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績效管理是一種系統的管理方法,旨在通過設定目標、評估績效、提供反饋以及獎勵和懲罰員工來提高員工的績效和能力。 它通常包括以下六個步驟:
設定目標:根據公司的戰略和業務目標,建立可量化和可衡量的績效目標,包括工作質量、工作效率、客戶服務、團隊合作等。
規劃績效:制定績效管理計畫,包括績效考核的時間、方法、指標、標準和流程,明確績效管理的職責和作用。
績效考核:根據設定的績效目標,對員工的工作績效和成果進行考核,包括問卷調查、360度考核、工作成果考核等。
反饋與溝通:及時將績效考核結果反饋給員工,並與員工進行溝通交流,幫助員工了解工作績效和成果,發現問題和改進機會。
獎懲措施:根據績效考核結果,採取相應的獎懲措施,激發員工的積極性和創造性,同時為員工制定進一步的發展計畫和目標,提高員工的績效和能力。
績效提公升:根據績效評估結果和員工反饋,調整和完善績效管理計畫,提高績效管理的有效性和可操作性。
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績效管理的基本流程是什麼?
1.制定評估計畫。
1)明確評估的目的和物件。
2)選擇評估的內容和方法。
3)確定考核時間。
2.技術準備。
績效評估是一項技術性很強的工作。 技術準備主要包括確定評價標準、選擇或設計評價方法、培訓評價員等。
3.評審員的選擇。
選擇評估人員時要考慮的兩個因素是:
通過培訓,考官可以掌握考試原理,熟悉考試標準,掌握考試方法,克服一般偏差。 在選擇人員時,如上所述。 有兩個要素要求從總體上考慮各種供審查的候選人。
4. 收集資料和資訊。
資料和資訊的收集應建立與審查指標體系相關的制度,並採取各種有效方法實現。
5.分析和評估。
1)確定個人的成績和分數。
2)綜合同一專案的每次評估結果。
3)其他專案評價結果的綜合。
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績效管理是乙個不斷更新的系統流程,它由績效計畫制定、績效指導與溝通、績效考核實施、績效結果反饋、績效結果應用五個環節組成。
1)績效計畫制定。
績效計畫的制定是績效管理的基本環節,科學合理的績效計畫是指導企業和員工工作的方案。 經共同討論後,管理者和員工確定並達成共識,確定員工在績效週期內的工作目標、工作計畫、工作時間限制和衡量標準,並形成書面計畫。
2)績效輔導溝通。
績效輔導是績效管理的重要組成部分,它貫穿於績效管理的全過程,是管理者和員工在績效進展中討論績效計畫、問題和解決方案的過程。 如果不實現這個環節,績效管理就容易出現問題。
3)績效考核的實施。
績效考核是績效管理的核心部分,是企業運用具體的考核標準來評價員工的工作行為和績效,並利用考核結果對員工進行積極指導的過程。
4)績效結果反饋。
績效結果反饋是企業對員工績效考核結果進行分析,反饋給員工,共同採取績效改進措施的過程。
5)效能結果的應用。
利用績效考核結果,在人才聘用、薪酬設計、戰略目標等方面調整公司申請狀態的過程。
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以下是一般的績效管理步驟:
1.設定績效目標:確定員工應完成的任務和勞動要求,明確目標和標準,確保目標能夠與公司的戰略和業務目標保持一致。
2.確定績效評價標準:建立科學合理的績效評價標準,確保評價的客觀性和公正性。
3.與員工一起制定個人發展計畫:員工與管理者一起制定個人發展計畫,以激發員工自我管理和自我發展的動力。
4.評估績效:管理者根據設定的績效目標和評估標準來評估員工的績效,以確定員工的績效是否達到了預期目標。
5.反饋和溝通:管理者應向員工提供績效反饋,並與員工坦誠溝通,了解員工的看法和想法,共同解決可能出現的任何問題。
6.制定績效獎勵計畫:為高績效員工制定相應的績效獎勵計畫,以提高他們的積極性和積極性。
7.制定績效改進計畫:對於表現不佳的員工,管理者應制定相應的績效改進計畫,並為他們提供培訓、輔導和其他支援,以幫助他們提高工作績效。
8.績效考核總結:在績效考核週期結束時,管理者應總結績效考核結果,分析過去績效考核的優缺點,並對未來的績效考核進行調整和改進。
績效管理的原則可以包括以下內容:
1.目標導向:績效管理應以目標為導向,將員工的工作與組織的戰略目標對應起來。 >>>More
績效溝通是績效管理中不可缺少的重要一環,也是評價績效管理有效性的關鍵因素。 以下是績效溝通對績效管理有效性的影響: >>>More