如何利用簡訊營銷來維護客戶？

我們都知道，簡訊的使用和溝通，與客戶的管理是相關的，通常與客戶的聯絡越多，問候越多，客戶對你的印象越深刻，越願意消費你的產品，總是不能到消費者需要的時候才想著去找別人， 客戶也是一點一滴積累起來的。

那麼，您如何使用SMS營銷來維護您的客戶呢？ 我們做了以下分析：

1.做好資料統計，統計傳送簡訊數量、**使用者反饋，根據不同的營銷簡訊內容、傳送時間、客戶反饋對簡訊營銷進行彙總，進而改進更好的營銷方案。

2.營銷的目的要明確，無論是進行高速新客戶，還是大規模挖掘潛在客戶，對客戶進行分類，根據活動內容針對不同的客戶型別傳送不同的簡訊。

3.簡訊的內容應該簡單明瞭，並且應該能夠吸引消費者的注意力。 如果消費者在檢視簡訊後將其刪除並且不感興趣，則不會進行後續購買。

4.傳送時間要有計畫，不同時間傳送簡訊的效果也不同。 會不會對他人產生負面影響。

一天中傳送簡訊的最佳時間是上午 9 點至 12 點、下午 3 點至 6 點以及晚上 7 點至 9 點。 在這些時候，人們更容易接受簡訊的內容。 但是，由您決定傳送什麼。

5.企業應該與消費者保持長期良好的關係，為了讓消費者對企業留下深刻印象，針對不同的客戶群體傳送不同的頻率，比如比較活躍的熟悉的客戶，可以多一點頻率，傳送有關產品的知識等，對於不是很活躍的客戶，有時會推送對方需要的產品層面的節日問候。

節假日期間，很多企業、電商、超市都會選擇向使用者推送活動簡訊，以便在眾多簡訊內容中脫穎而出。

首先，簡訊的內容一定要好，突出活動的內容和主題，以及活動的詳細時間。

其次，最好不要使用個人手機號**，這樣容易被運營商截獲。

建議選擇專業的簡訊**平台合作，效果好，基數大，價格便宜。

首先，傳送簡訊的目的必須明確，只有商家知道傳送簡訊的目的是什麼，那麼他的客戶才能清楚清楚，知道如果商家連自己傳送的目的都不知道，那麼客戶在接收簡訊的過程中可能不知道商家的意圖，只看它， 而這樣的簡訊是無效的簡訊。**簡訊服務的目的大致分為四個階段，即告知、提醒、勸說、強化。

通知階段是傳送一些新產品，例如開優惠和類似簡訊，可以在假期前傳送。

提醒簡訊在嘉年華開始前一兩個小時傳送，可以簡單快捷地提醒客戶，讓客戶做好購買準備，這對商家和企業來說也是非常必要的。

106**短銀銀殷潯信營帶棚賣。

後期是勸說階段，發簡訊的目的是為了讓客戶對自己的業務有刻板印象，而這種刻板印象一定是好印象，比如京東給我們的刻畫印象，雖然很快，但這是乙個微妙的過程。在最後的強化階段，能夠讓顧客清楚的知道商家自己公司的概念，比如一些美妝品牌就是基於純天然的理念，平時傳送資訊的時候往往有這些內容，隱隱約約地，人們以為這家商家公司就是生產天然產品， 而當他們需要非常天然的產品時，他們肯定會首先想到這家公司。

106簡訊**平台可廣泛應用於各大行業，可傳送通知簡訊、營銷簡訊、驗證碼簡訊，以106開頭的號碼傳送，有條件服務商也會提供專用簡訊渠道，避免高峰期因渠道堵塞導致簡訊延遲或傳送失敗等問題。 優質的106 SMS**平台，簡訊到達率高，可以保證企業簡訊的及時送達。

如果你需要乙個簡訊平台，你可以測試 Bab。

簡訊平台還需要親自測試，才能更深入地了解平台的一些功能，以及它是否符合您的要求，是否能夠滿足您的業務需求。 許多平台都有機會提供免費測試，因此您可以多測試一些並進行比較。

企業簡訊營銷的目的是推廣產品或服務，啟用和喚醒沉睡的客戶，促進二次交易，或提公升品牌影響力。

首先：精準劃分自己的客戶群，細緻分類，根據自己產品的定位和客戶的喜好，將不同的簡訊內容推送給不同的客戶，只要他們感興趣就行。 注意：

盲目發簡訊的影響當然是微乎其微的。

然後：更重要的是，找乙個靠譜的簡訊平台，如果合作簡訊平台扣假金額（一味追求低價很容易掉進這個坑），不管你的資料再準確，都是徒勞的，不僅是浪費錢財，還有轉瞬即逝的無價商機;

為什麼人們會對你的產品情有獨鍾？ 其實很簡單——沒有人擁有我，也沒有人擁有我。 意思是說，在同類產品中，我有別人沒有的功能，別人有我比不上的功能。

當然，它沒有我所擁有的功能，當然需要更加方便實用，否則就相當於使用者想要一根香蕉，但你給他乙個蘋果，這樣最後就大於損失，具體方法可以看到頭像。

營銷簡訊就是單純的在手機上收到的廣告簡訊，那種簡訊一般都是**出來的，但是收到多了之後，肯定會有商家想自己發，其實這還好，但是如果通過自己的手機發布，肯定是不划算的，因為手機的簡訊費是一毛錢， 如果是百萬條簡訊，成本就相當高了，而且一般像這種營銷簡訊是通過第三方發布的，簡訊的內容會在前期進行審核，如果是正常的，可以發布，但手機號碼一般需要自己提供， 至於效果，就看什麼行業了，但只要使用者準確，效果應該沒問題。

至於客戶接受的難易程度，就不好說了，只能說客戶需要的時候不會反感，也不應該有嫌棄的確定，因為簡訊本身是硬的，寬廣的，所以不取決於客戶如何能輕易接受這個問題。

首先要做的是突出產品的賣點和目標客戶群體。

電子郵件營銷可用於營銷推廣，非常方便，數量多，成本低。 個性化電子郵件更容易被客戶接受。

Wings Email**軟體，每天傳送的訊息數量可以達到10,000條。 此外，它模擬了手動一對一傳送，並且有特殊的“巨集”可以使電子郵件更加個性化。

1.每封電子郵件都不一樣 2低速傳送，傳送音量控制3斷點重新傳送 4 多郵箱傳送 5自動更改 IP 位址

6.電子郵件位址管理 7回覆指定郵箱 該軟體做了很多功能，支援7天無條件退款。

簡訊想讓客戶更容易接受 首先，肯定是傳送的客戶群體有這個需求，或者是之前諮詢過的潛在客戶，不要對內容太過墨跡，需要注意傳送的時間和頻率。

如果你想玩簡訊營銷，首先，乙個好的營銷模板是必不可少的，你可以點選我的頭像來找到這方面。

同時建議參考專業的簡訊**平台來做，個人手機傳送的簡訊很容易被運營商截獲。

專業的簡訊平台效果很好，在基數大的情況下，也非常便宜，遠低於個人手機傳送的簡訊。

最重要的是不要作員攔截。

營銷簡訊應注意以下幾點：

1.傳送時間，給目標客戶有時間看看，如果工作時間或睡覺時間不好。

2.內容的價值應該引起興趣。 如果目標客戶對價格比較敏感，而你的簡訊內容說新品已經到貨，效果就不好了！

3.製造原因，如大折扣原因：年度門店慶典、節日**、年終清倉等建立信任。

我覺得要想和客戶保持關係，最主要的就是通過溝通進行溝通，最好是面對面的溝通，如果一定要用簡訊進行維護，那麼你應該能夠利用勵展助手的簡訊**功能，在日假期間維護客戶。

維護客戶關係是與客戶的一些互動，您可以在假期期間傳送問候，並且可以使用勵展助手來協助自己。

**簡訊回訪反饋跟蹤，聯絡老客戶。

這是乙個建立和加強關係的過程。 客戶之前來過公司，對我公司有初步的了解，後續就是繼續跟進人際關係深入發展的過程。

只要問一些詞，比如：你最近忙嗎，注意你的身體等等，你不需要每次都打電話**，只要問你最近是否需要訓練，你有沒有收到我們的日程安排等等。 總是問客戶這種感覺是做銷售，一般乙個公司的人事經理每天都會收到很多這樣的銷售，他已經很無聊了，這個時候他想要你的問候，他應該適當地談談工作和生活，談談心裡話，他會記住你的。

順便說一句，您的公司也會被記住。

2.在假期期間向客戶傳送一些好的彩信、簡訊、哀悼或有趣的文章。

讓客戶感到被關心，他會認為你不是來賣東西的。

3.記住客戶的需求，並盡快用**簡訊通知對方。

比如，顧客想要一些最高階的衣服，當你拿到新貨時，你就用鼻樑把它們送給需要它們的顧客，等等，以示你的熱情。 有人說，做生意的最高層次，就是和客戶成為親密的朋友，讓客戶覺得你在想辦法設身處地為他們著想，真正為他們解決問題。

4.客戶分類，A、B、C、D可根據自身要求確定。 定義為不同客戶傳送簡訊的頻率。