當管理者遇到人際障礙時該怎麼辦

一般來說，個人性格、心理特徵、思維方式、知識、能力、經驗等因素都會成為人際交往的障礙。 主要包括：一是管理者對人和事的態度、觀點和信念不同，導致溝通障礙; 二是管理者人格特徵的差異造成溝通障礙; 第三，語言表達、溝通和理解為溝通製造障礙; 四是溝通能力欠缺，造成溝通障礙; 第五，其他個人因素，如知識和經驗水平的差異導致溝通障礙，以及個人記憶力差導致的溝通障礙。

此外，人際交往是雙方的事情，所以溝通雙方的誠意和相互信任至關重要。 在組織互動中，當面對相同資訊的不同部分時，員工會信任他們最相信的資訊。 因此，如果上下級之間產生猜疑，就會增加阻力，減少坦誠交談的機會，就不可能有有效的互動。

人際交往與關係中雙方的相似性之間也存在直接關係。 雙方的特徵越相似，包括性別、年齡、智力、種族、社會地位、興趣、價值觀、能力等，效果越好。

以下是良好的人際溝通應遵循的一些原則：

1.尊重他人，尊重所有人是一種美德，不分膚色、性別、信仰、工作、地位、財富和出身。

2.了解自己的感受是理解自己感受的基礎; 檢查他人的感受，注意資訊的互動和反饋。

3.學會傾聽別人的意見，要明白差異不是壞事，差異只是雙方的差異; 同樣，它不是同意，接受感情不是接受。

4.準確表達自己，尤其是積極表達自己，減少歪曲和偽造。

5.你認為“正確”的不一定是對方認為的“正確”，對方要求的方法對他來說就是“正確”的方法。

6.在與他人交往時，我們應該有感情，去體驗對方的感受，但不能情緒化、非理性。

7.在與他人交往時，我們應該真誠地對待他人，控制猜疑、嫉妒等極端狹隘的情緒。

你能更詳細地描述一下嗎？

是只有你的下屬有人際障礙，還是你自己？ ~

如果你是下屬，你需要盡可能多地溝通

找出對方的真實想法

然後制定乙個管理計畫就好了

如果是你

重要的是要確定誰應對人際障礙負責

人際障礙不得由一方造成

相反，兩方或多方之間的一些矛盾和誤解沒有得到及時解決，而是緩慢而逐漸地形成

問題總是多於解決方案

希望你提到的人際障礙能夠及時得到解決

最好的辦法是主動與人溝通，理解他人，真誠關心他人，這是最好的，但管理者的話可能不是很適用，取決於你想做什麼型別，貼近或威嚴，前者適用，後者只需要做好自己的工作， 但你也可以把兩者結合起來，在工作中一絲不苟，你可以在背後關心你的下屬，幫助他們解決一些實際問題，我覺得會好很多。

作為管理者，解決企業管理中溝通障礙的方法：

首先要做的是從細節開始，從員工開始。 從溝通的角度來看，信任將員工和經理聯絡在一起，因此在員工之間建立信任至關重要。 管理者要多接納員工的意見，能把企業裡不太重要的事情交給員工自己，徵求員工的意見，讓他們自己做決定，這樣才能增強員工的自信心和對公司的歸屬感。

管理者還應該簡化資訊傳遞的渠道，比如設定建議信箱，每天收集員工的不同意見，盡量讓員工在最短的時間內得到回應。 管理者自己也應該懂得以開放的心態接受員工的意見，不要因為員工的建議而偏袒。 最後，總的來說，管理者需要改變當前的企業文化，將封閉的企業文化轉變為參與式和民主化管理，這是最有效的方法。

在企業管理溝通中，下行溝通和向上溝通都會有溝通障礙，橫向溝通也會有一定的溝通障礙。 在橫向溝通中，沒有從屬關係，溝通雙方都是同一級別的同事，這就是向下溝通和向上溝通的區別。 橫向溝通是為了加強部門之間的合作，減少部門之間的摩擦，最終實現組織的總體目標，這對組織的整體利益起著重要的作用。

橫向溝通已成為組織溝通中最困難、最無效的溝通渠道。 障礙是各部門存在以自我為中心，由於存在工作績效考核制度，導致部門員工出現目光短淺的行為。 因為對於每乙個部門經理來說，為了獲得晉公升和獎勵的機會，他往往不自覺地表現出自己維護部門利益、強調部門績效，而不是從公司、部門和其他部門三個角度來看待部門在整個公司中的地位， 以及相應的利益。

正是由於溝通目的的不同，才出現了障礙。

為了解決障礙，管理者可以嘗試在企業中實施調換制度，讓相鄰或有密切聯絡的幾個部門的經理或員工可以調到不同的部門工作，反映不同部門面臨的障礙和困難，讓他們知道如何嘗試站在別人的立場和視角上， 設身處地為他人著想，理解他人的觀點。他們也可以學習不同部門的工作方法，也可以將來把好的運用到自己的部門。 通過這種方法，人們可以跳出自己的圈子，進入他人的心理狀態，不一定同意別人的觀點，但可以理解別人看待事實和認識事物的方式，從而找到適合企業管理的溝通方式。

1.將自己置於與被統治者平等的地位。

2.聽取經理的意見、建議和批評。

3.解決他們在工作和生活中的實際困難。

溝通技巧。

1.自信的態度。

一般來說，在事業上相當成功的人，不會隨波逐流，也不會順從，他們有自己的想法和風格，但他們很少對別人大吼大叫，辱罵他們，甚至爭吵是極其罕見的。 他們很了解自己，肯定自己，共同點就是自信，生活很快樂，自信的人往往是最好的溝通者。

2.體諒他人的行為。

這包括“同理心”和“自我表達”。"兩種方式。 體貼意味著設身處地為他人著想，了解他們的感受和需求。 在經營“人性化”企業的過程中，當我們想表達對他人的理解和關心時，我們只能設身處地為他們著想。

因為我們的理解和尊重，對方也比較體諒你的立場和善意，所以他們會積極、適當地回應。

3.適當提示對方。

如果衝突和誤會的起因來自對方的健忘，我們的提示可以使對方信守諾言; 另一方面，如果對方故意違背諾言，提醒意味著我們沒有忘記這件事，希望對方信守諾言。

第四，直接有效地告訴對方。

一位知名談判代表在分享他成功談判的經驗時說：“在各種國際談判情況下，我經常說'我認為'（表達他的感受），“我希望。'（陳述您的要求或期望）是開始，結果通常非常令人滿意。 其實，這種行為就是把自己的要求和感受直截了當地告訴對方，如果我們能有效地直接告訴你我們想表達的是誰，就會有效地幫助我們建立良好的人脈。

但請記住“不要談論三個”。"：不恰當的時候不要說;如果氣氛不合適，就不要談論它; 不要談論不合適的物件。

5.善用提問和傾聽。

詢問和傾聽的行為是用來控制自己，而不是為了維持權力而侵犯他人。 尤其是當對方退縮、沉默或想說話時，你可以用詢問的行為來引出對方的真實想法，了解對方的立場和對方的需求、願望、意見和感受，用積極傾聽來誘導對方表達自己的意見，進而對自己有好印象。 乙個好的溝通者，絕對善於提問，積極傾聽他人的意見和感受。

乙個人的成功取決於20%的專業知識，40%的人際關係，另外40%需要觀察的幫助，所以為了提公升我們個人的競爭力和成功，我們必須不斷使用有效的溝通方法和技巧，隨時與“人”進行有效的溝通"接觸和溝通，只有這樣，才有可能讓你的事業成功。

先冷靜下來，讓自己放鬆，記得微笑，讓對方說出問題，你做的就是傾聽，對方說完後，你分析問題告訴他，人家是講道理的！ 如果不合理，不客氣！ 你通常不會遇到這樣的事情！ 加油！

就我個人而言，我認為你應該冷靜下來，然後進行交流，或者你可以找到一些關於你們兩個人的事情，然後和他談談。

就像老師教學生一樣，根據學生的才能來教，用棍子打他們固執。

鼓勵他放下管理者的角色，把彼此當作朋友和聊天。

為員工參加有意義的活動，並通過在餐桌上喝一些酒與他們交流。 這樣，他們就會有話要對你說，他們會覺得你和他們更契合。

其實管理者很難和員工溝通，一方面，不管你再善良，員工也會像對待領導一樣對待你，如果你太善良，有時候會失去領導的威嚴。 因此，態度的尺度是相當難以把握的。 而且必須針對不同的人，有些人可能想用同樣的方式對待他們的兄弟，有些人可能想用同樣的方式對待他們的上下屬，有些人可能想用同樣的方式對待他們的朋友。

應該說，沒有規則，就看你在工作中不斷探索和積累經驗。

作為領導者，我們首先要接觸員工，了解員工，了解員工在工作中的想法，多與員工溝通。

管理者應該與員工保持距離嗎？ 管理者如何管理自己與員工之間的關係。

我身邊也有這種人，而且這種人很擅長膚淺的工作，你可以和他做表面的朋友，但不要交深厚的朋友，你可以在心裡罵他無數遍，但不要膚淺。

只要不涉及你的利益，你也會跟他玩到底，如果危害到你的利益，那就立刻置身事外。

承認這是你自己的失職，如果你遇到特別困難的事情（有專門針對你的事情），去找比她年長的老闆。

因為他們關係很好，想要融入他們，所以要主動出擊，迫不及待地等他們來找你，因為他們並不孤單，所以主動和他們在一起，他們吃飯的時候不叫你，你主動說要和他們在一起， 畢竟，每個人都在一起照顧，如果你忽視他們，你就是被排除在外的那個人。每個人都主動結交新朋友。 他們關係很好，你可以試著和他們開個玩笑，什麼活動可以要求和他們一起去，只是委婉地說，什麼有空沒空，可以請他們吃點零食等等，時間長了，融入他們就好了，不然工作會覺得孤獨。

希望你勇敢一點，確實沒什麼大不了的，盡力而為就好。

當然是學著和他們熟識的，畢竟是一起合作。。。你可以找個話題自己跟他聊，或者他們聊天的時候，你也擦了一句，出去吃飯問他們要帶什麼，或者在要買東西的時候給他們留個時間，熱情久久就好了，經常誇別人也是對自己的讚美， 不要讓他們不理你，你就不理他們，那你會更鬱悶，祝你幸福。

要大方，開放，不要把注意力集中在公牛身上，時間長了，他們就會知道你的行為，關係會很好，不要為了建立良好的關係而做太多的事情。