您認為新零售應該怎麼做？

近年來，新零售的新聞鋪天蓋地，無人貨架、無人超市、生鮮配送等新零售產品悄然佔據了我們的生活。 然而，在這個資訊化的時代，什麼是新零售，又有多少人能說清楚呢？ 是線上線下零售的結合嗎？

是大資料零售嗎？ 是沒有收銀員和貨架的零售嗎？ 這些東西不都是傳統零售業玩的嗎？

自動售貨機早已存在，大資料思維早已提出，新零售似乎沒有顛覆性創新。 這是我們對新零售的誤解。 零售市場足夠大，根據商務部《中國零售業發展報告》統計，2017年全年商品零售額近萬億元，這意味著即使其中一小部分被吃掉，優化公升級部分零售業的劣勢，也會有巨大的盈利機會。

因此，新零售不是零售業的顛覆性革命，而是優化和深挖帶來的巨大創新。

以日常生活中剛需的生鮮食品為例，一大問題就是質量控制，生鮮產品，比如蔬菜、水果，沒有手工挑選，我們很難相信商家長期穩定的質量，這是網購難解決的問題。 近距離貨架或社群商店可以解決每次想吃到優質東西時要走很遠距離到大型超市的繁瑣需求，而且兩步就能到達。

要大膽創新，如果新技術的普及已經到了後期，那麼就應該根據客戶群體的變化和舊零售的轉型，尋找新的零售機會。 零售商要熟悉各種零售業態，習慣於對零售業態成分進行分解，從細分購物場景、以需求為中心，從經驗和精準推薦出發，從分層創新、組合部分、評估效果入手，有了這樣的思維方式，就更容易找到創造新零售業態的機會。

新零售的本質仍然是零售，既然是零售，就還是要尊重零售的基本內涵：流量、商品、服務等等。 無非是新零售利用IT系統和技術，將資料化運營相結合，提高運營效率，讓零售業有更多的想象空間。

對於買家來說，先體驗後付費，即買後得。 你可以看到和觸控，例如，你可以試穿衣服，你可以嘗試水果，你可以看到其他無法直接體驗的產品的包裝和外觀。 有了這個網購無法滿足的功能，即使價格更高，使用者還是願意付費的。

新零售的優勢應該是用新時代的新技術來補充舊零售的缺陷，而不是增加使用者的消費成本。 比如電商解決了使用者外出購物的煩惱，可以參考買家評價，對比全網**購買家附近看不到的產品。 這些電子商務商店的優勢在舊的零售實體店中是沒有的。

新零售是線上線下的融合。 App、***或小程式購物需要註冊個人資訊，再加上平台對使用者行為和偏好的分析，形成了比較強的關係。

新技術的應用和普及是零售改革的最大推動力，機會越大，越是出現在技術普及的早期階段。

最好按照新網際網絡思維的零售方式來做，市場大勢所趨！最好請理論專家進行故障排除！

快登CMS新零售系統是專業打造的傳統零售企業新零售解決方案，幫助企業快速搭建新零售平台，實現線上線下門店、會員、營銷的統一管理和統一營銷。

阿里巴巴研究中心為新零售設定了三個特徵：

一是以心為本，以消費者體驗為中心，重構人、重構商品、重構院子;

二是零售的二元性，完全基於資料;

最後可以大致概括為：以使用者為中心，線上線下全渠道。 阿里巴巴收購銀泰、大潤發等線下百貨商場，線上線下全聯接，向全渠道進軍，通過VR購物、無人收銀等新技術提公升使用者體驗。

新零售應該怎麼做？ 通過對傳統門店的改造，利用UPOS對門店進行智慧型化、數位化，利用CRM等客戶關係管理系統實施會員營銷，將會員數位化，利用小程式等線上渠道做社群裂變，走店，數位化營銷，通過ERP等系統實現商品數位化，讓整個業務完成數位化轉型公升級。

要做到這一點，乙個好的、靠譜的平台是很重要的，第二收益要明確，第三平台要在一開始就進入市場，這樣才能實現利益最大化，所以我推薦邵鷗有品平台。

新零售只是乙個大概念，最主要的是了解什麼是新零售，具體有哪些操作方法！

百分之八十的人相信是因為他們看到了，百分之二十的人看到是因為他們相信。

你知道阿里巴巴新零售嗎？ 解決當前業務形態的所有痛點！ 抓住機遇，看到長遠發展的人才最終會成為贏家，商界有弱有強，先發財的人，不是他聰明還是勤奮，因為他抓住了時代的機遇。

阿里巴巴早已布局了十年或二十年的發展，現在即將實現，了解請跟我來，攜手從零開始，快速建立自己的軍隊，在新零售業務領域佔據自己的位置。

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做新零售，必須從模式、系統和操作，**鏈板開始。

1.模式。 商家需要考慮自己應該建立什麼樣的商業模式，並根據自己的特點進行改造。 商品和服務可以上線移動，從而實現線上線下一體化的融合，使消費者更容易獲得。

2.系統。 必須有乙個成熟的新零售體系來為其轉型保駕護航。

3. 運營。 可以依靠新的、多樣化的推廣方式，實現多重引流。 通過移動裝置上豐富的營銷功能與客戶建立良好的關係。

4. **鏈條。

它可以依靠系統協作來幫助商家去庫存並增加營業額。

新零售是一種以消費者體驗為核心的資料驅動的泛零售形態，依託大資料技術，使零源大賣家能夠獲得海量使用者的精準資料，帶動“人”、“貨”、“地”關係的重構。

傑克馬對新零售的定義是：線上線下、物流必須結合起來，才能誕生真正的新零售。 線下企業必須上線，線上企業必須下線，線上線下加上現代物流相結合，才能真正打造新零售。

這句話的難易度要低很多，線上線下銷售的結合，結合現代物流，可以產生新零售。

我們舉個例子：我們在 JD.com 和**等網上購物平台上購物，這是網上銷售，我們去沃爾瑪、家樂福等**購物，這是線下銷售。 而這兩者的結合，就是所謂的新零售。

沃爾瑪作為全球連鎖企業，在營業額上也是全球最大的公司，主要涉足零售行業，但長期以來，對沃爾瑪構成巨大威脅的公司不是家樂福或Costco。 這就是我們所知道的網際網絡公司——亞馬遜，電子商務對沃爾瑪產生了巨大的影響。 沃爾瑪也開始布局網購領域，以沃爾瑪中國為例，沃爾瑪推出了沃爾瑪***上 JD.com、山姆會員店等，沃爾瑪戰略性投資達達京東道家，在同一城市打造配送物流，實現了線上線下的現代物流體系，這是新零售的未來形態。

過去很長一段時間，大家都認為電商會是未來的趨勢，線下實體店會消亡。 但近年來，電子商務發展形勢趨於平緩，已進入瓶頸期。 電商巨頭紛紛下線，實體產業也開始衝擊冰雹網，這似乎是馬雲所說的新零售雛形。

當然，新零售不是簡單的線上加線下加物流，還涉及到全渠道、大資料、人工智慧、物聯網等一些概念，但簡單理解一下，可以這樣理解。

新零售的目的是利用大資料和人工智慧技術，對零售流程進行再造和優化，實現人、貨、場所的重構。

新零售店一定是很多小而漂亮的店鋪，理想的狀態是貨在人身邊，人在貨附近，線上線下**都是一樣的！

2、關鍵在於會員體系，通過使用者畫像、精準選址、優化產品SKU、減少終端庫存、提高門店效率！

3、通過智慧型終端提高零售效率，如人臉支付、無人售貨等。

2016年10月，阿里巴巴的馬在飛天大會上提出了“新零售”的概念; 2017年3月，蘇寧張金東在“兩會”上提出“智慧零售”理念; 同年7月，京東劉強東在《財經》雜誌上發表文章《第四次零售革命》，根據京東和騰訊的行動，其本質應該是“無界零售”的概念。 當然，事實上，這三種說法都有相同的目標。

如何做新零售？ 通過對傳統門店的改造，利用UPOS對門店進行智慧型化、數位化，利用CRM等客戶關係管理系統實施會員營銷，將會員數位化，利用小程式等線上渠道做社群裂變，走店，數位化營銷，通過ERP等系統實現商品數位化，讓整個業務完成數位化轉型公升級。

在網際網絡+新零售時代，無人售貨機成為大勢所趨，省時省心省力，無人售貨專案，讓很多人在業餘時間也能搞點小副業，這是乙個非常不錯的選擇，現在不管是商場。 小區、學校等場所到處都是無人售貨機的影子，可見無人售貨機正逐漸走進千家萬戶。

當然，新零售不僅僅是無人銷售，發展新零售的方式有很多種，在具體落實上有幾點需要注意：

線上線下渠道全面開放。

現在新零售時代說線上線下要結合，真正的新零售應該是**、手機APP、**、直營店、加盟店等各種線上線下渠道的全面開放和深度融合，商品、庫存、會員、服務等環節都貫穿於整體， 使網際網絡和實體店各自的優勢在結合的狀態下得到充分發揮。

資料管理商家資訊、會員資訊、店鋪任務進度、營銷模板等需要的資訊將以資料的形式呈現出來，以便對其進行分析和調整策略，張北為商家進行線上線下資料深度整合，服務消費者，連線消費者，市場消費者，打造個性化、個性化的、 精準、智慧型三位一體的消費者體驗。”

深化客戶體驗。 以提公升整體客戶體驗為出發點，聚焦與客戶的每一次接觸，通過售前、售中售後等各個階段、各種客戶接觸點或聯絡渠道的協調整合，有針對性地、無縫地向客戶傳遞目標資訊，營造符合品牌承諾的積極感覺，從而實現良性互動， 進而打造差異化的客戶體驗，實現客戶忠誠度，強化感知價值，從而增加企業收益和資產價值。通過有效地掌握和管理客戶體驗，您可以提高客戶滿意度和對公司的忠誠度，並最終增加公司的價值。

促進自我經營 自我經營也是“現在時”，是主要的成長方式，是擺脫同質化和分化的有效途徑。 實體店進入新零售後，在強力資料的支援下，長期困擾行業的選品和庫存問題也將得到解決。 當然，推廣的過程不會一帆風順，但最重要的是大膽嘗試、探索和推廣。

一旦自營佔比達到30%左右，不僅將更加有利於線上業務的發展，而且其經營特色和盈利能力也將達到乙個新的高度。 而如果自營率超過50%，經營良好，企業幾乎可以立於不敗之地。