Ele.me 能得到退款嗎，Ele.me 能得到部分退款嗎？

餓。 APP是一款點外賣專用軟體，發貨時間非常快，但是當我們下單付款的時候，可能會有各種不同的原因導致退款，這個時候怎麼退款是我們比較關心的問題，如果退款不成功，那一定是一件很苦惱的事情， 既然如此，那麼我們就來看看退款的詳細流程，確保每乙個無奈的退款都能輕鬆拿回飯菜！

具體步驟如下：

2.然後找到需要退款的外賣訂單，點選它，如下圖

3.開啟後，我們會看到“申請售後”選項，點選它，如下圖所示

4.我們將看到有兩個選項，乙個是“申請退款”，另乙個是“申請食品安全”。

索賠“，因為我們出於自己的原因想要退款，所以我們選擇第乙個選項; 如果您吃過商家的食品，食品的質量和安全問題，我們選擇第二種選擇。 如下圖所示：

5. 點選後，我們會看到這個訂單中的外賣列表，點選下方的“選擇退款原因”選項，如下圖所示

6.退款原因多種多樣，選擇正確的原因點選，如果沒有，請輸入您要退款的原因，如下圖所示

7. 點選下方“提交申請”，退款完成！ 如下圖所示：

走完以上步驟，你覺得如何退 Ele.me 的問題會立馬上解決嗎？

注意：Ele.me 退款基於使用者自己的付款方式。

退款有兩種型別。

1、如直接通過 Ele.me 賬戶餘額付款，退款將直接退還到 Ele.me 賬戶餘額;

還行。

餓。 部分退款可通過以下方式進行：

首先，開啟 Ele.me 應用程式; 在訂單中點選“申請售後”; 選擇“退回部分物品”; 然後選擇有缺陷的產品提交，即銀騰，通常上傳有問題的產品**或直接打電話溝通即可由商家成功退款。

即時配送和餐飲**連鎖等業務。 12年來，Ele.me 一直以“萬事30分鐘”為使命，致力於打造科技本土生活服務平台，推動中國餐飲行業的數位化程序，將外賣培育成中餐後第三種常規用餐方式。 創始人是張旭豪。

餓了麼的外賣平台覆蓋全國670個城市和1000多個縣，旗下“蜂鳥”即時配送平台擁有340萬家餐廳、1億使用者和300萬註冊外賣員。 [4]在業績持續快速增長的同時，公司擁有超過15,000名員工。

Ele.me 不能部分退款，可以申請全額退款。

1.在 Ele.me 軟體中點選歷史訂單，找到您要退款的訂單，點選即可。

2. 在訂單明細介面點選申請售後服務。

3.點選售後申請後，進入退款介面，可以選擇退換貨全部，也可以選擇退貨部分商品。 以下是退回所有商品的示例。

4.選擇所有產品的退貨後，選擇退款原因。

首先，登入賬號後，看一看，有一條關於飢餓訂單中心的訊息。

接下來，輸入您購買的商家，介面右上角有乙個“申請退款”按鈕，可以點選它，等待商家確認退款會成功！

退回的錢將按原樣退還！ 大約3-7個工作日！ 怎麼說，就是你收到他們的簡訊，說他們會退還你的錢並開始計數，這樣就不會出錯了！

如果使用者在 Ele.me 平台上的訂單有問題，可以申請退款等操作，有些朋友想做部分退款，那麼在哪裡可以點選 Ele.me 的部分退款，給大家介紹一下。

iphone13

iOS15 餓了。

2、在訂單介面，點選申請售後。

3、進入退款申請介面，選擇要退款的產品，選擇原因，提交退款。

餓。 申請部分退款，可以開啟訂單，找到我的訂單，申請售後，提交退款。

工具 原材料：小公尺11

餓了麼 1、在空中開啟訂單。

開啟 Ele.me 主介面，點選下方的訂單。

2. 查詢訂單。

開啟“我的訂單”，找到需要部分退款的訂單。

3.申請售後。

在大廳訂單頁面找到售後服務申請，進入退款介面。

4. 提交退款。

選擇需要退款的專案，點選右下角的提交。

2018年4月，阿里巴巴與螞蟻金服完成對 Ele.me 的全資收購，Ele.me 全面融入阿里巴巴新零售戰略，拓展本地生活服務新零售公升級。 2018年8月8日，Ele.me 榮獲年度最佳運營金運獎。

2018年10月12日，阿里巴巴集團宣布正式成立本地人壽服務公司，Ele.me 與口碑匯仕合併，形成中國領先的本土人壽服務平台。 阿里巴巴集團合夥人王磊（又名昆陽）將擔任阿里巴巴本地人壽服務總裁兼 Ele.me 首席執行官。

1.如未收到訂單，可申請退款。

2.如果您收到產品，但產品包裝破損且無法食用，您可以獲得退款。

3.如果商品質量有問題，可以申請退款。

4.賣家未接受訂單，可申請退款。

5.超時後如未收到產品，可退款。

收到貨物後，貨物質量出現問題，退款操作步驟如下：

1.餓了。

單擊軟體中的訂單歷史記錄，找到您要退款的訂單。

2. 在訂單明細介面點選申請售後服務。

3.點選申請售後，進入退款介面，可以選擇退換貨。

4. 選擇退款原因。

Ele.me 退款申請流程：

操作環境：vivox27手機、funtouchos9系統、ele.me 版等

2. 在“訂單”欄位中選擇您要退款的訂單。

3、點選“訂單”頁面的“申請售後”。

4. 選擇您要退款的商品，填寫退款原因，然後點選提前提交。

如何投訴與“餓了麼”商家的退款糾紛：

1、撥打“10105757”Ele.me 官方消費者服務**進行投訴，接通後，即可根據語音提示轉接人工投訴反饋。

2、開啟“餓了麼”APP，進入“首頁”後，點選頁面右下角的“我的”，找到“客服”，點選進入“我的客服”頁面，開啟“**客服”選項，在對話方塊中輸入“人工客服”，按照給出的提示進行操作。

3、登入開啟“Ele.me 官網”，進入“首頁”後，找到頁面左下角的“**客服”，點選進入，登入並驗證手機號後，即可成功進入客服對話頁面，在對話方塊中輸入“人工客服”或“我要投訴”， 並根據給出的提示進行傳輸。

不可以，如果使用者取消訂單時商家沒有交付訂單，商家可以同意退款。 如果商家已經送餐，可以拒絕，請提出要求。

這裡有個小提示，就是商家上菜後，要及時在平台上確認“餐食完成”。 因為使用者第一次下單申請被拒絕後，很有可能發起第二次下單，這時平台會介入確定責任，商家會確認用餐完成的時間，這將是平台強制取消訂單的重要依據。

其他情況：1、騎手已經取餐，使用者在送餐過程中取消訂單。

當使用者因發貨超時（發貨時間超過55分鐘）而無人接單（30分鐘無人接單）取消訂單時，建議商家先與使用者溝通：取消時，必須註明發貨原因。

商家在後台看到取消訂單的原因正確後，可以先同意退款，然後在後台申請餐損，平台會根據系統記錄自動賠償商家。

2. 騎手拆分取消訂單，導致使用者退款。

商家可以在後台自行操作或聯絡客服。 訂單取消後，支付系統將在1-7個工作日內返回使用者原來的支付賬戶。

此外，如果訂單被取消，使用者將無法再次檢視訂單，商家不必擔心收到差評。