服務員搬客人的案例怎麼寫，服務員搬家的案例怎麼寫？

醉醺醺的客人拉著服務員一起跳舞，一群客人來到酒店，一身西裝革履，精神高漲。 服務員主動領座。 起初，客人還算平靜，喝了三輪酒後，客人都有些紅臉。

於是他脫下外套，拿著麥克風唱了一首歌。 這時，其中一人走了過來，請服務員唱歌跳舞。 服務員平靜地說

這位先生一定是廠長或者經理，你想讓你的員工違反你的工作制度嗎？ 客人愣了愣，服務員體面地補充道：“現在我在上班，不能和你招待，對不起，如果你需要什麼，你可以告訴我。

過了一會兒，幾位客人的酒端上來，他們開始打碗拍桌子，胡說八道，但服務員依舊鎮定自若，既不承認也不拂袖子，只是淡淡的說道：“各位，請尊重自己，免得丟了身份。 客人看起來很尷尬。

最後，其中兩個人喝得爛醉如泥，吐得滿地都是。 是服務員幫他們靠在沙發上休息，遞給他們茶水和毛巾。 事後，嘉賓們專程趕來向他們道歉和感謝。

服務員端上了一碗麵條湯端給客人，客人發現服務員的手指在湯裡，客人說：“服務員，你的手指剛好放進湯裡”服務員說：“沒關係，我不怕熱！ “客人們立刻被感動了！

當客人發高燒時，立即給客人服用退燒藥和清水。

如下：

1、當了解到客人沒有胃口時，服務員會悄悄為客人免費準備一杯開胃的橙汁和一盤快樂梅子。

2、客人拿出香菸時，服務員會盡快拿出打火機，先試火，然後用雙手為客人點燃香菸，呈雀形。

3、客人喝酒時，服務員會主動用自封袋封住客人的手機，防止酒湯滴在手機上。

4、聽到客人打電話**詢問其他人的號碼**時，服務員會第一時間為客人提供紙筆，並悄悄送到客人手中。

5、當客人說今天身體不適不能喝酒時，服務員悄悄主動為客人免費準備了一杯熱騰騰的玉公尺汁。

6、天氣炎熱，客人在大廳裡吃飯，經常覺得空調冷，服務員會主動為客人披肩服務。

7、在餐廳遇到老人和小孩時，服務員會主動為客人提供吸管，方便飲品使用。

8.當您在餐廳遇到嬰兒餐時，您會在客人說話之前立即提供嬰兒椅和嬰兒餐具。

服務員觸控案例示例。

1、作為服務行業的一員，我們的宗旨是用心服務。 在你們的日常工作中，有沒有遇到過顧客被服務員感動的案例，讓我們通過這些例子讓更多的人對服務行業讚嘆不已。

七月 8. 那天很熱。 由於我們是一家老餐廳，所以裝置有點舊。

有些空調工作不正常。 結果，那些火鍋愛好者在吃到一半時大汗淋漓。 就在這時，我們的服務員發現情況不妙。

連忙上前安慰。 每個人都被分發了一杯免費的酸梅湯。

3、給在場的每一位客人分發了冰巾降溫，服務員看到孩子們都在滴油，就從後台拿出濕紙巾幫孩子們擦拭，見孩子們沒心情吃飯，就給他們講童話故事，哄他們吃飯。

4、旁邊的大人聽了也很高興，就這樣，在炎熱的夏天吃了一頓開心的火鍋，最後結賬的時候給了他們打折，說下次再來吃飯。 臨走前，我一直稱讚這裡的服務態度很好。 說下次帶上更多的朋友。

用周到的服務感動客戶的例子：

有一天，乙個由32位台灣老人組成的旅行團來到一家高星級酒店，要求品嚐正宗的家鄉美食。 但是，酒店管理層並不知道他們要去哪裡吃飯，喜歡什麼口味，有什麼特殊要求等等。

於是，酒店經理一連做了十幾條**，終於知道了這些台灣老人下榻的酒店，通過聯絡那家酒店，通過傳真這些客人在這個城市吃過的所有飯菜的選單，他掌握了很多非常有價值的資訊。

酒店經理得知，客人都是從浙江寧波來台灣的。 當服務員為客人端上一桌正宗的寧波菜餚時，老人們像孩子一樣歡呼雀躍。 不一會兒，這些菜就被一掃而空，老人們很滿意。

他們表示，這是他們來到大陸以來吃過的最香、最滿足、最開心的一頓飯，並對餐廳表示衷心的感謝。

用心服務觸及客戶的注意事項。

1.不要爭論。

當銷售人員穿著襪子與客戶交流時，不要忘記你做了什麼和你做了什麼。 要知道，和客戶吵架解決不了任何問題，只會引起客戶的反感。

如果你故意和客戶發生激烈的爭吵，即使你佔了上風，你也贏了，你讓客戶啞口無言，臉紅，不自在，你是快樂和快樂的，但你得到的是什麼？ 它正在失去客戶並失去業務。

2.不要質疑。

在與客戶溝通時，銷售人員要理解和尊重客戶的想法和意見，絕不能以質疑的方式與客戶交談。 用質疑或詢問的語氣與顧客交談，是銷售人員不懂得禮貌的表現，是不尊重的反映，也是對顧客感情和自尊心最有害的。 記得！

如果你想贏得客戶的青睞和讚賞，就不要問問題。