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1. 客戶指定的要求 2.客戶隱含的要求 3.法律法規的要求 4.組織的其他要求。
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這個標準內容很多,下面我們來簡單介紹一下:
1999 年 11 月 25 日,國際標準化組織 (ISO) 發布了 ISO 2000 系列國際標準的 9000 版本。 9000國際標準包括:
9000《質量管理體系基本原理及術語》;
9001《質量管理體系要求》;
9004質量管理體系績效改進指南。
ISO9000質量管理體系的八項原則:
原則一:以客戶為中心。
原則2:領導力。
原則3:充分參與。
原則 4:過程方法。
原則5:系統化的管理方法。
原則 6:持續改進。
原則7:基於事實的決策。
原則8:互惠互利的供給側關係。
ISO9001目錄
前言。 ISO前言。
介紹。 1 範圍。
常規。 應用。
2.參考標準。
3 術語和定義。
4.質量管理體系。
一般要求。 檔案要求:
常規。 質量手冊。
檔案控制。 記錄控制。
5 管理職責。
管理承諾。 以客戶為中心。
質量方針。 策劃。 質量目標。
質量管理體系規劃。
責任、許可權和溝通。
責任和權力。
經理代表。
內部溝通。 管理審查。
常規。 檢視輸入。
檢視輸出。 6 資源管理。
資源供應。 人力資源。
常規。 能力、意識和培訓。
基礎設施。 工作環境。
7 產品實施。
產品實現規劃。
與客戶相關的流程。
確定與產品相關的要求。
審查與產品相關的要求。
客戶溝通。 設計和開發。
設計和開發規劃。
設計和開發投入。
設計和開發輸出。
設計和開發審查。
設計和開發驗證。
設計和開發確認。
設計和開發變更控制。
採購。 採購流程。
採購資訊。 驗證購買的產品。
生產和服務提供。
控制生產和服務提供。
生產和服務交付過程的驗證。
識別和可追溯性。
客戶屬性。 產品保護。
監控和測量裝置的控制。
8 測量、分析和改進。
常規。 監測和測量。
客戶滿意度。 內部審計。
過程的監控和測量。
產品的監控和測量。
不合格品控制。
資料分析。 起色。 持續改進。
糾正措施。 預防措施。
根據一般企業:
問題 1:第 1 層文件:管理手冊。
第 2 層檔案:程式檔案。
三層、四層檔案:部門操作檔案、作業指導書、操作規程、各種檢驗標準、技術檔案等。
問題2:整套**,你應該說備案檔案,這個東西在不同的行業和不同的產品類別是不同的,所以要抓住標準的核心,根據自己產品的特點進行編制(質量管理體系特別突出,企業的環境安全不是很差), 所以別人可以幫助你,但必須有乙個限度。
提高企業管理水平。
公司已獲得ISO9001認證,這意味著建立了完整的質量管理體系。 質量體系的有效執行,可以不斷促進企業的規範化管理,提高效率,降低成本,獲得更好的效益。 >>>More
ISO 9001 是一項國際標準,用於定義組織的質量管理體系。 其目的是確保組織能夠提供一致、高質量的產品和服務,並且能夠不斷改進其業務流程和管理系統。 本標準適用於所有型別的組織,無論其規模或型別如何,包括製造商、服務提供商和非營利組織。 >>>More