當消費者的合法權益受到侵犯時，如何仲裁？ 20

仲裁是指當事人自願將爭議提交仲裁委員會裁決的法律制度。 但消費者應注意，通過仲裁解決爭議的前提條件是消費者和經營者必須同意以這種方式解決爭議，並達成仲裁協議。 目前，中國已在直轄市、省會城市和部分設區市設立仲裁委員會。

根據《仲裁法》的規定，仲裁實行裁決終局制，當事人在裁決作出後就同一爭議申請仲裁或者向人民法院提起訴訟的，仲裁委員會或者人民法院不予受理，但當事人有充分理由不同意裁決的， 可以自收到裁決書之日起六個月內向仲裁委員會所在地的中級人民法院申請撤銷裁決。

根據仲裁法的規定，當事人申請仲裁應當具備下列條件：

a） 仲裁協議;

（二）具體仲裁請求的事實和理由;

3）屬於仲裁委員會受理範圍之內。

當事人申請仲裁時，應當向本會提交仲裁協議書、申請書及其副本。 仲裁請求書應包含以下細節：

（一）當事人的姓名、性別、年齡、職業、工作單位和住所，法人或者其他組織的名稱和住所，法定代表人或者主要負責人的姓名和職務;

（二）仲裁請求及其所依據的事實和理由;

3）證據和證據**，證人的姓名和位址。

如何提交仲裁機構進行消費者糾紛仲裁 仲裁也稱為仲裁。 是指仲裁機構根據當事人的適用、仲裁條款和仲裁協議作出的關於解決爭議的裁決。 消費者與生產經營者之間在購買商品和接受服務時作出虛假宣告的爭議，也可以通過仲裁解決。

一般而言，利用仲裁提出請求應當滿足以下三個條件：（一）當事人之間應當有仲裁條款或者仲裁協議。 仲裁條款和仲裁協議是仲裁機構受理仲裁案件的前提條件，如果消費者與經營者之間沒有仲裁條款或事後達成仲裁協議，仲裁機構將不予受理仲裁申請。

2）消費者應向有管轄權的仲裁機構申請仲裁。目前，我國受理消費者仲裁申請的仲裁機構主要有兩類：一類是社會團體仲裁，主要是各級消費者協會設立的仲裁委員會; 另一種是國家行政機關的仲裁，如工商行政機關設立的仲裁委員會。

（三）當事人應當在法定期限內向有管轄權的仲裁機構提出申請。申請書應當載明當事人的姓名、位址、法定代理人的姓名和職務、申請的理由和要求、證據、證人等事項。 仲裁機構受理當事人的仲裁申請後，應當在查明事實、區分責任的基礎上，先進行調解，促使當事人達成調解協議。

當事人通過調解達成協議的，仲裁機構應當製作調解文書，調解文書送達雙方當事人，即具有法律效力，當事人必須履行。 調解未能達成協議或者調解方案送達一方或者雙方當事人悔改的，仲裁機構應當依法進行仲裁並作出裁決。 一方不履行的，另一方可以向人民法院申請強制執行。

1、消費者在購買、使用商品時，如損害其合法權益的，可向銷售商主張賠償。 賣方賠償後，向賣方提供貨物是生產者的責任或判斷。

消費者維權的五種方式 消費者權益受到損害後，應立即想到“我要保護自己的權利”。 目前，我國法律法規確定的消費者權益保護方式有5種：與經營者和解; 向宴宴液消費者協會投訴調解; 向孫亮投訴，工商、質監、物價、衛生、食品藥品監督等相關行政執法部門;