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我也是一家眼鏡店,最近參加了舒曼商學院的課程培訓,我覺得還是很有幫助的,他們管理能力很強,推薦大家去看看他們的官方網站。
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管理要做好,受很多因素影響,建議大家可以聽舒曼商學院的課程,他們的話有一對一的交流專家,個人感覺不錯,因為他們邀請的管理專家自己也是開店,有30多年的營銷經驗,所以還是很不錯的。
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所謂管理大同小異,眼鏡店也一樣,多看一下這方面的講座,對你有好處。
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專業化服務。
對於很多位於鄉郊交界處的小型眼鏡店來說,走單一專案經營的特色路徑是不現實的,因為鄉郊交界處的客戶群有限,所有眼鏡店都必須兼顧所有客戶群體。 因此,鄉鎮和郊區的小型眼鏡店必須從服務方面開始塑造自己的特色,即走服務特色之路。
服務是乙個非常寬泛的概念,很明顯,小型眼鏡店無法提供全方位的服務。 因此,繞過與大型眼鏡店的競爭,推出一些獨特的服務專案,採取“曲線救國”的辦法,是乙個可行的想法。
比如上海的一家眼鏡店,抓住了大店與顧客溝通的薄弱環節,通過開設沙龍來吸引潛在客戶。 這家眼鏡店位於上海南京東路步行街的一家酒店內,是上海第一家以沙龍形式開業的眼鏡店,其運營的特點是員工需要乙個多小時的時間才能為每位顧客配發眼鏡,包括與顧客的溝通。 在舒適的氛圍中,顧客很容易放鬆,眼鏡店的工作人員在接觸顧客的過程中了解顧客的職業(收入)、地位、大致年齡、膚色、臉型,然後很容易為顧客選擇合適的眼鏡。
正是這種沙龍管理形式,讓顧客在大店裡不那麼壓抑,這樣他們就可以給顧客留下更深刻的印象。
甚至有可能您的服務只是免費為客戶維修和清潔眼鏡,甚至免費為客戶更換眼鏡的螺絲,我相信只要您堅持很長時間,就能獲得意想不到的收穫。
當然,服務的內容也很多,只要用心去發現,相信所有的眼鏡店都能打造出屬於自己的服務特色。
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如果不太了解,建議您去陽光巴士參加眼鏡店的體驗式培訓。
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我們店用的是奧蘭的眼鏡店系統,我一些朋友的店也用自己的。 非常好。 客服很有耐心,看不懂會及時接聽。 推薦。
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您應該使用藍雲系統商店管理軟體!
2.驗光資訊保留! 客戶的驗光資料被保留下來,以備日後跟蹤和查詢!
3.會員管理! 更清楚地了解會員相關資訊,以及會員自助查詢!
4.交付管理! 可送貨和自取! 一般來說,戴眼鏡需要乙個週期!
5.預約功能! 預約驗光、預約眼鏡等等!
6.庫存管理! 商品資訊管理,實時盤點,商品溯源,庫存清單,倉儲清單,丟失和溢位,庫存預警等!
7.營銷管理:優惠券、積分、全減、拓客!
8.業務報表:銷售、賬單、毛利分析、營業額、禮品等報表分析!
9.線上**! 線上訂購並操作! 線上互聯!
10.手機查詢。
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用於管理眼鏡商店的全功能軟體,例如 Auryan 眼鏡商店管理軟體。
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管理員工,培訓員工,銷售眼鏡。 最重要的是要有知名度,能夠吸引客人,讓顧客願意來。
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只有掌握了客戶的心理,才能以優惠的價格銷售產品。 幾句話要提一下。
1.把握貪小便宜的顧客心理,就能打出最好的產品來吸引顧客進店。 ,只要他買了,就給他帶點禮物,沒值的就行了。 他什麼時候買,就看你自己銷售人員的水平了,你可以把它倒到最高位置。
2.你有沒有聽說過健康的心靈和良好的視力眼鏡? **很貴的基本上都是1500左右,而且還有比較貴的,據說他眼睛的效果很一般,達不到廣告宣傳的效果,那為什麼賣得還不錯呢?
因為他們只是掌握了客戶的心理,所以父母願意在孩子的健康和教育上投資。
3.了解更多關於其他商店、產品效能、活動等的資訊。 你知道如何更好地打敗他們。
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眼鏡店的管理涉及面廣,有以下幾個方面:
銷售和營銷管理,包括如何更好地教育眼鏡店的人員、合作等。
對採購、銷售和庫存進行管理,哪些商品好,哪些商品不好,並及時處理。
眼鏡店開發管理,如何吸引顧客進店,進店後如何營銷。
事實上,最簡單的方法是與已經成功的經理交談**。
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其實很簡單,只要去其他店鋪,問問店主是怎麼賣的,然後以開放的心態傾聽
我認為應該注意以下幾點; 1、要做好管理者,尤其是基層領導,首先要把責任放在第一位,淡化權利。 其次,你應該嘗試你的力量是“去中心化”和“開放”的。 要嚴格自律,決不壟斷權力、濫用權力謀取私利。 >>>More
1. 監聽器
有效的傾聽可以激發創新和結構化的學習,建立信任和心理安全感,並創造和激發對積極變革的集體承諾。 我們知道,好的領導者是好的傾聽者。 要成為一名優秀的經理,您必須:尋找並傾聽不同的聲音,包括其他業務領導者、直接下屬和其他下屬。 >>>More