如果我沒有設定密碼，如果我忘記了手機上的密碼，我該怎麼辦？

您好，很高興在這裡提出您的問題。 以下是我對這個問題的一些想法，如果有任何錯誤，請隨時指出。 客戶服務可通過手機獲得。

1.安全問題可以通過申訴發現。

首先進入手機官網，點選進入申訴介面，仔細閱讀彈出的申訴描述對話方塊中的內容，看完後點選下方開始申訴，填寫需要申訴的彈窗對話方塊，點選下一步;

在選擇申訴原因的對話方塊中，選擇“檢索安全問題”，然後單擊“下一步”。

輸入您正在使用的手機號（無需註冊vivo賬號）點選獲取驗證碼，獲取驗證碼後，填寫對話方塊，點選下一步或步驟;

根據您記住的資訊填寫註冊資訊，紅色星號選項為必填項，其他選項填寫盡可能詳細，點選下一步;

填寫您的身份資訊並上傳相應檔案**，點選申訴，等待申訴時間，官方將在3個工作日內做出答覆，申訴期間，您可以在申訴描述頁面檢視申訴進度，如果申訴成功，可以在回覆頁面重置密碼保護問題。

2.恢復出廠設定，通過畢長福重置秘密保護問題。

開啟手機桌面，找到手機桌面的設定圖示並點選進入，找到更多設定，點選備份&重置（或恢復出廠設定），輸入鎖屏密碼，清除所有資料，開啟找到你的手機，需要清除vivo賬號密碼，清除後重置密碼，使用者在操作前必須備份手機的重要資料， 無法檢視的私隱資料也將被清除。

您好，如何處理忘記鎖屏密碼：

情況 1：忘記了鎖屏密碼，但可以使用指紋或面部解鎖手機：

1、在密碼輸入介面連續5次輸入錯誤的鎖屏密碼，彈出“手機已鎖定”後，即可在螢幕上點選“忘記密碼”（如果是圖案密碼設定，5次錯誤密碼至少需要4分，每次輸入的密碼不同）;

注意：如果機型使用FBE加密技術，需要前往vivo客服中心解鎖。

2. 單擊“忘記密碼”，然後使用密碼更改鎖屏密碼

注意：需要正確輸入兩個密碼才能更改鎖屏密碼。

3.如果忘記密碼，需要進入雲服務開啟“查詢手機”，然後進入手機設定-系統管理更多設定-備份&重置出廠設定-清除所有資料-立即清除-輸入vivo賬號密碼清除資料，清除資料並解密，然後重新進入手機設定鎖屏密碼;

情況2：我忘記了鎖屏密碼，無法使用指紋或面部解鎖手機

1、在密碼輸入介面連續輸入錯誤鎖屏密碼5次（如果是圖案密碼，5個錯誤密碼至少需要4分，每次輸入的密碼不同）;

2.彈出“手機已鎖定”後，可以點選螢幕上的“忘記密碼”，輸入密碼即可更改鎖屏密碼;

請注意： 部分使用FBE加密技術的機型沒有“忘記密碼”選項，不支援帶密碼問題驗證的解鎖，因此需要聯絡客服中心工作人員解鎖。

注意：如果無法通過密碼找回鎖屏密碼，可以通過查詢手機傳送清除資料命令（手機上的所有資料都將被刪除），如果沒有查詢手機功能，建議客服中心處理。

忘記手機密碼怎麼辦？

1.第一種方法很簡單，先關掉手機，然後同時按下電源鍵和音量鍵。 此時，手機不會進入開機介面，而是會彈出乙個介面來清除資料。 使用者只需要儲存比較重要的資料，然後清除其他資料，那麼手機不儲存的文件、應用和設定都會被清除，手機密碼也會被刪除，然後使用者只需要重啟和**相關的應用。

2.第二種方法需要電腦輔助，其實很多高手都會製作簡單的手機工具箱軟體，幫助品牌使用者解決各種問題。 因此，如果想要消除手機的密碼，只需要用資料線將其與電腦連線，然後**相應品牌的工具包即可。 需要注意的是，該套件可能會根據型號分為多個版本，因此在使用時請務必尋找正確的品牌和型號。

3.第三種方法是通過雲服務。

清除密碼也是最麻煩的操作方式之一。 目前，大多數手機都有單獨的手機，其實可以在手機上登入，也可以在電腦上登入。 如果忘記了手機鎖密碼，使用者可以在電腦上登入手機，在螢幕設定中設定鎖屏的新密碼。

當然，這樣做的前提是需要固定的，密碼不能忘記。

我忘記了我能找回什麼。

1.在密碼輸入介面連續輸入錯誤的鎖屏密碼5次，螢幕有“忘記密碼”選項，點選“忘記密碼”，填寫之前設定的密碼答案進行驗證，修改鎖屏密碼;

如果您忘記了鎖屏密碼，並且之前啟用了查詢裝置功能，您可以嘗試使用其他手機或電腦開啟vivo雲服務。

輸入vivo賬號密碼-找到手機-清除手機-點選“確定”重置手機並擦除所有資料，從而清除鎖屏密碼。

請注意： 如果您已開啟“查詢手機”且網路穩定，則可前往 Vivo 雲服務網頁 - 查詢您的手機 - 進行“資料備份”（僅可備份聯絡人、簡訊、日程安排、筆記等資料，不支援備份**、**）。

2.如果清除所有資料無法重置鎖屏密碼，請攜帶裝置、身份證、購買憑證到vivo客服中心進行處理。 客服中心位址：進入vivo官網vivo**app--my--outlet inquiry--選擇當前省份和城市進行查詢。

明天我去修理店，不到半小時就搞定了，100塊錢。