退貨賣家已簽收退款，賣家未同意退款，該怎麼辦

如果您在網站上交易，您可以投訴並要求客服在退貨頁面進行干預（有提交入口）。 需要上傳和提交運單**等證據。

請在 [我的**]-[購買的寶貝] 頁面上找到訂單：

1. 如果交易不成功。

如果您已經申請了退款，如果賣家拒絕退款申請，您可以申請客服介入，幫助您處理交易。

2. 如果交易成功。

交易成功後15天內，如果您還沒有發起售後申請，您可以直接發起售後申請，等待賣家處理。

申請干預的步驟：

請登入【我的**】-【已購買的寶貝】-找到對應的退款訂單-點選【退款被拒絕】-【請求**干預】。

如您按照上述操作申請“請求**介入”，系統將給予買賣雙方3天的舉證時間，**將在證據完成後審核憑證。 （如果買家需要提供證據，賣家在完成證據後將有 24 小時的時間進行處理，如果仍無法解決，憑證將由**審核）。

從憑證審核開始，**一般會在4-6個工作日內給出處理意見（不含週末及節假日），請及時關注頁面及旺旺，若有新反饋，可在頁面留言。

首先，我們退貨並先將訂單號傳送給賣家，以防他不知道物品的物流情況; 然後找到你退貨的店鋪**，然後點選“客服”告訴客服我們已經退貨了，收到貨後自行退款。

如果您檢視物流資訊，發現您退回的貨物已經簽收，那麼請與賣家核實貨物是否已收到，如果賣家已收到貨物，則賣家將退款給您; 如果賣家沒有收到貨物，但物流資訊顯示已經發貨，那麼可以致電物流**查詢情況。

如果物流說已經發貨，賣家已經收到商品，但賣家不想退款給你，那麼你就打電話**投訴**並告知**客服情況，店家賣家不會退款，那麼**也會幫你退款金額。

1.賣家同意退款但不處理，退款將在 48 小時內自動進行。

2.您也可以介入賣家，發回跟蹤號、收據記錄，賣家有七天無條件退貨服務，並將其作為證據傳送給應用程式。 這樣一來，陶曉兒就按照這個把錢給買家退款了。

根據賣家的交貨時間和收到貨物的情況，買家可以在交易成功前隨時申請退款。

根據交易訂單的狀態，有兩種情況：

1. 交易狀態為“買家已付款”：您可以立即申請退款。 如果賣家在提交退款申請後2天內沒有回覆，系統將預設根據買家的退款申請達成退款協議，並向買家退款。

2. 交易狀態為“賣家已發貨”：您可以立即申請退款。 如果賣家在提交退款申請後 5 天內沒有回覆，系統將預設根據買家的退款申請達成退款協議。 退款申請：選擇需要退貨的一款，達成退貨協議並等待家家退貨，根據退款申請金額選擇不需要退貨的退貨款待退還給買家。

如果賣家已經簽收了您退回的商品，但是沒有退款，可能是賣家剛剛簽收了特快專遞，還沒來得及檢查商品是否破損或者是否影響銷售兩個日期，不用擔心，等賣家退款， 只要您退回的商品沒有問題，即使賣家不處理退款，系統也會在規定時間內自動退款。如果您想了解更多關於“賣家已簽收退款但未處理退款”的資訊，您可以繼續閱讀。

1.賣家已簽收快遞但不予退款，如果趕時間可以聯絡客服催促，這樣通常會盡快處理。

2.如果賣家同意退款，並且您已經將商品寄回，並且賣家已經簽收了特快專遞，則會在48小時內自動退款，不用擔心。

3.只要賣家不主動聯絡您，不拒絕退款，那麼就不用擔心，沒有規定您簽字後必須退款。

4、如需將貨物退回鹽湖，必須確保貨物上無汙垢且吊牌未被切割，否則李輝會影響賣家的二次銷售，無法退貨退款。

<>退貨與賣家聯絡。 最好先聯絡賣家，賣家同意後再申請，再把貨寄回去，避免商家不知道你已經退貨的情況，以免收到貨。