什麼樣的店長才是好的店長，店長是做什麼的？

1.完成公司下達的任務和指標，為公司取得足夠的效益。

2.保護公司的財產和資金。

3.協調人際關係，保持員工之間的友好合作關係，對客人保持優質的服務態度。

4.活動的執行和實施，根據需求制定計畫，並與團隊合作實施行動並最終實現目標。

5.商品的配置和管理，資源的合理配置。

6.處理反饋和投訴，提高客戶滿意度。

7.根據市場變化，提出相應的策略和建議。

8.對員工日常工作進行考核考核，表彰優秀員工，對落後員工進行監督。

9.幫助員工提高工作效率，提供積極的指導，並教授知識、技能和技能。

10.店內環境的維護營造出舒適乾淨的氛圍，裝置的維護確保一切正常執行。

11.立即解決工作問題，不拖延，完成員工的合理需求。

12.監督員工的工作，監督活動的進行，確保工作質量和活動的順利完成。

13.定期做好公司形象的宣傳活動，提公升店鋪影響力，提公升公司形象。

店長的主要工作職責。

1）執行上級方針，遵守公司規定，執行上級指示，完成公司交辦的任務。如業務目標、毛利、費用和利潤目標等。 了解品牌的經營方針，根據品牌的特點和風格實施銷售策略。

2）處理情況，加強防火、防盜、工傷預防、安全防護等工作;維護店內各類裝置的正常執行，檢查消防設施，確保區域衛生落實。

3）門店員工管理：根據門店規模確定門店人員。安排店員的工作，人員的選拔和考核;

4）對店員進行輔導和培訓，協助主管處理和改進櫃檯的運作，並協助主管與商場進行溝通和協調。

5）財務管理負責盤點、賬簿製作、商品交接的準確性;做好各類報表的管理工作。

6）商品管理負責商品在店內的完成和商品的陳列;管理產品變更、產品採購、退貨、庫存等。

7）活動管理：根據需要定期提供商場周邊品牌的公關和推廣活動;制定各種活動的計畫。 激發導購員的熱情，調整院子的購物氛圍。

8）資訊管理，了解周邊品牌的銷售情況，登記並提供每日店內流量資訊。與消費者建立良好的關係，並盡可能地滿足他們的需求。

9）日常運營管理負責管理專櫃日常工作，監督考核導購工作表現，及時反映員工動態，對導購人員進行培訓。

店長是具有特殊性質的經理，他不僅要處理店內許多具體複雜的事務，是店面經營活動的整體負責人，而且必須實現各種經營目標，對店主負責。 因此，店長必須具備以下素質和能力：

一、質量方面：

1.體質。

店長最好年輕強壯，身體健康，身體強壯，能承受長期工作疲勞和滿負荷工作的壓力。

2.性格要求。

1）積極主動。

積極面對一切，主動迎接挑戰，隨時解決問題。

2）耐力強。

店裡的經營活動進行得順利的時間很短，而辛苦無聊的時間很長。店長必須有足夠的耐心，帶領整個團隊度過乙個又乙個的困難時期。

3）樂觀開朗。

樂觀開朗的笑容總會像陽光一樣照亮自己和他人，店長的好心情會像微風吹拂春天一樣，讓整個店的氣氛煥然一新。

4）耐受性強。

每個人都有失敗和錯誤，店長要容忍下屬的錯誤，真誠地關心和激勵店員，陪伴他們共同成長。

二、能力方面：

1.組織領導。

有效合理地對待下屬，調動門店員工的積極性，共同完成公司確定的目標。

2.管理能力。

不斷發現問題，防患於未然，加強管理，使門店整體經營更加合理; 有計畫地組織人力、物力、財力，合理分配時間，整合資源，提高效率; 整理分析資訊和資料，在實踐中運用，髮長避短，查補缺。

3.專門知識。

經營商店的必要技能和滿足客戶的能力：快速正確地分析和解決問題。

4.自學提高了改進的能力。

不斷學習和更新專業知識，不斷豐富成長，完善自我。

5.培訓和指導技能。

能夠拓展下屬的視野，充分利用下屬的才能，提高指導績效的能力; 用自己的規範化管理培養下屬，傳授可行的方法、步驟和技能，使其盡職盡責，勝任職責。 同時，要檢查和填補空白，幫助下屬盡快糾正錯誤，訓練他們快速成長。

6.道德職業道德，作為榜樣和承擔責任的能力。

有良好的操作和高尚的品德，有凝聚力，向心力，在店員的上下作用中起到作用;店長是整個團隊的領導者，有勇於承擔責任，萬一遇到麻煩就不推卸責任。

店長是經驗豐富的培訓師 店長是店面和總部之間的橋梁 店長是員工和上級之間的紐帶 店長是店面團隊的教練 店長是關係到店面生死存亡的職業經理人 店長是店面的多面手和CEO 店長是大家庭的父母和教導 店長是一艘隨風航行的大船的船長 店長是讓員工既神秘又友善的人 店長是乙個團隊的教練，讓每個球員都能盡力而為，做到最好 店長是讓師長尷尬、猜不出的人部門經理;店長是讓表演悲傷和快樂的人;店長是總是對細節不滿意的人