全面質量管理理論是美國人提出的，為什麼不適合美國，而不適合日本？

因為美國的水土不相容，所以不適合全面質量管理理論，只有市場經濟適合日本。

管理是二戰的產物，因為美國在二戰中處於中立國，而二戰的利益基本上都是由美國獲得的，這導致了美國工業生產的騰飛。

管理是指在特定環境中，通過實施計畫、組織、領導、控制等職能，整合組織資源，實現組織既定目標的過程。 它有三個含義：

1）管理是一種有意識的、有目的的活動，服務於並服從於組織目標。

2）管理是乙個連續的活動過程，實現組織目標的過程是管理者履行計畫、組織、領導和控制等職能的過程。由於這些功能是相互關聯的，因此管理過程反映為乙個連續的活動過程。

3）管理活動是在一定的環境中進行的，在開放的條件下，任何組織都處於不斷變化的環境中，複雜的環境成為決定組織生存和發展的重要因素。

全面質量管理最早由Fegenbaum提出。

全面質量管理這個名稱最早是由美國著名專家費根鮑姆在20世紀初提出的。 它是在傳統質量管理的基礎上，隨著科學技術的發展和管理的需要，現代質量管理，已成為一門強大的系統科學。

全面質量管理是建立以產品質量為核心的科學、嚴謹、高效的質量體系，從而提供滿足使用者需求的產品或服務。

哦，注意，戴明博士。

他並不是第乙個提出全面質量管理（TQM）的人。

戴明博士提出的質量管理理論之一通常被稱為PDCA理論。 全面質量管理只是質量管理的眾多理論之一，質量管理是乙個學科領域，而不是乙個特定的理論，不要混淆

第乙個提出全面質量管理概念的國家是美國，人造人是Fagenbaume。

Fagenbaum是美國質量協會ASQ蘭開斯特獎章、美國質量協會愛德華茲獎章的第一位獲得者，並被喬治·W·布希（George W. Bush）授予國家技術獎章，並且是美國國家工程院院士。 1961年，Fagenbaum提出了全面質量管理理論（TQM），並出版了《全面質量控制》一書，標誌著全面質量管理時代的開始。

最早提出全面質量管理（Total Quality Management）概念的是美國通用電氣公司質量管理部主任菲根鮑姆博士。

1961年，他出版了一本書，在書中強調，質量的落實只能是公司全體員工的責任，所有人員都應該有質量觀念，承擔質量的責任。 自1961年菲根鮑姆提出全面質量管理概念以來，世界各國都對其進行了全面深入的研究，使全面質量管理的思想、方法和理論在實踐中不斷得到應用和發展。

從廣義上講，全面質量管理的發展經歷了以下四個階段：

1950年，戴明博士在日本講授質量管理，到1970年，質量管理逐漸滲透到日本企業的基層。

統計技術和計算機技術在質量管理中得到了廣泛的應用，自20世紀70年代以來，日本企業從質量管理中獲得了巨大的收益，並充分實現了全面質量管理的好處。

1986年，國際標準化組織（ISO）對全面質量管理的內容和要求進行了標準化，1987年3月，ISO 9000系列標準正式頒布，這是全面質量管理發展的第三階段。

質量管理上公升到經營管理的層次，隨著質量管理思想和方法的發展向更高的層次發展，企業的生產管理和質量管理向經營管理的層次提公升。

希望對你有所幫助。

答：20世紀60年代初，由美國著名專家菲爾根鮑姆提出。

全面質量管理。

過程的全面性決定了全面質量管理的內容應包括設計工序、製造工序、輔助工序和使用工序四個工序的質量管理。

1.設計過程的內容質量管理。

產品設計過程中的質量管理是全面質量管理的首要部分。 這裡所指的設計過程包括市場調研、產品設計、工藝準備、試製和鑑定（即產品正式投產前的所有技術準備工序）。 主要工作內容包括通過市場調研和調研，根據使用者要求、企業的科技資訊和經營目標制定產品質量目標; 在銷售、使用、科研、設計、技術、體系、質量控制等多個部門的參與下組織評審和驗證，確定合適的設計方案; 保證技術文件的質量; 做好規範化審核工作; 監督並遵守設計和試製等工作規程。

2.製造過程中質量管理的內容。

製造過程是指直接加工產品的過程。 它是產品質量形成的基礎，是企業質量管理的基本環節。 其基本任務是保證產品的製造質量，建立能夠穩定生產合格優質產品的生產體系。

主要工作內容包括組織質檢工作; 組織和促進文明生產; 組織質量分析，掌握質量動態; 組織過程的質量控制，建立管理點等。

3.有助於過程質量管理的內容。

輔助工藝是指提供各種材料和技術條件，保證製造工藝正常進行的過程。 它包括材料採購**、電力生產、裝置維修、工具製造、倉庫儲存、運輸服務等。 其主要內容有：

做好物資採購（包括外協準備）的質量管理工作，確保採購質量，嚴格檢驗驗收入庫物料，按保質量、按進度提供生產所需的各類物料（包括原材料、輔料、燃料等）; 組織裝置維護保養工作，保持裝置良好的技術狀況; 做好工具製造和質量管理工作。 另一方面，企業物資採購的質量管理也將變得越來越重要。

4.使用過程質量管理的內容。

使用過程是檢驗產品實際質量的過程，是企業內部質量管理的延續，也是全面質量管理的出發點和落腳點。 這一過程中質量管理的基本任務是提高服務質量（包括售前服務和售後服務），保證產品的實際使用，不斷推動企業研究和提高產品質量。 其主要工作內容有：

開展技術服務工作，處理工廠產品質量問題; 調查產品使用效果和使用者要求。

TQC的主要特點是以客戶滿意度為基礎; 領導者參與制定質量政策和目標; 倡導預防為主，科學管理，用資料說話。

1）全面質量管理。

2）全方位的質量管理。

3）全過程質量管理。

4）全面參與質量管理。

全面質量管理可以。 這是乙個概念可接受性的問題。

終身就業很難估計。 資本主義企業很少這樣做。

產品是過程的結果，並且要有乙個“好”的過程。

全面質量管理是質量管理發展的乙個階段。

1、質檢階段：事後檢查。

2、統計質量控制階段：由於事後簽到型無法防止浪費的發生，採用數理統計使事前預防成為可能。

3.全面質量管理階段：Feigenbaum首先提出了質量問題不侷限於製造過程的概念，解決問題的手段也不侷限於統計方法。 質量管理已經從製造過程逐漸演變為滿足客戶要求必須注意的所有方面（全面）。

早期（TQC），演變為（TQM）。

基本要求：1全過程質量管理。

2.全員質量管理。

3.全企業質量管理。

4.多方法質量管理。

我不知道我能幫你嗎？

1：質量是企業的生命。

如今，大多數企業和組織都認識到，質量是企業的生命，是企業生存的基礎。 因此，絕大多數企業都把質量作為企業管理的第一重要環節，給予足夠的重視，投入相應的人力物力，保證產品質量的持續改進。

2：服務客戶。

隨著市場經濟的發展，產品供不應求的局面已經結束，市場呈現出產品數量和品種十分多樣的局面，客戶擁有絕對的選擇權，產品必須滿足客戶的要求才能銷售。 因此，全面質量管理的中心思想是服務客戶，而不是標準。

3：質量是在生產的整個過程中形成的。

產品質量是在生產的整個過程中形成的，它是由幾個相互關聯的環節組成的，從第乙個商家提供原材料、來料檢驗和控制、線上生產、質檢，直到合格產品入庫，每個環節都或多或少地受到產品質量的最終狀態的影響。 這也決定了全面質量管理管轄範圍。

4：質量有波動規律。

市場是有需求的，產品在市場上的銷售完全是由客戶的需求決定的。 一般來說，隨著市場經濟的發展，產品質量會不斷提高，但客戶的需求也會相應提高。 因此，我們必須意識到，產品質量與市場規律具有相同的波動規律，即在允許範圍內有一定的波動。

5：質量控制主要以自檢為主。

在全面質量管理過程中，質量的控制應以自檢為基礎。 這種質量管理方法也意味著我們必須在製造的整個過程中樹立強烈的自我質量意識，而不是等到質量部門檢查後才形成質量觀念。

6：資料的質量會說話。

全面質量管理的科學嚴謹性體現在，質量的質量要靠詳細的資料來證明，而不是用人員的感覺來決定。 只有那些真實的統計資料，如客戶滿意度、產品銷量和市場份額，才能判斷產品的質量。

7：質量以預防為本。

在傳統的質量管理中，產品的質量往往是通過生產後的檢驗來控制的，這並不能防止缺陷的發生，而只是一種補救措施。 因此，在全面質量管理中，必須認識到質量要以預防為主，通過前期管理降低產品成本。

8：科學技術、企業管理和統計方法的結合。

全面質量管理應特別注重科學技術、企業管理和統計方法的結合。 自1961年全面質量管理概念提出以來，科學技術在促進生產中的作用越來越巨大和明顯，因此我們需要在全面質量管理中充分利用這些科學技術和統計方法。

全面質量管理提出了幾個“全”：全過程、全員參與、全企業、多種方法。 與以往的質量管理要求相比，更加全面和具體。

企業要想在市場競爭中取勝，就必須對質量觀念有新的認識，將過去經濟條件下狹義的質量觀念轉變為商品經濟條件下廣義的適用質量，努力開發、設計和生產符合客戶需求的產品， 這是全面質量管理非常重要的內容和觀點之一

1.開展質量方針目標管理？

企業質量方針是企業質量工作的行動指南; 質量目標是根據質量方針定義的，通常以定量方式表示。 質量方針目標管理是指為實現質量方針和目標而制定、實施、檢查、考核、獎勵和懲戒質量方針和目標的過程的管理活動

2.加強新產品開發的質量管理，改進老產品？ 新產品的開發設計是將使用者的質量要求轉化為產品設計圖紙和技術規範。

同時，在開發設計中應考慮到實際生產條件，使產品易於製造、檢驗和使用，從而提供充分滿足使用者需求的產品

3.改善製造過程中的質量管理？

產品製造過程是產品質量形成的重要環節，其影響範圍很廣。 製造過程由一系列過程組成，過程狀態的質量決定了產品的質量。 影響工藝質量的因素有人員、裝置、材料、工藝方法、測試和環境。

為了防止不合格品的發生，有必要控制影響質量的因素。 這是整體質量。