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在提出這個問題之前,我們先來看看星巴克是如何對待員工的。
星巴克稱員工為合作夥伴,所謂合作夥伴,英文就是合作夥伴,中文也很好理解,歸根結底就是平等和尊重。 除了標題,星巴克在其他方面還做了什麼?
1.沒有等級制度
所有星巴克同事,無論是店員還是店長,上至區域經理、首席運營官,甚至董事長舒爾茨本人,都互相稱呼對方為“合夥人”,沒有等級之分。 這種哲學不僅僅停留在言語上。 星巴克店的收銀員、飲料、打掃衛生都是輪流完成的,就算你是年銷售額幾千萬的店長,也要給顧客煮咖啡或者打掃廁所。
沒有例外。 2.觸控管理
如果你打碎了乙個杯子,或者收銀員少了一些錢,或者你犯了乙個錯誤,你的食物變質了,星巴克不會以任何方式懲罰你。
當您覺得自己受到不公平對待時,星巴克還鼓勵您跳過排隊並提出投訴。 您可以直接向上級的上級報告情況。 您甚至可以繞過大中華區的所有管理層,向西雅圖總部提出投訴。
公司提供 24 小時免費翻譯**。
3. 優勢
星巴克有乙個特殊的豆股計畫——這是所有員工持有股份的機會,你可以以一定的折扣購買公司的**,與公司一起成長。
四、晉公升機制
星巴克的圍裙有三種顏色:綠色、黑色和棕色,即咖啡。
綠色圍裙只是乙個普通的店員。 黑色圍裙是星巴克內部的身份象徵。 你必須學習各種高階咖啡知識,了解咖啡產區、咖啡豆的風味、故事,知道如何向客人傳授咖啡文化和知識,最後通過嚴格的年度水平考試,包括筆試和面試,才能獲得“黑圍裙”的稱號。
一旦你獲得了這個頭銜,你就會被譽為“咖啡大師”,你還將擁有一條繡有你名字的黑色圍裙。
如果你已經獲得了“黑色圍裙”的稱號兩年,你可以開始在上面繡星星了。 它的範圍從一星到五星不等,所以“黑圍裙”咖啡師也有乙個細分等級。
咖啡色圍裙是星巴克最稀有、最高檔的圍裙。 星巴克每兩年舉辦一次咖啡大使大賽,內容包括拿鐵藝術、咖啡品鑑、創意飲品、盲品咖啡、專業知識測評等,只有優勝者才能獲得咖啡色圍裙。
這種圍裙層次結構將工作變成了遊戲,例如公升級和與怪物戰鬥。 在這個過程中,員工也會對咖啡文化更感興趣,也會增加他們對工作的自豪感。
你覺得怎麼樣? 在這樣的公司工作,你願意加班嗎?
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拉下來,誰想加班,不是被逼出來的。
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待遇就是這樣,如果你真的想賺錢,嗯,那就看你的能力了。
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星巴克全職員工的工資基本都在3500元以上,通常不包括食宿。 星巴克全職員工發展前景良好。 星巴克全職員工成為全職員工的時間越長,薪水就越高,一開始的薪水可能就越低。
事實上,我剛開始的時候,與其他公司相比,薪水非常高。
按照星巴克全職員工的工資,通常星巴克全職員工的時薪在每天八小時左右(視店長安排的時間而定),當月提前入職的第二個月的時薪會漲到元,工作208小時會有滿勤獎金。
200元(所謂每月休息四天,就是請假4天以上,就沒有全勤獎金)。
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我也覺得很不好,我喝了四年酒,消費的次數一年比一年少,因為有些店家真的不敢對服務態度說什麼,就連隔壁的肯德基都會用客氣的語氣跟你說話,覺得你是客人要高貴一些, 但星巴克服務人員卻說,“要不要拿卡”“不行”“那邊喝咖啡”這語氣實在是太不好了,至少我在長沙國際金融中心、岳陽步行街店見過三次,具體細節有點不清楚,我花錢不來還債, 這尤其影響我的情緒。
說到加班,大家可能都有被拒絕的心態,那麼為什麼華為員工這麼喜歡在公司加班呢? 事實上,作為華為的創始人,任正非曾經說過,如果員工對金錢有慾望,那麼他就會有工作的熱情和動力,這也是華為員工如此喜歡在公司加班的原因。 至於有沒有效果,相信大家一眼就能看出來。 >>>More
當第三方支付頻頻成為各門店的收銀服務時,經常去星巴克的人可能還有一種很久沒有看到支付寶和微信支付的印象! 只有在收銀台刷銀行卡難道星巴克自然會拒絕第三方付款?答案是否定的,2016年2月18日,蘋果的移動支付Apple Pay進入中國後,星巴克很快就接入了這項服務,從這裡開始,星巴克對同樣在美國的蘋果公司頗有好感。 >>>More