阿里巴巴退貨，賣家不同意怎麼辦

絕對。 在這種情況下，你可以要求阿里巴巴介入，只要你拿出通話記錄和交付記錄。 如果真的是你說的情況，責任完全在於賣方。

最好在沒有第三方干預的情況下以友好的方式解決問題。 如果你真的談不上來，就讓第三方介入。 通話記錄、物流記錄都是你的證據。

不要生氣，你的身體是你自己的。 和諧是賺錢的唯一途徑。

如果賣家不同意退貨，那麼您將直接退款。

1） 輸入"阿里助手"-"交易管理"-"我想購買"-"已購買的物品"，找到需要退款的交易，點選背面"退款"鏈結。

2）進入支付寶退款頁面，填寫退款資訊，申請退款。

3）在頁面上，您可以看到交易超時提醒。一般情況下，如果運費由買方承擔，如果買方在建立交易時選擇快遞，系統會在賣方交付貨物後預設在10天內自動支付貨款。 這個時間提醒一定要注意。

4）點選退款並選擇（收到商品，但要求退款） 注意：如果還沒有收到商品，請不要選擇此商品，無論對方出於何種原因，都不要選擇此商品，以免上當受騙！

5）注意，點選下一步後，你會選擇不退換貨，有乙個我願意付***元給賣家這個操作，你需要填寫你需要付給賣家多少錢，比如說你的商品一共是25元， 現在跟賣家協商20元，然後你填20元，確認後賣家付給賣家20元，退還5元給買家。如果您要求全額退款，則無需給賣家錢即可填寫 0！ 然後填寫退款說明，輸入您的支付寶賬戶支付密碼，立即申請退款。

6）此時，退款狀態正在等待賣家確認。

7）此時，買方應注意，如果退款被撤銷，付款將支付給賣方。

8） 賣家可以看到他們有 15 天的時間來處理退款協議。如果過期，將向買家退款。

9）賣家可以檢視退款協議，現在退款狀態為：買家已收到貨物，無需退貨。在這種情況下，如果賣家同意退款協議，退款請求將立即生效，相關款項將退還給買家。

如果退款狀態為：買家已收到貨物，需要退貨，在這種情況下，賣家同意退款協議，並要求買家完成退貨流程。

10）賣家此時有兩種選擇，一種是同意買方的退款申請協議，另一種是拒絕買家的退款申請協議。

11）賣家同意時也會有提示"一經確認退款，相關付款將理解為退還給買家"請謹慎行事！

12）賣方同意買方退款申請協議，退款成功。

在**退換貨，但賣家不同意的情況下，可以申請**客服介入，具體步驟如下：

準備工具：手機、電腦。

2. 進入首頁後，選擇右下角的“我的**”。

3.進入頁面後，選擇中間右側的“**小公尺”。

4.進入後，預設為機械人小公尺，說明產品質量，自動轉為人工客服。

5.此時客服會傳送乙個選項來選擇訂單，並選擇需要退貨的訂單。

6.此時客服提醒您先與賣家溝通，若無法達成一致，將商品問題或憑證發給客服確認。

7.客服確認問題後，會給我們發乙份維權表格讓我們填寫。 注意，維權表格需要電腦登入**賬號填寫，客服會發**站信給我們填寫維權表格。

8.在電腦上開啟我的**站訊息，填寫需要保護的訂單資訊**。

9.（填寫完畢後，手機**將在5個工作日內反饋處理結果） 維權成功後，會出現退貨訂單申請售後選項，您可以輸入並填寫退貨申請。

那你有沒有申請退貨退款，商家是不是點選不同意了，如果是的話，可以申請**小二官方處理一下，好像是申請退貨的三天之內？？ 或者您可以致電**諮詢**.com客服。

在訂單投訴中，同意退款的原因失敗是因為您在商家拒絕退款或客服記錄方面選擇的物流投訴沒有去訂單詳情點重新提交退款。

首先，您需要對損壞的商品進行拍照，聯絡賣家說明情況，並將**寄過來。

如果賣家不同意，可以請阿里小二介入，只要說你買的寶寶質量有問題，要求退貨，賣家不給退款，並支付你和賣家的聊天記錄，有破寶，你就贏了這種情況， 賣家最終會退還給你，對賣家不利。

賬戶上的姓名與銀行賬戶上的姓名不符，請在核實後提交。 您提交的接收退款的賬戶上的姓名與銀行賬戶上的實際姓名不符。 請確認並重新提交退款申請。

銀行不存在或有錯誤，請核實並提交。 銀行無法與您在退款申請中提交的錯誤相匹配，無法接收退款。 請在確認認可後重新提交退款申請。

收款賬戶的銀行資訊不正確，請核實並提交。 在您提交的退款申請中，用於接收退款的帳戶的“省份”或“分支機構”資訊不正確。 請確認並重新提交退款申請。

如果您的銀行賬戶狀態異常，請聯絡您的銀行進行確認。 請確認並提交。 用於接收退款的銀行賬戶被銀行等凍結，無法收到退款。 請聯絡您的銀行並重新提交您的退款申請。

你好，房東。 其實你可以和客戶商量一下，因為你的商品與網上描述不符，你已經退貨給他，並寄了一雙給他，證明你已經把貨款付給他了，或者你看一下下面的**規則：

1.責任。 如果賣家出現“產品與網上描述不符”的情況，賣家應向買家支付產品價格和郵費（包括被投訴產品退回郵費的郵費，且不設賠償上限）。

2. 啟蒙。 當買家在支付寶中“交易成功”後發現賣家出現“產品與網上描述不符”時，可以先要求賣家妥善處理（包括要求賣家履行相應的賠償責任）以彌補自己的損失。 賣家應在這方面積極合作。

如果賣方未能妥善處置，買方有權在“成交成功”後14天內向**提出投訴並申請賠償（特定類別除外）。

3. 審計。 **接受買家申請後，本網站有權要求雙方在規定時間內提供相關材料。 雙方有義務積極配合，確保提交的材料真實合法。

**交易雙方提交的材料將作為普通人進行表面審查，並以此獨立做出最終判斷。 買家必須提供的材料包括但不限於：**證明、退貨證明（如果產品已退回）; 賣方必須解釋買方的建議並上傳產品的證明檔案。

4. 賠償。 如確定賣家未履行真實描述義務的，有權根據《網路使用者行為管理規則》中“網路描述不一致”條款對違規賣家進行處罰。 同時，賣方應不可撤銷地授權**使用自有資金代表賣方向買方進行補償。

**代賣方支付的最高賠償金額為3,000元人民幣。 經賣方授權代表賣方作出的上述賠償，並不意味著買受人有義務使用自有資金向買受人支付賠償金、補償金或其他款項。 出賣人仍應向買受人或其他權利人承擔賠償責任，上限不得超過3000元。

5. 還款。 **在買方代表賣方付款後，有權向賣方追討賠償。 賣方應在索賠付款後 7 天內向買方償還與付款金額相等的付款金額，以補償所遭受的損失，並賠償買方實際支付金額的剩餘金額（如有）。

6. 處罰。 如果賣家未能在7天內向**償還賠償金，或者賣家未能向買方支付剩餘的賠償金額（如有），**有權根據《**線上使用者行為管理規則（非**）》中“拒絕提供售後保障服務”條款對賣家進行處罰。