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適用於單店和小超市的實際管理和使用。
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超級市場規章制度這 10 個簡單明瞭的如下:
1、服從領導交配,接受任務不打折,努力完成交辦的工作。
2、遵守勞動紀律,按時上下班,按時為師生就餐。
3、工作人員在工作時間內應穿著工作服,工作期間不得吸菸,不得讓無關人員進入超市。 認真做好防火、防電、防爆、防毒。
4、努力提高炒菜手法,一周內盡量不要重複葷菜。 要控制煮熟的菜餚數量,請勿**交替菜餚。 每週及時預測食譜。
5、認真執行就餐規則,關心集體,堅持特殊原則原則,做到超市用到的碗不借。
6、做好學生開水工作,保證保溫桶的清潔,並在學期末保持保溫桶和底架。
7、努力做好超市衛生和超市門前環境衛生工作,做到一天打掃一次小掃,乙個月打掃一次。
掃。 要遵守衛生規程,做好餐具、筷子等炊具的排毒工作,每天將盤子和桶浸泡在沸水中一次。
8.節約用水。
電、煤、柴、冰雹管理超市現有財產,如有損失,應查明原因並追究責任。
9、不轉讓超市物品,上班時間不做私家活,一經發現,每次扣50元。
10、同志們要團結一致,無憂無慮地工作,做到分工明確、相互配合。
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不要遲到,不要早退,及時補好缺失的商品,更換價格標籤,對客服態度好,熟悉商品。
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1、做好工作,積極、主動、熱情、周到地為客人服務。
2、嚴格執行價格政策,明確標價。 每天檢查標籤是否與貨物一致。 無用的便箋被隱藏或刪除。
3、誠實守信,保質保量,不危害健康。 誠實守信不僅指對待顧客,更指業主的守信,員工使用超市材料時必須付費告知業主方使用前,超市因購買禮品而收到的禮品將歸超市所有,任何人不得挪用公款為自己。 特別是菸酒是貴重商品,不允許任何人私下使用,請全體員工珍惜自己的人格,尊重主人的美德,繼續相互信任。
四、遵紀守紀,不曠工、不遲到、不早退、擅自離崗。
除約定的休息日外,員工曠工每天扣除100元,休息時間超過30分鐘每人每天扣除30元,休息時間每加班1小時50元。
請自覺遵守在職人員,自行申報違法物品,不要僥倖自欺人。 責怪別人忽視自己的違規行為更不可取。 希望現任者自律,自我管理。
五是要及時對貨物進行分類,保持陳列整潔美觀。
6、接受監督,以開放的心態聽取意見。 員工互相幫助,互相監督,提供違規線索將兌現,改進意見應以開放的心態傾聽並正確消化。
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企業管理體系:
企業管理體系:現代企業管理制度是企業管理制度對企業管理活動的制度安排,包括公司的經營目標和理念、公司的目標和戰略、公司的管理組織以及各經營職能領域的活動規定。
重要性:
企業依法制定規章制度是企業內部的“立法”,是企業規範經營、行使人權的重要途徑之一。 企業應當充分利用和行使法律賦予的這一權利。
成功的企業多系統效果是使企業執行平穩、平穩、高效,基本上可以防患於未然,讓企業不戰而降,在不得不打仗的時候,也能讓企業做好戰鬥準備,打贏勝利。
范溫:
為適應公司全方位規範的現代科學管理,保證公司在市場競爭中的穩步發展,結合公司的實際情況和要求,採取程式化、規範化、規範化的科學管理方法。
1、恪守職業道德,主動出擊,熱情周到地服務客戶。 平等對待每一位客戶,誠實不欺騙,不以貌取人。
2、上班時必須穿公司規定的工作服,穿冰雹當卡者,不穿工作服或不戴工作卡者不得進店。
3、遵守並執行公司的考勤制度,上班時不遲到、不早退。 每月遲到少於 10 分鐘且不超過 3 次將不予處罰。 超過後,每分鐘扣除1元,以此類推,同時扣除當月全勤獎金,超過半小時按曠工處理。
4、上班時不允許攜帶早餐或其他食品進店吃,不允許先打考勤卡再出去吃早餐、午餐或晚餐,也不允許將包包等物品從員工通道帶入店內。
5、在工作時間內,不准上班、互相聊天、在店裡大聲喧嘩、與親朋好友吹牛、大笑,不准在工作時間內私下盯著人看。
6、服務顧客時,必須面帶微笑,熱情體貼,不許頂嘴,不能面無表情,冷漠無動於衷。
7、員工在上班過程中,不允許發生爭吵、打架等有損店面形象的行為,違者將被公司開除,並取消當月所有工資和補貼。
8、上班時必須站著服務,不准雙手抱肩,雙手插褲,雙手交叉腰部,不准背靠在架子上。
9、各專櫃工作人員必須熟悉各自專櫃產品的情況,主動向顧客介紹商品的效能、特性、產地、用途、規格、日期等商品情況。
10、當客戶買不到產品時,應向客戶道歉並給出建議,其措辭是“對不起,我碰巧現在缺貨,所以我讓你白跑了,你想買另乙個品牌先試試嗎”? 或“是否要留下您的**和姓名,並在新貨到貨後立即通知您”等。
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超市門店管理系統。
1.商品排版、陳列和銷售。
日用百貨的展示。
1)分類清晰;
2)**從高到低排序;
3)**產品放置在主通道附近;
4)顯示表面統一整齊;
5)重物易碎品應盡量放在下層。
新奇商品的安排。
1)整個貨架或幾個托盤上擺放著相同的**商品;
2)貨物的交叉排列;
3)連續數週舉辦獨家商品的展覽和銷售。
貨架頭產品布置。
1)銷售量大的商品;
2)新奇商品;
3)商品銷售呈上公升趨勢;
4)季節性商品。
店內商品補貨。
1)將貨物在更少的托盤上移動到更多的托盤上;
2)如果某件商品售罄快,庫存不多,則安排其他商品;
3)熱門產品應在收到後盡快展示;
4)應盡可能節省人力和時間。
店面整理。 1)確保店面始終乾淨、整潔、乾淨;
2)知道哪些產品大量銷售,哪些產品缺貨;
3)哪些貨物需要新增或轉移;
4)扔掉空箱,將貨物表面平整一層(先進先出原則);
5)收集放錯地方的貨物。
6)產品的電腦庫存顯示為負數,但該產品仍在店內銷售;
7)產品沒有銷售報告。
破損控制。 1)不要將貨物扔進垃圾堆或壓在托盤下;
2)貨物的處置必須得到管理人員的批准;
3)嚴格執行操作流程(驗收、顯示、溫度、保險)。
返回給供應商。
1)如貨物滯銷或過季,供方應同意退回相關貨物;
2)程式:1)退回的貨物被送到索賠辦公室;2)樓層人員將撤回相關貨物。
相關標準。 1)托盤使用標準:1)店面上不得有破損的托盤;2)橫樑堅固,不斷裂和搖晃;3) 保持清潔,不要將托盤站立或站立在托盤上。
2)貨架頭標準:1)貨架頭60個擺放新奇商品,40個擺放大量暢銷上官;2)類似商品不應放在相鄰貨架上;3)時刻保持豐滿整潔。
3)清潔標準:1)所有銷售區域應保持清潔,任何時候都不應有灰塵、垃圾等破損物品;2)所有貨架和貨物不得有灰塵。