如何解決諮詢中的沉默，如何解決它

有時，感冒是由其中一方故意與之聊天而故意製造的，而不是無話可說。 比如，如果他問了乙個很有挑戰性、很糟糕的問題，對方就不能了，所以他只能採取沉默的方式; 或者他不想透露關鍵資訊，所以他有意識地保持沉默，營造一種尷尬的氣氛，希望你退縮，不要再問了。

如何應對這種隨時可能發生的寒冷情況？

處理冷點。 Cowlivan 是洛杉磯的體育問答主持人，以其古怪的問題和熟練的面試風格而聞名。 有一次，在主持節目時，他當場向一位嘉賓提出了乙個問題。

客人是美式足球專家，也是當地足球俱樂部的顧問。

考利文問道：“先生，既然你是足球專家，你一定很了解足球，不是嗎？ ”

專家很有信心，回答說：“這是真的。 ”

“好吧，那麼，你必須非常清楚這個問題：足球球門的球網上有多少個洞？” ”

面對困難。 專家一聽就知道不好，主持人顯然是在“尷尬”自己。 如果他不合適或拒絕，節目就會引起冷場面，氣氛一定很尷尬。

如果是另一位客人，他肯定會保持沉默，但他很冷靜，不想那樣做。 於是，他不緊不慢地說：“能問出這樣的問題，說明你也是高手。

每個人都喜歡聽好話，尤其是被高估的好話。 於是，考利文高興地說：“當然。 ”

專家繼續說：“所以，你一定知道Pausenias是誰？ ”

“你知道，他是古希臘一位雄辯的哲學家。 ”

雄辯。 “你必須是絕對正確的，”專家說。

既然你這樣認識他，你一定知道他的一件事。 雅典的首席執政官聽說帕尼亞斯口才很好，想當眾考驗他，於是邀請他參加貴族會議。 首席執政官讓每個貴族議員提出乙個難題，然後讓他一句話解決所有問題。

貴族議員們乙個接乙個地提出了幾十個難題，帕斯尼亞斯用一句簡單的話就全部解決了。 你知道他在說什麼嗎？ ”

科利文笑著說：“很簡單，有那麼多難題，他只能不知道。 ”

如果你想解決諮詢中的沉默，那麼你可以通過專業話題。 既然沉默意味著對方不想談這個話題，所以你可以先等他通過專業話題心情好一點再談這種話題。

首先，你應該從說話開始，然後訓練你的口才，然後慢慢開始習慣。

沉默大致可分為 5 種不同的型別。

首先，阻抗靜音。

來訪者心中有一些小秘密或大事，很難說出來。 當諮詢師詢問或討論相關的“敏感、關鍵”話題時，可能會有猶豫、困惑、行為排斥（這也是一種暫時的、自然的防禦）和正常的反應，來訪者拒絕或至少暫時拒絕“沉默”，我們可以稱之為“抵抗性”沉默。

第二，來訪者對諮詢師的攻擊。

來訪者對諮詢師有內心的看法和憤怒，但無法直接表達。 例如，乙個非自願的青少年來訪者（他可能被父母或學校要求來諮詢，有點強迫）自然會生氣，不僅對他的監護人，而且對諮詢師。

來訪者使用“沉默”作為對諮詢師的攻擊。 這種攻擊有時比破壞性語言更讓人難以忍受，會讓諮詢室的整體氣氛非常低落，甚至有點“怪異”。

第三，來訪者突然無緣無故地不知道該說什麼。

有時候，“沉默”來得很突然，這令人驚訝，在某個時刻，來訪者的大腦一片空白，不知道該說什麼，前一秒還有重要的感受和想法要表達，下一秒他們居然忘記了。 當然，有時候在經過一段時間的心理諮詢（尤其是長期心理諮詢）後，也會出現“沉默”，來訪者似乎已經把該說的話都說了，一時無話可說，會有一些“尷尬的談話”，會有片刻的沉默和停頓。 諮詢師和來訪者都會觀察對方的反應，並思考下一步應該做什麼。

第四，諮詢師對來訪者很生氣。

這可能與以前的憤怒或其他負面情緒有關。 我覺得，“你不說話的時候，我為什麼要說話？ “你為什麼不繼續看看會發生什麼？

似乎暗中會有乙個聲音，“誰先說話，誰就輸了”。 有時，正如在家庭（或婚姻）中經常出現的那樣，有一種特殊的“沉默”，丈夫和妻子都不願意先說出來，整個情況都僵在原地。

第五，沉思，令人回味的沉默。

這是一種特殊的“沉默”。 當諮詢師和來訪者討論某個話題**時，會陷入片刻的沉默，彷彿來訪者正在反思談話的內容，而諮詢師此時無意打斷這種“沉默”，並適當地給予一些時間停留在那裡; 過快開始對話可能意味著分心。 這種深思熟慮、令人回味的沉默是有意義和有價值的，是來訪者意識到的時刻，是成長的時刻，也是開啟未來變化可能性的時刻。

沉默技巧是指在諮詢過程中，來訪者保持沉默是因為該人無法繼續所說的話，而諮詢師允許來訪者保持沉默，因為他知道一些重要資訊正在來訪者的腦海中起作用，因此談話暫時暫停，在來訪者沉默後， 詢問當客戶端保持沉默時發生了什麼。在沉默的那一刻，雖然諮詢師和來訪者之間的外部互動暫時停止了，但在心理層面上，諮詢並沒有被打斷，而只是在沉默中。 在沉默的時刻，諮詢師不是“不活躍”，而是仔細觀察來訪者非語言行為的變化，等待來訪者坦白。

在團體心理諮詢過程中，輔導員或學生也會保持沉默，讓輔導員或學生及時、適當地保持沉默也是心理諮詢中的一項重要技巧，可以給輔導活動帶來意想不到的效果。 然而，在輔導活動的實踐中，有些輔導員並不習慣沉默，尤其是當學生的敘述內容不符合他們的心理預期時，教師往往會忍不住丟擲自己的主觀想法。 學生也是如此，當同學說一些與自己不同的話時，他們往往急於反駁，甚至在對方說完之前就急於發言。

在“作業來了”這節課中，我（導師）適度地使用了沉默的技巧，一些旁聽課堂的老師無法理解我的沉默並提出了問題。 我在這次輔導活動課上運用了沉默的技巧，不是在課堂上對學生的談話“放任自流”，而是積極傾聽，這對我的輔導起到了極其重要的作用。 首先，它表達了我對學生言行的尊重和接受; 其次，我藉此鼓勵學生大膽地說出來，表達自己內心的真實感受和想法。 第三，我為學生提供足夠的時間和空間來反思自己，思考自己的成長。

接下來，結合心理劇輔導課“作業來了”活動中師生的沉默，具體探討了沉默技術在心理輔導活動課中的作用。

所以其實在生活中，人與人之間，最好對這些多了解一下，尤其是管理者和被管理者之間，兩者可能相處得很好。