提醒。 使用這種方法，您可以獲得額外的提醒並嘗試避免這種情況。

說到生鮮快遞，我們都會想到快遞員，快遞員會在與您預約確定時間後親自將包裹送到您手中。 不過，近日有女子在網上投訴，快遞在沒有告知的情況下，將新鮮包裹放在社群快遞櫃中，存放時間長達30小時。 如此驚愕的操作，引發了網友們的熱議。

更令人氣憤的是快遞員和購物平台的反應。 據《史報》報道，由於原快遞表面沒有新鮮面單，被快遞員當成普通快遞。 該女子在網上申請退款時，購物平台以申請退貨理由**不完整為由，直接關閉了售後申請視窗。

首先，物流公司在張貼快遞賬單時沒有貼上新的面單。 據了解，該女子的生鮮商品均經過特製保鮮泡沫箱和生物冰袋加工，說明採摘者在收到貨物後明確表示是生鮮商品，但在貼面清單中忽略了這一點，是採摘者的錯誤。

其次，據網友介紹，如果快遞員在沒有聯絡收貨人的情況下將其放入快遞櫃，收貨人可以拒絕簽收。 平時我們收到快遞的時候，都會有快遞員給我們打電話**或者發簡訊，不可能通知快遞員，這是快遞員的失誤。

第三，平台不是售後。 據詳細報道，該女子曾向購物平台提供一定商品資訊及**，但該購物平台以退貨申請書不完整為由，拒絕了退貨申請的售後服務。 雖然本次事件的主要任務不是購物平台，但購物平台應與合作物流公司協商，明確賠償相應金額的損失，而不是急於將責任推卸給受害者。

綜上所述，造成這次事件的原因有很多，但物流公司和購物平台的反饋確實令人失望，希望相關部門和人員能夠自我檢討，避免類似事情再次發生。

該女子投訴鮮食在窩裡放了30個小時，服務方表示：馮女士（店主的女子）購買的貨物沒有變質，如果她堅持投訴，需要提供所有貨物**作為證據，但她覺得自己在取貨時無法挽回局面。 隨後，該平台還以退貨申請不完整為由關閉了售後申請。

快遞員說：快遞沒有新鮮的面單，算是普通的一塊，就放進了窩裡。 馮女士說

我沒有收到快遞**，Hive Hive發了快遞簡訊，但我沒有注意。 賣家的快遞互相甩了甩，也看到了維權的難度。

該女子抱怨新鮮食物在窩裡放了30個小時，快遞員回應，但服務方沒有郵寄新鮮麵條。 目前，服務提供商尚未做出回應。

服務方詢問食物是否變質**，但該女子沒有提供，於是服務方表示，如果不提供**，該女子的售後申請將被關閉，快遞員和服務商將退還並賠償該女子的損失。

該女子投訴，新鮮快遞被放入巢穴30個小時，該女子的訴求是申請退貨，但由於該女子退貨提供的資源不完整，雲基已經關閉了售後服務。 <>

這起事件發生在湖北省武漢市，馮女士在網上購買了一些需要特殊配送的生鮮食品，但商家可能沒有表示配送是新鮮的。 因此，快遞員把新鮮物品當成普通件，沒有通知馮女士去取貨，而是直接把包裹放在快遞櫃裡。 不過，快遞員表示，雖然當時他沒有給馮女士打電話，但已經給馮女士發了簡訊通知。

但馮女士表示，她沒有注意簡訊，經常不使用簡訊功能，所以她沒有找到快遞員的簡訊通知。 <>

不管是快遞員的原因還是商家的原因，總而言之，馮女士的生鮮食品都變質了。 但不管是馮女士向快遞員投訴還是向商家投訴，她的問題似乎都解決不了。 馮女士現在的訴求是退貨，但雲記APP表示馮女士的貨物沒有變質，如果她堅持退貨，只能提供全面的退貨證據。

這些證據是指馮女士開啟快遞櫃，拿出快遞**的那一刻貨物變質。 但馮女士當時並沒有這種意識，所以她刻意保留了證據，並拍下了相關的**。 <>

由於馮女士未提供快遞櫃內貨物變質的證據，無法退貨，雲基APP已關閉馮女士的售後服務。 馮女士很委屈，花了錢，買了新鮮的食物，因為她想吃方便。 結果新鮮的食物變質了，她也很生氣。

目前，這些新鮮食品還在馮女士家的冰箱裡，她不知道該怎麼處理，是直接扔掉，還是等商家或者快遞員給她交代。 事件傳到網上後，網友們紛紛表示，快遞員雖然沒有打電話**，但發了一條簡訊，而且30個小時，馮女士都沒有看簡訊，她也要負責。

她向快遞公司投訴，生鮮食品沒有做任何保鮮方法，30小時後食物變質，要求賠償。

女方的訴求是希望快遞公司道歉，賠償她的損失，下次送貨時不能再放窩了。

向快遞員索賠。 該女子認為快遞員在未經她同意的情況下將其放入巢穴，導致所有東西都破裂，並要求賠償。

這位女士希望快遞公司能以相同的價格賠償快遞員，因為新鮮的食物已經放置了30個小時，已經變質了。

快遞員負責：因為快遞櫃沒有打**我同意：違反了快遞法。

就我個人而言，我認為三方都對芹菜館負有責任。 本軟體在生快專遞時沒有標記快遞，快遞員在寄快遞時未經收件人允許就將快遞放在巢中，小姐姐因為沒有及時閱讀簡訊而沒有及時接走快遞，導致她買的生鮮產品變質了， 因此，在這件事上，這三個把手負有不可推卸的責任。

首先，軟體的責任比較大。 如今，大多數城市快遞員在送快遞時都會把快遞放在蜂巢裡，讓這些收件人自己取貨。 從快遞員的角度來看，如果他把每一件都送到收件人家門口，就會浪費很多時間，導致他們一天無法送出很多件，這將直接影響他們的收入。

從收件人的角度來看，他不是一直都在家，如果快遞員把快遞員留在家門口，他沒有及時取走快遞，導致快遞丟失，會讓收件人賠錢。 反之，如果軟體在發貨時被標記為生鮮，那麼快遞員在寄快遞的時候也會注意，絕對不會在蜂巢裡寄快遞，他也會提醒小姐及時取件。

其次，快遞員和女士們也有一小部分責任。 在這件事情上，快遞員和小姐是有責任的，快遞員把快遞員放進蜂巢的時候，沒有打電話**通知女方，這會導致他無視簡訊，沒有及時拿走快遞員。 那位女士也坦言，因為她忽略了快遞的訊息，所以沒有及時取件，如果他早點去取件，可能就不會導致這些新鮮食品變質，所以在這件事上，他們三人負有不可推卸的責任。

現在大部分人都習慣了網購，所以每天的快遞數量非常多，快遞哥也要根據快遞上的標誌來區分這些快遞的性質，如果箱面有生鮮商品的標誌，那麼快遞哥就會及時提醒收件人。

送貨服務提供商對此負責。 由於快遞服務商處理的生鮮產品不多，所以生鮮產品作為一般快遞放在巢式快遞櫃中。

快遞公司，因為新鮮的快遞必須立即送到收貨人手中，以防腐爛，但這種快遞沒有。

我覺得應該是快遞員的責任，我沒有及時提醒她，才導致了這種情況。

巢穴的責任。 快遞公司有責任按照質量和數量將消費者的貨物交付給消費者，如果不這樣做，將被視為快遞公司的責任。

這應該是快遞員的責任，因為是快遞員把東西放進窩裡。

中國是快遞大國，每天的快遞量已經達到了非常驚人的水平，快遞也是乙個非常大的行業。 在國內，除了順豐速運之外，還有很多快遞公司，比如申通、元通等，基本上是普通人在網上購物時使用的。 然而，在網上購物時，快遞是否需要送貨上門的問題也在網上引起了爭議。

大多數網友認為，快遞必須送到家門口，或者送到消費者手中，這樣才能保證快遞的安全。 但是，也有一些人認為快遞不需要送到門口，只需要放在快遞點即可。 當然，不同的人有不同的意見。

然而，就在最近，一件關於快遞的事情在網際網絡上引發了熱議。 一位來自武漢的女士買了一些新鮮的食物，如牛排、餃子、披薩等。 我們知道這些東西需要冷凍，否則送到消費者手中時會很糟糕。

然而，讓人沒想到的是，這些生鮮食品送來後，竟然沒人聯絡她，直接就放進了窩裡，李女士想起自己在網上買的生鮮食物，這些東西已經在窩裡放了30個小時。 要知道，現在天氣這麼熱，這些新鮮的食物放了這麼久，肯定是變質了，李女士很擔心食物變質了。 於是，李女士取回東西後，因為暫時沒有異味，她立馬把東西放進了冰箱。

隨後，快遞員和商家就此事分別進行了溝通。

然而，當李女士溝通時，她非常不滿意。 李女士先是向雲姬的客服投訴，雲姬的客服也很有意思，在得知食物沒有難聞後，直接聲稱食物沒有變質。 但李女士堅持投訴，根據平台的要求，她需要提供**證據。

然而，由於這一事件，李女士將新鮮食品冷凍在冰箱中，無法顯示之前的狀態，在這種情況下，她的投訴直接失敗了。

值得一提的是，這件事其實是快遞公司的問題，快遞公司沒有及時通知李女士取件，這本身就是快遞公司的錯，快遞公司應該承擔全部責任。 不過，相關快遞公司的負責人表示，造成這種情況的原因主要是因為快遞的外包裝上沒有新鮮的面革，所以被誤認為是普通快遞。 如果你在上面放一張新鮮的麵條，它就不會發生。

這樣的言論一出，這些快遞公司的負責人就被網友們激怒了。 其實根據相關規定，無論快遞員上是否有新標籤，都應送到門口，即使不能送到門口，也要及時聯絡收件人，通知他及時取件。 這件事可以說是快遞公司的全部責任，現在快遞公司一直在打球，根本沒有責任。