物業年終總結報告怎麼寫？

物業年終總結報告如下：

轉眼間，開元物業已經開源了兩年多，在這裡工作的兩年時間裡，無論是工作還是生活，都得到了公司領導和員工的支援，在此表示深深的感謝。 回顧過去的20年，年初物業公司第一次例會為我們各專案提出了今年的工作基調，即提公升物業服務質量的一年。

公司很早就明確了我們的目標，並指出了方向。 在公司正確政策的指導下，開元家園、開元**兩個城鎮專案部在公司專業部門的監督、檢查和指導下，經歷了入住、裝修、喬遷的時期，現已進入正常的物業管理階段。 在全體員工的共同努力下，兩個專案的物業服務質量在硬體和軟體上都有了很大的提公升。

工程部專案竣工

1、兩個專案汙水管道的檢查、維護和清洗。 兩個專案共有186口汙水井和3個化糞池。 長時間使用後，井內和管壁上堆積了大量的油泥和泥沙，以避免堵塞和回水，給業主帶來經濟損失。

兩個專案的工程部門在雨季到來之前，組織了大量的人手，並聘請了專業的清潔人員對汙水井和管道進行疏浚和清理，以保證社群業主的正常生活。

2、建立和建立完整的裝置檔案。 根據小區實際情況，在物業公司工程部的指導下。 先後建立並建有《二次增壓裝置台賬》、《電梯裝置台賬》、《電梯裝置檢查記錄》、《電梯裝置執行檔案》、《鍋爐裝置台賬》、《鍋爐裝置執行記錄》、《車庫消防通風裝置台賬》、《儀表大廳出行埋檢記錄》。

物業主管的工作總結報告可以這樣寫：

第20個年頭，對於文豐市園林管理處來說，是艱難困苦、收穫豐盛的一年。 在物業公司的正確領導下，通過全體員工的決心和不懈努力，我們克服了各種困難，取得了滿意的成績。 按照年初制定的計畫，全年工作目標基本實現。

全體員工談了敬業、熱愛工作、攻堅克難、艱苦奮鬥的精神，促進了各項任務的落實，更好地完成了年度工作目標。 全體員工積極準備，勤奮工作。 最終，通過大家的努力，威尼斯花園以優異的成績，保住了“許昌優秀社群”的稱號。

在各個小區的物業管理中，不斷總結經驗教訓，吸取好點，改進管理。 以下是我個人的經歷和今年的總結：

1、本職工作：時刻牢記崗位職責，有責任心，指導和協調管理處員工之間的相互工作關係，掌握各社群最新基本情況，指導主管日常工作事務，匯報管理處日常工作，始終對恆達物業公司和文豐城市園林管理處忠誠和熱愛。

2、日常管理：在日常管理工作中，加強內部管理，進一步提高服務質量，與全體主管統一指揮、監督協調，合理調配人員，盡可能充分發揮每位員工的能力。

嚴格制定各主管的工作規範和程式，主持週會，總結週內工作，發現不足之處，及時改正。 制定下一步工作方向，為每位主管制定每日、每週、每月的工作計畫，檢查並落實，監督各主管的日常檢查，做好管理辦公室的周檢工作，協助公司月度檢查。

對員工的工作要有明確的獎懲，一律對待。 檢查和糾正不合格的服務並及時跟蹤。 各項工作都要對各級進行檢查，消除管理漏洞。

如果在小區內進行裝修的業主中發生房屋漏水，應安排人員主動聯絡施工單位，對業主向物業報告的問題實施維修。

同時，積極與業主溝通協調，將業主的維護要求和思想動態反饋給開發商場地負責人，實現與業主意見的統一。

今年7月、9月，在公司的正確領導下，我們對各小區的電表進行了全面排查，及時處理異常情況，發現了近30名盜電業主，克服重重困難。

雖然過去一年我在客服工作上下了不少功夫，但在我看來，取得的成績還是有些不盡如人意，所以我要繼續履行客服主管的職責，為物業公司的發展而努力，希望對客服工作負責的心態，以後能有所進步。