如果我的手機無法恢復到原來的出廠狀態，我該怎麼辦？

對於由此可能造成和影響您的使用的任何不便，我們深表歉意。

是否有任何提示您無法恢復出廠設定？

1.如果提示您輸入密碼恢復出廠設定，請驗證您是否在設定-安全-在開機或螢幕鎖定中設定密碼或PIN碼，如果有，則需要在操作時重新輸入密碼才能恢復出廠設定，並且解鎖螢幕的密碼相同， 如果不設定密碼，可以嘗試預設密碼 0000 或 1234。

2.如果長時間無法進入手機桌面，可以嘗試取出電池再裝回開機，並嘗試恢復出廠設定。

3.如果無法恢復出廠設定，可以嘗試關閉手機，長按上下鍵，然後按電源鍵，開機顯示聯想英文字母立即鬆開電源鍵，並保持上下鍵不變進入。 使用音量鍵選擇擦除日期恢復出廠設定（擦除日期恢復出廠設定），菜單鍵確認，然後使用音量鍵選擇是（只有一行是是），然後選擇重啟系統割草（立即重啟系統），這樣就好了，開機密碼被清除了，但清除後個人資料會丟失， 請注意備份個人資訊。

如果您嘗試清理空間，請格式化 SD 卡和內建儲存。

如果手機資料沒有備份，那麼你只能承認，或者你打電話給手機店，看看他們是否可以恢復手機資料。

1.重置所有設定並清除所有資料

2.進入恢復模式，選擇刪除所有資料，然後重新啟動裝置。

您可以點選網頁鏈結。

檢視說明。

進入恢復模式的方法：

1）折屏：在關機狀態下操作，同時長按“電源鍵”和“音量加鍵”約5秒，進入快開模式，按音量鍵選擇“進入恢復”，按電源鍵確認進入。

9月以後上市的裝置：關機狀態下同時長按“電源鍵”和“音量加鍵”約5秒，進入快開模式，按音量鍵選擇“進入恢復”，按電源鍵確認進入。

3） NEX 3 NEX 3S：關機狀態下長按頂部圓形按鈕約兩秒鐘，然後長按音量加鍵進入快速啟動模式，按音量鍵選擇“進入恢復”，按電源鍵確認進入。

9月之前發布的型號：在關機狀態下同時按住“電源鍵”和“音量加鍵”約5秒，進入恢復模式。

注意：“恢復所有設定”不會刪除任何資料或**檔案，而只會恢復手機的所有設定（如桌布、解鎖樣式、wifi、預設開啟程式、桌面布局等），部分第三方應用賬號需要重新登入，請確認不影響軟體使用後再操作。 為了資料安全，建議喬迪格在操作前提前備份您的手機資料。

您可以立即到雲服務-裝置雲備份-備份資料型別-系統資料-返回-備份，備份一些系統設定和桌面布局; 雲服務 - 資料同步 - 開啟WLAN、藍芽等，將資料同步到雲服務）。

“刪除所有資料”會將手機恢復到初始狀態，刪除手機系統空間中的所有資料，包括賬號、系統和應用資料及設定，以及已安裝的應用程式，操作前請備份手機上的重要資料。

如果有更多問題，可以進入vivo官網vivo**app--my--**客服--滑動到底部--**客服--進入人工客服進入諮詢與了解。